行业面对面 | “居住改变中国，民主从社区开始”

一屋不扫，何以扫天下

“社区建设就是让中国人知道什么是打扫自己的屋，如何把自己的家建设好，让自己可以过有尊严的生活。”

——北野

行业面对面  第四期

（本期节目场地由「我宅」友情提供）

我们每天在小区居住，平时没事谁也感觉不到里面有啥玄机。但是一旦我们仔细观察，就会发现有很多问题。

当诸如此类的，甚至更鸡毛蒜皮抑或更为棘手的问题出现，业主们想要去处理、去维权的时候，大部分人往往一脸迷茫，不知从何下手；或者找不到正确的路径和方法，花费了许多精力，最后却毫无成效。业主维权需要专业的人和知识，要获得专业的知识，有很多办法，可以向专业的人提问，或者找专业的书来看。

凡是关心自己的家、关心社区建设的人没有不知道舒可心的。舒可心老师研究中国业主群体的组织规律和物业管理活动商业规律多年，被称为“民间物业管理专家第一人”。他关于社区的思考和实践是多方面的，除了非常宝贵的实践经验之外，在制度建设方面，他的贡献也无人可比。他在网上主持了十几年的物业管理论坛，这十几年积累的精粹，化成了一本《业主自治手册》。

可以这样说，《业主自治手册》是给在小区生活中遇到困难一脸迷茫不知怎么办的人写的。它不仅有相关的法律条文，还有实操方法，更重要的是，它还回答了业主心中的很多困惑，甚至给业主设定了困惑的边界。舒老师关于社区的思考和实践，其价值怎么说都不为过。希望有更多的业主能够看到这本书，能够早日摆脱小区治理中的种种困境！

（以上内容摘编自《业主自治手册》）

这本书的编辑小组被称为“参与式编辑小组”，可以说，这本书从作者、编者，到读者，都是物业管理体系的参与者。本书自2018年7月首版印刷发行后，迅速销售一空，于2018年11月加印，编辑小组的成员之一张可老师在本书再版之际，有话说。

（向上滑动启阅）

致《业主自治手册》第二版：

2014年，六个好朋友志愿参与到编辑和整理《业主自治手册》的工作中，聚会、讨论、打印资料、整夜看“舒可心新浪房产论坛”、从上万条对话中摘出价值等等这些琐碎的事情仿佛就发生在昨天，转眼竟过去五年，《业主自治手册》要印刷第二版了。

这本书曾被定位为“工具书”，我们希望遇到物业管理相关“问题”（麻烦）的朋友可以试着从书中舒可心老师和网友十几年积累下来的一问一答中找“答案”（解决办法）。五年后的今天，我们发现这本书里根本就没有“答案”，因为有“答案”的“问题”都不叫“问题”；正是因为社会治理中没有“问题”和“答案”，其解决之道才更着力于参与者对解决之“道”的理解而不是去寻找根本不存在的“解决问题的具体方法”。

如果重新介绍这本书，我们不会再说它只是一本可以翻到解决方案的“工具书”。《业主自治手册》更像是是一份倡议——舒可心老师提倡的“基于信任”的物业管理理念，倡导拥有房产的朋友们应从维护资产的思考角度出发，关心小区管理成本，逐渐参与到决策小区事务的过程中来。通过阅读书中的问答，读者能够发现哪些物业管理相关的信息是您还没有注意到的、哪些物业管理相关的隐患是您需要留意的、哪些法律、法规是您作为业主需要十分了解的、怎么做才能让您生活得舒心、怎么做有可能使您的房产保值甚至增值，那么这本书再版就有了意义。

参与式写书小组  张可

2018年12月25日星期二

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《业主自治手册》 舒可心 著

人民出版社

2018年07月

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