【我为群众办实事】江苏盐城中院：拓展中国移动微法院功能 解锁在线交退费新模式
智慧前言
近年来，江苏省盐城市中级人民法院高度重视智慧法院建设，不断推进信息技术在司法领域的深度应用，并始终坚持司法为民根本宗旨，逐步构建以人民为中心的一站式多元解纷和诉讼服务体系，切实为群众排忧解难，以看得见、摸得着的变化，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
近日，盐城中院根据“我为群众办实事”活动方案部署要求，为解决人民群众诉讼费交费繁、退费慢等问题，经过与银行和软件开发厂商的通力合作，依托中国移动微法院小程序，打通在线支付系统、银行业务系统、法院费款管理系统，上线了诉讼费在线交退费系统，当事人只需要动动手指，即可在手机上完成诉讼费交费和退费操作，切实降低人民群众的诉讼成本，提升诉讼服务体验，提高办案效率，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
系统入口
一、全流程移动端操作，提升诉讼效率
“全市法院去年共受理案件13万余件，网上立案达到5万余件，诉讼费直接通过手机操作进行支付和退费，将大大缓解当事人诉累，提升全市法院办案效率。”盐城中院立案庭庭长介绍。“以往当事人通过网上立案的，仍需要来法院领取《诉讼费预缴通知单》，扫描上面的二维码来支付诉讼费，并没有切实减轻人民群众负担。现在当事人在网上立案后，只需要在手机端登录中国移动微法院微信小程序，选择想要支付的案件，真正实现让当事人足不出户完成立案交费全流程。”
交费操作
盐城中院立案庭法官介绍，“过去当事人申请诉讼费退费，需要现场提供身份证复印件、银行账号、开户行等相关信息，有时会因为银行账户信息提供不准确，导致退费流程多次往复，有时当事人提交完退费申请材料后，因为还需要走法院内部审核流程，导致等待期间不能实时掌握进度，经常会电话询问办理情况，人民群众获得感得不到满足。现在通过交退费系统，不仅可以手机上传银行账户资料，拍照自动识别银行卡号，提高信息准确率，还可以查看退费审批状态以及审查意见，使当事人能够及时掌握退费审批情况。手机端上传的申请信息传递至内网费款系统，经内部审批流程通过后，诉讼费就会通过法银直联平台实时退费。”
退费操作
二、跨网数据同步，系统简便易用
“网上交退费系统接收内网费款管理系统传递的数据，根据相关规定，为确保数据信息安全，费款管理系统使用数据摆渡方式。通过数据抽取、生成文件、光闸搬运、数据解析步骤将数据摆渡至外网，供网上交退费系统使用。同样，外网生成的数据也会反之传递至法院内网。”盐城中院信息处负责人介绍，“中国移动微法院的网上立案、跨域立案等功能已经被大众熟知且广泛应用，此次把诉讼费在线交退费系统嵌入中国移动微法院小程序，在尽量不增加当事人学习成本的前提下，实现中国移动微法院在线交退费功能，充实移动微法院小程序，使其成为更加便民实用的系统，成为更多群众的自然选择。”
整体架构
流程图
作者：朱晴昭
单位：江苏省盐城市中级人民法院
本期责编：马聪
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