营业额仅次于苹果公司的超市集团，被迫关店100多家后，销售额一路飙升！
这家超市占国外零售市场半壁江山！
为大家分享一组数据：
根据Delhaize Group 发布的2016年第二季度财报，数据显示，其当季营收按相同汇率计算增长4.3%。排除例外费用及其他一次性费用，公司当季营业利润增至2.47亿欧元(合2.72亿美元)，增幅12%，同时在美国的分公司同店销售额也增长了2.9%。
近几年，Delhaize Group是销售额不断增长，还不停地并购国内外其他大型零售企业。
这家起源于1876年的零售集团，是如何见证欧洲零售超市的变迁？超市难转型的今天，它又如何做出转变？
2017年，在美国零售行业杂志《STORES》发布的“2017年度250强零售商排行榜”中，Delhaize Group排名第34，仅次于苹果公司，按超市业态分，它在全球超市行业中，排在前20。
Delhaize Group的业务主要涉及食品和日常用品的零售售卖或批发，以超市品牌为主，面积均在750~2500㎡左右。在非食品零售产品上，也涉足宠物用品、保健和美容产品。
目前，在11个国家，3个洲都设有分公司，并对捷克斯洛伐克，斯洛伐克，罗马尼亚，希腊，法国北部，泰国，印度尼西亚和新加坡进行投资。
其中，美国市场是德尔海兹集团营收的主要来源。因此，美国Delhaize是Delhaize Group集团的最大分公司，同时也是美国市场占比最大的食品零售商之一。从品牌结构上，分为中线、高端和有机三个等级，满足不同客群的主要需求。
旗下品牌包括Food Lion（1200多家分店）、Bloom、Bottom Dollar Food、Hannaford 、Sweetbay、HRVEVS等超市，同时，还拥有自己的供应链和产品供应中心。
Food Lion、Bloom、Bottom Dollar Food均属于中端定位，价格亲民，且货架摆放简单，购物体验快捷便利。
Hannaford 则定位在高端客群，无论从食材选择，还是装潢设施上更走向简洁风。Sweetbay则是以有机生鲜为主要食材，主打“新鲜”的超市。
据有关报道，“在欧洲的市场中，自有品牌占比最高的是英国和瑞士，分别为47%和43%。因此，欧洲的零售商们有一个共识——即50%的占比是自有品牌的一个临界点，一旦达到就很难超越。但是中国的零售商距离这条线还很远，也就是说，自有品牌开发的成功与否，将关系到谁能登上中国零售市场的新大陆。”
从Delhaize Group的企业资料中了解到，它的自营品牌在整个超市中占比是二分之一，由于Delhaize Group的超市有自己的产品专家，他们的促销推广不会依赖供应商，更不会受限制，而是根据不同的品类选择当地产品、时令食品做无间断的单品推广。同时，面包和甜品也是自己研发。
在这里，值得一提的是他们在街边，为自有面包品牌推出的新品，做的创意广告。
请看下图 ▼
2012年1月，Delhaize Group集团宣布计划裁减大约5000名员工，并关闭美国和欧洲市场上的100多家连锁超市。Delhaize Group预计由于关门而引起的财务损失，其营收将下滑2.4%。
那一时间段，消费者继续因美国和欧洲的高失业率而受损，美国2011年12月份的失业率为8.5%，这也导致美国消费者支出受到抑制。
至此，2011年，Delhaize Group的销售额有68%来自于美国市场，其第四季度业绩中大约有1.2亿欧元(约合1.5亿美元)的减损支出，这项支出也仅与其美国业务有关。
之后，Delhaize Group又在美国市场上关闭了113家Food Lion超市、7家Bloom超市和6家Bottom Dollar Food超市，还有42家Bloom超市和22家Bottom Dollar Food超市将被转换为Food Lion超市。同期，Delhaize Group的股价也出现大跌。
当人们都以为Delhaize Group因为大量关店而很难再恢复时，却不知完成关闭和转换旗下连锁超市的行为后，给Delhaize Group带来的是“年度正面影响”。
重新调整之后，Delhaize Group 在市场上的“价格竞争力”有所提高。
店面的减少，也让顾客对Delhaize Group的品牌意识有了新的变化。随着美国就业的不断变好，顾客的购买热度也在逐渐恢复。
定位在中产阶级的Delhaize Group，更注重与消费者品味相投，进而发展全民消费的社群模式，增加顾客消费的归属感。
怎样让顾客直观感知产品？
Delhaize Group推出一整套直播方案，在线下线上通过直播让用户看到果园内采摘的过程和运输结果。
在比利时20个车站内投放了120块显示屏，确保每个上下班的消费者都能看到果园的采摘情况。在线上，当用户点击直播Banner的按钮时，会被引导到官网上。
视频提到他们会直播一整天，从收获到上架超市，让大家明白“今天在收割，明天就到你手里。”
Delhaize Group也很注重食品的选择，选择食品的第一原则是新鲜，其次是创新，每年会有大概900个左右新品推出，相当于每个月会有75个新品，这已经是一个非常大的数量了。
如果说，沃尔玛、家乐福、乐购这类超市是以实体店的形式扎根于中国市场。那么，Delhaize Group则是以供应链的身份，根植于中国的零售领域。
2015年，Delhaize Group与网易考拉海购合作，为网易考拉海购提供Delhaize的自有产品，面向中国消费者。换言之，Delhaize成为在中国的一个在线销售终端。
2016年，Delhaize Group又以310亿美元并购荷兰食品零售商Koninklijke Ahold N.V. 成为美国和欧洲最大的零售连锁集团，至此，Delhaize拥有超过6500家分店，及 375000多名员工。
他们选择走并购之路，也是希望，增强他们的购买实力，减少运营成本，提高来自折扣店和高档连锁店的竞争抗压能力。
合并之后的名称是Ahold Delhaize，在2016年第三季度业绩显示，当季净销售额139亿欧元，同比增长64.2%；净利润2.36亿欧元，同比增长24.9%。
- 完 -
从国内的华润万家，到国外的家乐福、乐购，每个企业都有自己的发展特点。
近几年的频频关门，超市自身转型，我们从Delhaize中学到了什么？
❶ 多品牌运营，定位各有不同。不同品牌弥补差异化竞争所带来的漏洞，面向市场。
❷ 坚持、坚信、坚定。100多年历史的零售集团Delhaize Group没有放弃过超市，即使在2012年遭受市场冲击，即使、重组、股票大跌… …他们也依然相信，狂风暴雨后，终会见彩虹！
❸ 不依赖，不受限制。超市里拥有自己自营的商品，市场上拥有自己的自有品牌，无论在合作还是产品推广上，都有自己的主动权，致使产品和品牌的发展才能不脱节。
❹ 并购或成为国外平台的经销商。
❺ 社会责任，产品走健康之路。“社会责任”、“健康”产品也许是个概念词或者是空话，但随着消费者对生活品质和商品的不断追求，性价比和养生性的产品，似乎更能吸引人眼球。当一个企业自身带有社会责任感时，所产出的产品和服务，就会更有共鸣感和价值感。
▷ 2017年这些新品牌开始扩张 你的竞争对手也许就在隔壁！
作者 | Barbara
图片来自网络
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