周蓬安：南京滴滴司机伤人案，不能听一面之词
周蓬安：南京滴滴司机伤人案，不能听一面之词
【#滴滴回应乘客被捅刀#：深深致歉，乘客要求司机超速行驶引起】对于南京#滴滴5星司机刀捅乘客#事宜，11月12日上午，运营平台滴滴出行回应称，对于乘客王先生的遭遇，深表歉意。滴滴对该笔订单的车内录音进行核实，乘客在行程中要求司机超速行驶，遭到司机拒绝后，双方发生了口角，随即升级成了肢体冲突。（11月12日，微博话题）
看到这则新闻的时候，笔者的头脑中就蹦出四个字：祸不单行。就在前几天，滴滴顺风车刚刚恢复运营，又发生这档子事。而且，由于滴滴公司在网约车领域的地位和其超高的网络人气，使得该事件甫一发生就受到了广大网友的普遍关注。
好在这次不是顺风车出事，而是滴滴快车，且受伤者似乎无大碍。不然，在这风口浪尖上，必然会影响到滴滴顺风车的生死存亡。而虽然不是滴滴顺风车，但由于都是滴滴平台的下属产品，该事件对滴滴顺风车的影响，肯定还是会存在的。
由于这一事件又是发生在夜间、在凌晨三点左右，也确实牵扯到乘客的人身安全，不出意料，又会有一大波人谈论网约车的安全性问题了。而在这个事情上，很多人仅仅是站在自己的角度，而不是站在客观的角度看问题。前几天滴滴顺风车刚刚上架的时候，笔者写了一篇以《毋庸置疑，网约车比巡游车更加安全》为题的文章，虽然说的是很客观的问题、实事求是地举例说明，如果有乘客在网约车上丢失物品等等，会因为网络上有记录而更加好找一些，但却由于该说法多少让传统的巡游车司机感到“动了他们的奶酪”，因而引起了他们的不满，就遭到了不少出租车司机的漫骂，还毫无根据地指责我收了滴滴公司的钱。
其实，有人的地方就有争斗，有人的地方就有风险。滴滴快车肯定也无法确保司乘人员百分百安全，因为各类纠纷而导致伤人甚至杀人的案件，也是难以避免的。
就南京发生的滴滴快车司机伤人事件而言，在真相没有完全大白之前，我们还是不要“一边倒”地谴责司机，进而因为这一偶发事件而反对滴滴快车这种出行方式。
由于司机已经被刑事拘留，警方也未发布权威的案情通报，谁是谁非尚无定论。从媒体报道的内容看，主要还是受伤乘客的一方之词看，我们可以暂时分析出以下几点：
一是乘客在过隧道时催促司机快点开，司机以隧道限速为由拒绝，两人因此发生口角。以常识判断，这名司机平日应该是个遵守交通规则的好司机，在乘客的催促下，他还能保持冷静、拒绝超速，这一点应该受到赞赏。
二是该司机在滴滴平台已经接单超过1万次，平台评分星级为：5.0。这一点，也从另一个侧面说明，该司机平时对乘客的服务态度是良好的。而且，从5分的评分来看，大概率地说，其此前也没有和乘客发生过足以引起乘客投诉的事件。
有鉴于此，我们可以分析一下，由于该事件是在深夜、乘客在接受记者采访时，承认其先要求司机超速的情况下，才引发了冲突。那么，我们就不能仅听乘客的一面之词。真相到底是怎样的，肯定要等待南京警方的权威发布，但是，也不能就肯定受伤乘客完全没有夸大其词，或者是其所说的事实，对自己一方的错误避重就轻。因而，也有网友在笔者关于该事件的微博下方留言评论说：可能是“乘客提出影响交通安全的要求被拒后大打出手，冲突中被司机刺伤”。笔者以为，这样的看法也有一定的可能性。
三是司机携带管制刀具，已经违法；用管制刀具伤人，刑事拘留是绝对不冤。当然，不管冲突的起因是什么，该司机在冲突中的表现还是有违法事实的。别的都不说，就仅仅从其违法携带管制刀具并且拿来伤人这一点来看，该司机就必须要为自己的行为买单。
四是司机拿“舅舅是公安局长”来威胁对方，也是非常不明智的，如果该司机真有这么个舅舅，而且真的这么说了，弄不好这件事一出，就要无端地连累舅舅了呢。
在该事件中，如果车上全程有摄像，孰是孰非就应该很容易搞清楚的。本地出租车早就全程摄像，建议滴滴平台今后能够效仿，增加该功能。这不但是能够保障司机和乘客双方都更加安全，也能够在发生各类纠纷时，能够更加清晰地还原真相。
综上所述，在南京滴滴司机伤人案中，作为广大的吃瓜民众，我们不能仅仅只听信一面之词，还是要耐心等待警方的调查结果。
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