董明珠、李彦宏、罗永浩线上PK引深思：直播是未来商业趋势？

翻车20天后董明珠直播带货一晚成交7.03亿元。4月24日首场直播翻车后，5月15日她又跑到京东做了一场直播，单场带货7.03亿元，创下了家电直播带货史上的最高销售纪录。这场直播网友直呼，销售女王归位，高手赢在扭转力。

5月15日晚，互联网行业迎来一场直播盛宴。格力“一姐”董明珠、百度董事长李彦宏、初代网红罗永浩，狭路相逢，在三个不同的平台同时进行直播。三人的线上PK被网友们戏称为“神仙打架”。

5月17日晚间，主持人汪涵也上演了自己的首场带货直播，现场迎来了蔚来汽车CEO李斌的加入，共同带货蔚来主力车型ES6。

2020年，最有话题性的事件，除了疫情，就属直播电商。明星、企业家、主持人，甚至就连政府官员，都已经亲自下场直播。推动直播电商得以进一步发展。

这种趋势下，投资热度正在恢复

2017年，直播电商CMV只有310亿元，到2019年已经增长到3900亿元。尽管如此，2019年直播电商CMV仅占电商市场整体CMV的3.9%。前瞻产业研究院预测，2020年直播电商CMV将达到6000亿元，但是占比也只有5.5%。

这是否意味着，直播电商已经获得了主流的认可？直播电商，是否会成为下一个颠覆性的行业？

直播电商的优势

相比较传统电商，直播电商具有更明显的优势：

1

直播信息的实时输出

直播给用户更直观的体验和现场感，用户可以通过评论互动的方式，针对产品信息与主播进行交流。

2

缩短营销链路，转化率高

直播电商少了广告投放环节，缩短了营销链路，缩短了商品成交时间。

3

明星、网红的流量效应

明星、网红自带粉丝流量，可以迅速为商家带来大量人气，推动产品销量。

4

深入的用户体验

为用户带来更丰富、直接、实时的购物体验。

可以说，直播电商的存在是猛击了传统电商曾带来的痛，弥补了传统电商多年发展累积下来的弊端。

传统电商在商品上提供的信息有限，通过图文、短视频的形式展示商品信息，直播带货把人们带入到了一个实时性、可体验、互动性的购物场景中，增加了消费者在购物中的体验，降低了用户找货的过程，以及节省了用户的决策时间。

直播电商的危与机

直播带货的时代似乎正在以一种我们不可估量的速度，快速地向我们席卷而来，告诉我们，直播带货，即将成为当今商业世界中一个重要的机遇。

而且在各种因素的综合作用下，直播电商将进一步发展。5G、AR/VR等新技术的发展，将会为直播提供更加真实的体验。

但是，直播电商高速增长的背后，也有危机隐藏：

1

直播电商成本过高

根据中国消费者协会调查的数据显示，商品性价比高、展示的商品很喜欢、价格优惠是驱动直播购物用户的主要因素。也就是说，价格成为消费者考虑的第一因素。而对于商家来说，就意味着利润的降低。

2

直播平台+网红主播能够

快速吸引流量

但是需要支付高额成本

头部主播，比如李佳琦、薇娅都有比较高的坑位费。高成本低利润，成为直播电商需要解决的第一个问题。

3

售后服务与行业监管

目前，还没有针对直播电商的法规和监管。一项针对没有选择直播电商的消费者调查显示，担心商品质量没有保障与售后问题，成为了消费者放弃电商购物的主要因素。

4

流量难以维持

任何商业模式，流量都是基础。直播电商因为带货的目的，内容同质化严重。再加上平台之间的竞争日益激烈，除了特征鲜明的头部主播。小主播难以维持粉丝黏性，用户容易流失。这个问题同样会制约直播电商的发展。

直播带货，能在今天这个时代获得迅速的增长，是因为它解决了传统电商模式的许多痛点和不足。

但直播电商的未来，机遇与风险共存。最终的结果究竟是一家独大，还是多元共存，目前还难有定论。但可以确定的是，未来一段时间，直播电商将会成为最重要的商业话题。

参考资料：《前瞻产业研究院：2020年中国直播电商研究报告》

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