今天我当班 | 带你揭秘你所不了解的法院“第一窗口”

诉讼服务中心是人民法院面向人民群众的第一扇窗，诉服工作呈现的是水平，体现的是作风，展现的是形象。人民群众能不能理解、信赖、认可和支持法院工作，诉服中心是第一个平台。诉服中心的干警们坚持用一句句文明用语，一杯杯热水清茶，一项项为民举措，换来群众的便利。她们时刻将群众利益放在首位，并体现在日常工作的每一个细节里。

7点50分

干警们已将立案庭打扫的一尘不染，准备迎接当事人的到来。

8点20分

陆续有群众前来咨询：“我要离婚，需要准备什么材料？”、“给别人干活，不给工资，但是打了条，怎么起诉？”、“人家借我的钱不还，能告吗？”对于这些常见纠纷，干警们一一进行解答。

9点00分

速裁庭法官段文佳及书记员霍素娟分别对两起民间借贷案件适用小额诉讼程序进行开庭审理，并当庭宣判。

10点00分

法官助理王璐起草裁判文书，经主审法官审阅后印发，并送达双方当事人。小额速裁快捷、便利。

10点20分

立案高峰到来，庭长段文佳快速审查案件后，干警李鹏向当事人开具受理案件缴费通知书并收取相关费用；干警刘欣熟练收集立案材料，出具清单，将案件录入数字法院系统，同时一并扫描上传电子卷宗。她们各司其职，配合默契。

11点00分

两名干警来到鉴定现场，协助司法鉴定技术人员进行现场鉴定。

11点40分

干警们在段庭长的带领下学习政治理论。

14点30分

专职调解员梁丽莉为一起离婚案件当事人进行诉前调解。她找准矛盾症结，语重心长、耐心疏导，用真情挽回濒临破裂的家庭。

16点00分

匆匆忙忙从鉴定现场归来的干警李双郁，细心为当事人办理执行案件登记。

17点00分

速裁庭书记员李旋对已结案件进行卷宗扫描上传，订卷归档。

立案是诉讼的开端，为满足人民群众的特殊诉讼需求，沁水法院诉服中心推出上门立案、巡回立案、邮寄立案、网络电话预约立案等多元立案方式，各类一审案件15分钟内完成登记立案、系统录入及电子卷宗上传，当场立案率达98%。通过“一站式”诉讼服务，让人民群众真正感受到司法温暖，亲身体会到司法的人文关怀，拉近了人民法院和人民群众的距离，树立了沁水法院公正高效、亲民便民的良好司法形象。

编辑：侯成丽

投稿：沁水法院

来源：山西高院