马化腾亲自站台，腾讯“秀肌肉”加码文旅：互联网下半场，文旅业上演大变局？

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开篇先说一个细节，5月21日，马化腾在2019云南国际智慧旅游大会上发表演讲，并几乎“坐满”全场时间，而同日同城举办的腾讯全球数字生态大会，他却未有公开言论。

这当然也不能说明什么，但足以说明马化腾对2019云南国际智慧旅游大会的重视。这个大会上，腾讯与云南省合作打造的“一部手机游云南”产品得以重点展示。在大会演讲中，马化腾将这一产品称为云南文旅产业转型升级的里程碑，以及“腾讯转战互联网下半场的关键战役”。

他还担任了这一产品的项目组组长。腾讯集结了深圳、广州、北京、昆明四地的28个部门46个团队，组织大批技术专家参与建设这个产品。

由此，一切不言而喻。

马化腾认为，互联网下半场，主战场是产业互联网。这是腾讯作出战略调整的重要缘由，成立云与智慧产业集群，做各行各业的数字化助手。而文旅业是数字化转型最早、程度最深的垂直领域之一。

腾讯正在通过新文创战略的落子等动作，继续加码云南文旅业。大略上说，云南或不再仅限于腾讯“靶场练兵”之地，而更可理解为腾讯文旅板块乃至加注产业互联网的重要战场之一。

腾讯探入数字文旅、智慧旅游的区域、企业还正在不断延展。腾讯的持续布局背后是什么？这一巨头的“闯入”，又意味着互联网下半场，文旅业将有怎样的新变化？

01

腾讯的“关键战役”

马化腾表示，“一机游”（一部手机游云南）是云南文旅产业转型升级的里程碑，也是腾讯转战互联网下半场的关键战役。中国数字经济快速发展，以云计算、大数据、人工智能等为代表的数字技术逐渐成熟，在商业活动中的应用场景越来越丰富，给传统行业数字化转型带来新机遇和挑战。互联网下半场，主战场是产业互联网。

基于这样的判断，腾讯作出战略调整，提出扎根消费互联网、拥抱产业互联网，成立云与智慧产业集群，做各行各业的数字化助手。

5月21日，腾讯发布的《数字中国指数报告（2019）》（以下简称《报告》）显示，2018年全国数字经济体量为29.91万亿元，较去年同期上升12.02%，占国内生产总值的比重由32.28%上升至33.22%。中国数字化进程从消费互联网为主导，转向产业互联网主导，产业互联网是这一轮数字化进程中最具活力和潜力的区域，已经进入发展黄金期。

马化腾认为，文化旅游产业是数字化转型最早、程度最深的垂直领域之一。

《报告》也提到，数字经济与实体经济的融合部分已成为数字产业指数增长的主要引擎。以旅游为例，《报告》显示，2018年，旅游产业的产业指数规模较去年增长120.59%，位居各细分行业第6位。

马化腾认为，在产业互联网时代，数字技术可以从提升体验、留存记忆、传播文化、保障安全等方面，帮助文化旅游产业提质增效、转型升级。这里面有三个关键词：新工具、新手段、新保障。

具体而言，即数字技术为提升旅游体验提供新工具。数字时代，景区不再局限于山山水水，旅游也不再是打卡式的到此一游，而是社交化的持续互动；数字技术为保护与传播优秀传统文化提供新手段。比如为实物遗产的保存和复建提供了新手段。

此外，数字技术为线上线下的全面安全提供新保障。马化腾说，安全是旅游体验的底线、公共服务的底线，也是数字经济发展的基础。腾讯推出针对包括文旅行业在内的多个行业安全解决方案。比如“一部手机游云南“的一键投诉，为游客提供贴身安全指导，为数据提供全天候保护，为管理者提供数字化智能工具等。

中国旅游研究院副院长唐晓云在大会演讲中也提到，数字化是旅游业进化的关键。她认为，2018年底，我国拥有1.82亿网民，实现旅游中万物互联的基础设施有了一定的基础。同时，90后旅游过程中，从旅游前的百度查询、QQ、微信聊天到实时打卡、分享、直播，再到分享、吐槽等活动，为万物互联提供了丰富的人口数据、游客行为数据和旅游相关数据，也为互联网旅游到物联网旅游提供了重要的数字支撑。

她表示，企业数字化或市场主体数字化是物联网旅游实现的核心。而旅游技术创新的方向应该是为游客提供更加安全、便利、舒适的品质，这是旅游领域技术发展的逻辑起点，也是归宿。

云南省省长阮成发在上述大会（指“2019云南国际智慧旅游大会”，下同）上也表示，要实现智慧旅游，推进旅游要素全面数字化是根本途径，当前数字化正在颠覆传统旅游业态，旅游数字化转型要顺应5大趋势，即移动互联化、人工智能化、物联数据化、虚拟现实化、游客强势化，将数字化贯穿旅游事前、事中、事后各环节、全过程，为游客提供更安全、有效、实惠和环保的个性化服务。

02

腾讯加码文创

腾讯的触角已在“一部手机游云南”的基础上，寻求更多更深的探索延伸。

在上述大会上，云南省和腾讯就云南IP打造达成战略合作，共同发布云南新文旅IP战略合作计划。

在马化腾看来，文化和旅游天然是最佳拍档。他希望通过腾讯新文创与云南特色风情碰撞出的火花，给“游云南”带来新鲜的数字文化体验。

据腾讯副总裁程武透露，腾讯现已搭建起一个以IP 为核心，涵盖游戏、文学、动漫、影视、音乐、电竞等业务在内的数字文化生态。去年，腾讯正式提出了新文创战略，希望以IP 构建为核心，打造更多拥有全球影响力的中国文化符号。

近期，在青藤大学战略升级发布会上，青腾大学宣布启动第三次战略升级，将原来的科技、文创、商业学堂分别升级为三大学院，马化腾担任青腾大学荣誉校长。

在这一发布会上，马化腾透露，文创是腾讯的一个核心板块。而新文创是把知识产权从过去文字、漫画这两种知识产权和创意的承载点，把它进一步丰富，变成影视剧、游戏、动漫，再结合音乐、体育、电竞这三个领域，构造出一个综合性的IP。

比如腾讯帮助敦煌莫高窟对壁画进行数字化采集，并精确定位图像位置，实现虚拟现实的漫游；并推出敦煌诗巾小程序，提炼出敦煌壁画元素，让网友自主设计、定制生产丝巾。此外，去年故宫与腾讯合作推出“古画会唱歌”，线上发表数字音乐专辑、线下举办故宫音乐会，让网友与有近千年历史的《千里江山图》互动。

程武透露，腾讯也在与成都、杭州等不同城市探讨，尝试将流行的文化IP与城市的文化建设结合起来，让IP融入街区，打造出全新的城市文化地标，成为市民娱乐、休闲和日常生活的一部分。

具体到云南方面，程武透露，未来，基于“一部手机游云南”，腾讯会用IP化思维，汇集腾讯旗下游戏、动漫、影视、音乐等众多内容业务，并调用QQ、小程序等数字化工具，从IP形象打造、网红目的地孵化、丽江数字小镇建设、大滇西旅游环线推广，以及文旅品牌共建五大计划入手，推动云南旅游发展。

他还表示，实现全域旅游的关键是文旅IP化，通过从景点到IP的转换，连接起更广泛的用户情感，让游客愿意一来再来，最终推动整个产业的跨越式发展。

03

5G下的文旅市场争夺

技术的快速变革迭代，典型如5G，将给数字文旅等产业互联网领域提供更多机会。

马化腾表示，今后两三年，5G大规模商用逐渐铺开，每平方公里内能支持100万个设备同时联网。这一大带宽、低时延、高可靠的网络，会把人工智能驱动的各类应用送到千家万户。各行各业转型升级的门槛会不断降低，产业互联网的发展将进入“快车道”。传统产业与互联网正在融合成为一个命运共同体。

而围绕5G时代下数字产业的分羹，地方政府和文旅企业，已跃跃欲试，意图更多分羹。

在上述大会上，云南省省长阮成发透露，下一步，云南将全面尝试5G环境下的创新应用，将身份识别与人脸识别相结合，实现“刷脸”应用在云南畅通无阻，同时积极推进车联网、自动驾驶等探索；借助数字化手段，将大滇西旅游环线打造成为5G条件下智慧旅游试验场等；通过建设中国智慧旅游实验室，开发数字文旅产业园，发展政产学研协同创新主体等打造国际一流智慧旅游实验基地，着力把云南建设成为世界一流的智慧旅游目的地。

旅游是云南支柱产业之一，上述动作不难显现云南基于数字化等寻求旅游业进阶的希冀。

上述《报告》认为，数字文化消费活力与地方文化产业、公共文化服务、数字产业发展均表现出显著正相关性，并呈现出线上线下文化消费联动发展，以IP为核心拓展“文化+”边界等融合发展态势。

此外，产业互联网发展下沉趋势明显。2018年后线城市数字产业指数继续发力，从增速看逐级递增。其中，数字五线城市增幅达216.57%，大幅领先数字一二线城市。

这也给了腾讯扩展数字文旅业务区域及领域的更多可能。

公开信息显示，去年底至今年4月，腾讯已在张家口、三亚、四川、湖南常德武陵区等地，与当地政府或企业签约合作，涵盖智慧旅游、县域文旅产业运营等领域。

此外，今年4月，腾讯与华侨城合作，包括智慧旅游，以及打造一个以电竞赛事为龙头，涵盖游戏动漫、周边售卖、网红直播、线下社交等内容的数字泛娱乐综合体等。

地方政府、大小巨头企业的诸番不停动作之外，文化和旅游部的动作也值得关注。

文化和旅游部党组成员王晓峰在上述大会上透露，文化和旅游部高度重视智慧旅游发展，按照 “数字中国”、“网络强国”战略，正在整合部门、行业、企业的数据、技术和平台，打造一个综合性的产业运行监测与应急指挥平台。

这个平台集中了文化和旅游产业运行、资源开发、市场管理、文化市场综合执法等功能，不仅为G端政务提供智能的应急管理机制，为B端企业提供及时的市场供求变化，同时为C端游客提供便利的公共服务信息，构建集“智慧服务、智慧管理、智慧政务”为一体的智慧旅游体系。

（本文作者曾建中，执惠主笔）

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