解码研判文旅业疫后发展逻辑和机遇，“两会”之后首场文旅研讨会成功举办

6月6日，由执惠、旅游百人会、景域驴妈妈大学联合主办的《“两会”之后的文旅行业未来》线上研讨会暨《旅游行思录》网络首发式，如期举办，并在多个平台同步直播。

本次线上研讨会邀请到参加过“两会”的文旅界全国人大代表、政府机构主管领导、行业协会和旅游企业的业界精英等，结合两会相关涉文旅行业政策等，多维度、立体解码和研判中国文旅业疫后发展逻辑、路径和新机遇。

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文旅产业会复苏，也将有深层次变革和创新

执惠创始人兼CEO刘照慧在研讨会上发表了主题演讲。他表示，疫情影响波及范围广泛，文旅产业结构需要深层次变革和创新。其中疫情加速传统旅游业洗牌，也暴露出诸多结构性问题。一方面，对长假日的严重依赖。传统景点、旅游目的地对春节、十一黄金周极度依赖，导致优质产品不足、游客体验性差；另一方面，集中规模经济风险。疫情急剧爆发的风险让集中规模经济风险无法对冲与分散。所以，错峰、淡旺季、线上线下结合的运营结构亟待改革与创新。

而全国人大代表、广东省旅游控股集团总经理黄细花提到，她在今年全国两会期间提了13个建议，其中5个跟旅游业相关，包括落实带薪休假、优化放假安排的建议。

黄细花认为，要加快旅游业在新基建建设中的高质量发展，一是要建立健全旅游产业与新基建融合发展的政策与标准。在基础设施建设方面有关的，政府投入还不够。她希望能够加快旅游新基建方面的推动工作，支持支持推动旅游产业向数字化转型，特别要加快培育数字化的人才。

在黄细花看来，旅游业确实现在面临转型期，一方面要认识到疫情对整个旅游业造成的重创，另外一方面也要看到人们对美好生活的向往是不变的，旅游人一直在努力转型中，对旅游市场重振的信心也是不变的。

而在北京第二外国语学院原旅游研究所所长王兴斌看来，从供给侧的服务市场看，就旅行社而言，接待出境旅游和入境旅游的业务基本中止，省际、国内旅游只占旅行社业务的很小一部分。整个旅行社行业面临大洗牌局面。少数适者生存、发展，部分会僵死或转让，一部分会倒闭。

王兴斌认为，准备过紧日子、苦日子，这是总体而言的，一部分创新有方的企业肯定会继续辉煌，但这是少数。谁能危中觅机、险中求生，就会苦尽甘来。挺过去的企业与企业家会成为旅游新业态的领军者。一场残酷的洗牌之后，站得住脚的企业必定是行业的精英、产业的标杆。

众信旅游董事长兼总经理冯滨也表示旅游行业会有复苏的一天。

冯滨认为，接下来给旅游行业的严峻挑战是如何能真正活下来，尤其民企私企。一方面，他呼吁政府以各式各样的方式继续支持旅游行业；另一方面，行业也需要积极思考、积极自救。抓住机会提升内部效率，弥补过往高速发展的缺漏，另外也要积极丰富产品线

他表示，旅行社行业售卖的产品太单一，如何让产品线更丰富，东边不亮西边亮，这是疫情期间需要解决的问题。国内游也是很大的一个市场，未来要主动拥抱国内旅游。周边游市场也很有前景，旅行社可以利用周边游的资源来变现，这也是我们未来的一个思考。国内、周边、出境和入境等，需要通盘思考。

在他看来，要考虑旅游和其他业态结合，比如跟科技、医疗和教育等结合。旅游是个引信，我们要勇于推销旅游行业的优势。如果熬到了“春天”，整个旅行社行业一定更加饱满。

02

如何应对疫后的机遇与挑战

乡村在未来的旅游业中将扮演更重要的角色。

乡伴文旅集团董事长朱胜萱在主题演讲中表示，中国这20年来是伴随着城市的发展在发展，不管土地、消费、金融都是围绕着城市主体来做，这其实符合资源集约效率的增加，城市在这20年来给了我们非常多的机会。而未来的20年，有可能给乡村一个巨大的机会，在城市的体量、人群高度聚集，经济持续20年高速发展的情况下，我们回过头来看，似乎遗忘了很多东西，而乡伴文旅选择聚焦于大城市群的周边来发展乡村。

朱胜萱认为，乡村与城市本不应该对立，应该相互助推，相互依存。文化旅游在未来会被重新定义，疫情过后大家能够看到，很多方式都在改变。

旅游与乡村和自然的结合越来越多。疫情如此紧张的情况下，大家需要一个能够舒缓的地方缓解压力，相信经过疫情的冲击，乡村的管理具有巨大的机会和可能性。

他同时提到， 面对新的可能和新的市场，我们不能用传统的方式去回应。不管是从投资和回报的角度看，还是从文旅多元化碎片化的角度看，在文旅市场里，面对着新消费人群和新消费方式，我们文旅从业人员应该要有新的视角和新的解决办法。 

疫情会给旅游业细分领域带来重塑的可能，研学旅行和营地教育即为其中代表。

青青部落联合创始人、COO王凯昊表示，疫情的黑天鹅事件使整个行业进入了快速洗牌的过程。他有五方面的预测，其一，研学旅行和营地教育行业将延续从4.0到5.0方向的升级，到5.0的阶段，可能会出现某一个环节专门的供应商。 比如专门做市场、做旅游服务接待、做研学教研升级，或专门做某些特定景点资源的研学独特项目等。

其二，行业将会重新洗牌。其三，线上结合线下将会成为行业的一个新标配。其四，是跨界的自营玩家会减少，已经转向统筹综效，进行双方结合的这种形态。当经济相对下行时，所有的企业主无一例外会更加聚焦关注自己的产品核心竞争力，会导致所有跨界的触角大幅收缩。虽然不自营了，但是未必会放弃，只不过自己不做了，自己不养团队了。 

其五，市场营销会偏刚需化，产品设计会更功利化。原因还是经济相对下行，消费相对降级时，越偏刚需化，越能容易去增加这个过程当中的市场竞争力。

在疫后的文旅竞争中，人才的重要性愈加显现，而人才的缺口也是亟需解决的问题。

景域驴妈妈大学执行校长陈美燕在主题演讲中表示，当前全球旅游人才市场，整体的缺口依然非常大。虽然市场在逐步恢复中，但整体的缺口是结构性缺口，整体呈现出高端人才紧缺、低端人才庞大的总体特征。而且未来受到新技术的影响，文化和旅游不断加速融合发展的背景下，未来旅游人力资本的极化效应会更加明显，得人才者得天下。人才振兴是我们文旅产业振兴的关键要素，如果没有人才的振兴，没有人才的支撑，产业振兴也只能是一句空话了。

她认为，随着新文旅的业态、新的商业业态呈现在技术的影响之下，整个文旅业人力资源的结构，包括人力资源的发展趋势，一直在向新型的文明产业转移。

文旅人才的供需演变、细分领域的变革包括整个文旅产业的变革，都将在一个个具体的文旅目的地中落地呈现，文旅目的地的竞争也将愈加激烈。

在研讨会的圆桌研讨环节，围绕“文旅目的地竞争的思辨”这一主题，在旅游百人会秘书长、景域驴妈妈集团副总裁任国才主持下，旅游百人会理事、四川旅游学院文化产业研究院院长晋超，旅游百人会理事、广州智汇公司•萌爸客公司董事长林文忠，旅游百人会西南分会会长、贵州日报当代融媒体集团文旅体品牌国家传播中心主任助理肖江，旅游百人会华东分会会长、上海戴申文化科技公司执行总经理崔劲松，旅游百人会百友，中国未来研究会旅游分会副会长，张家界市原旅游局局长丁云勇，就疫情后的旅游热点之变、目的地如何提高竞争力等议题，进行了充分研讨。

值得一提的是，任国才的新书《旅游行思录》在研讨会上举行了新书发布仪式，该书是任国才将十多年来对旅游行业的思考研究文章精选成册， 全书文章共69篇，是任国才旅游中的一线真实体感、持续研究之果，多点连线成面，其间所思所得可为从业者之参考。

就多年不间断旅行、思考、集思成书等心路历程，执惠创始人兼CEO刘照慧与任国才进行了专门对话，进一步分享了这本书背后的点滴故事，以及他们对旅游行业的思考等。

END

「 精华文章值得看看 」

执 惠

助力中国文旅目的地生态创新