你不是刘德华,你怎么办?
据媒体报道,香港影星刘德华于本月17号在泰国拍广告时,从马背上摔倒堕地,复遭马匹踩伤腰部,致盆骨撕裂、脊骨受损。1月19日凌晨,刘德华乘坐医疗专机回港,后急送养和医院。后续治疗费用,保守估计高达500万港元。
刘德华乘坐医疗专机从泰国到香港的转运,被称作海外紧急救援服务。国人在海外遇到意外,若伤者需要医疗专机返回,费用大约一百万人民币。若伤者受伤程度不算太严重可选搭民航客机,连同随行医生护士的费用,大约20万~50万人民币。
我的一个朋友因儿子重病,曾经使用过海外紧急救援服务。通过中介从肯尼亚当地医院,搭民航班机回到北京,前后费用约6万美金。我从他事后的描述,得知账单五花八门。“你知道吗?民航飞机拆椅子安装担架,那不是说拆就拆。先把飞机滑到检修厂,做个飞机全身检测,再拆再装。停机费、油费、检测费......机票钱都是双倍,人家飞机回肯尼亚,那座位也得空着啊。”朋友叹气,继续说:“为了孩子救命,花吧。”
朋友在肯尼亚打拼多年,也算有些积蓄,面对如此情况,竟还是英雄气短。一般人呢?真要在海外出了大的意外,希望紧急转运回国进行后续治疗康复,那该怎么办?
其实解决方案,也不是很难。
目前寿险行业,很多公司都提供紧急救援服务。通常是根据客户的年缴保费多少,提供不同等级的免费增值服务!
以我所在的大都会人寿MetLife为例。年缴保费5千元以上的客户,就享有国内紧急救援服务;年缴保费1万元以上的客户,就享有海外紧急救援服务;年缴保费3万元以上的客户,本人连同家属都享有海外紧急救援服务*。
年缴保费1万元是什么概念呢?高还是不高?我团队最近几年的件均保费都在9千到1万元。件均保费,也就是一位客户购买一单保险每一年所交的保费。1万元也就是平均值而已。
享有的海外紧急救援都包括什么服务呢?范围广不广?海外紧急救援包括两大部分:医疗救援服务和旅行救援服务。其中医疗救援服务包括:电话医疗咨询、医疗机构推荐、协助安排就医住院、医疗翻译服务、住院期间医疗费用的担保或垫付、递送必需药物和医疗用品、安排紧急医疗转送、安排医疗转运回国、安排遗体运送回国、紧急口讯传递。
将“安排医疗转运回国”展开,是指:经保险公司授权,救援中心将安排正常航班或其它救援中心认为适当的交通工具,转移该客户返回其本国或常住国继续治疗。救援中心将提供适当的通讯和语言翻译支持,移动医疗器材,轮椅、担架及其它辅助设备,及专业医疗护理人员。
为啥要经过保险公司的授权呢?因为这个紧急转运费用,是由保险公司承担的,对于客户是免费的!
提供的紧急转运服务专业不专业?有多专业?还是以我所在的大都会人寿MetLife为例,合作机构是“国际SOS”。这家公司专业到什么程度呢?我们以为国际上通行的救援符号就是SOS,对不对?也对也不对。SOS既是莫尔斯电码最简单的约定救援符号,也是因为这家公司做紧急救援太有名了,就等同于救援符号了。这就如同早先我们把所有SUV都叫JEEP车,把所有弹簧床都叫席梦思,现在把各种救援都叫SOS。
有实际的客户紧急救援转运案例么?当然有了,以保险公司的大客户基础,案例就是概率。概率就是说,一定会出现,只是出现前不知道是谁而已。
案例一
案例二
案例三
我们不是刘德华,普通人以医疗包机的方式救命,代价巨大。但是普通人也有普通人的办法,选择一家好保险公司,选择一款适合自己的保障,选择能帮到自己的增值服务,真到重要的时刻就帮大忙了!
希望刘德华能早日康复,不论是四大天王时唱情歌的你,还是《无间道》时浑身是戏的你,我都很喜欢。
*举例依照大都会人寿MetLife现在规则仅供参考,具体以各公司当时服务条款细则为准。
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