ID:yingxiao2019
所有营销人最头痛的应该是:广告不好打,用户特别反感营销。
受众为何反感营销?因为大部分广告等营销行为,容易激起人一种典型的厌恶感受—“心理抗拒”。
即一个人感觉自己的行动自由受到威胁或者剥夺时,产生的抗拒抵触心理。
如何减少这种“心理抗拒”?
你正在认真看剧时,突然跳出来一个广告,你心里是什么感觉。肯定很不爽。
因为广告的突然出现,阻碍我们在当前场景下本来想做的事情。那么,怎么破呢?其实最简单的方法就是:让你的营销更加符合用户在该场景下本身该看到或要完成的任务,从而降低目标阻碍。比如用户在电梯里会干什么?注意什么?一般来说,在短暂的电梯乘坐时间下,用户都没有特别重要的事做,可能会看看物业通知啊,最新有什么活动信息之类的,所以电梯广告,恰好能满足受众在电梯场景下对于信息的需求......
想象一下,你在追剧的时候,电视剧开头播放广告和你电视剧看得正爽的时候突然冒出来个广告,哪个更招人反感?我想一定是第二个。两种广告的出现都阻挡你将要完成的事,但第一种广告对用户来说是可感知的。但是电视播着播着,突然冒出的广告对用户来说是不可预知的,用户明显感觉“不可控”,所以会更反感。所以,如果你一定要打广告干扰用户的目标,那么就应该用可预期的、确定性的方式出现,让用户能够预期到你打广告。当受众进入电梯场景时,其实已经知道接下来电梯电视上播放的会是一系列广告,有了预期,所以不会形成特别强烈的反感,如果这个广告内容是有趣的,则更能获得受众的喜爱。前面讲了为了减少“广告抗拒”,让广告符合用户的使用场景及让广告以可预期的出现。但即便如此,广告打扰依旧存在,怎么破?一个重要的是方式是:让你对用户的打扰,存在正当性的理由。比如,我们推的这个广告是对你有益的。从这个内容里,你可以学到美妆护肤的秘诀、能获得极大的福利优惠......总之,让你的广告设计的是为满足用户某个需求出现的,而不是为了“急于卖东西”。为什么把“增加娱乐性质”拿出来单独讲呢。因为娱乐消费是全人类的一个重要消费领域。如果你不懂让用户娱乐、开心、减压,你是做不好营销的。说起娱乐性质广告,这两年兴起的脑洞广告、沙雕广告、自嘲广告、神转折广告......传播尤为广泛。这里所说的“明星”,不仅仅是指电影界、娱乐圈的明星,而是一切能让用户产生从众效应的人、动物和事件。这两年新起了一个新名词“种草”,就是利于的“明星”粉丝效应、从众效应,“安利”受众,最后实现“拔草”。
比如前段时间,李现因热播剧《亲爱的,热爱的》人气飙升,味全携手李现的广告让用户知道你是真心关心她,真的懂她,而不是冷冰冰的商业利益。比如Keep之前在新潮传媒电梯电视上刊的一系列广告,为何能打动受众,获得他们的认可、喜爱?因为它深刻洞察到用户的需求痛点,讲述了用户的真实故事,所以动人。营销本身没什么错,但受众确实反感营销。我们要做的就是采取合适的方式来降低这种反感。在合适的时间、地点、媒介下,以受众喜闻乐见的内容形式去打动TA。社区电梯正是这样一个优质的场景,在这个环境下,受众的心态更放松,同时受限于电梯封闭、无聊的环境,会更倾向于接受营销信息。这也是新潮传媒作为专注家庭消费的社区媒体平台,旗下覆盖2亿家庭人群的70万部电梯电视,成为16000多个客户营销的重要选择。产品卖到家,广告投新潮!
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