《职场基本功》｜你为何只是看起来很忙？
精英最大的共同点，并非优异的才能，而是对基本功的坚持。
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核心书摘
《职场基本功》告诉你职场精英是如何工作的。那些引领全球的精英人士，并不是才能更出众，而是掌握了更全面的基本功。本书将为你全面解析让谷歌、麦肯锡、高盛、哈佛精英人士受用一生的工作习惯，为你的职场助力。
适合谁读
· 工作效率低不知道如何提升的人
· 想成为职场精英的人
· 大型企业管理者
关于作者
李文勇，知名作家，长期从事人力资源管理工作，有着丰富的人力资源管理和企业管理经验，善于将心理学与管理工作结合在一起，收效颇丰。
学什么？如何成为一名高效能人士
“多算胜，少算不胜，何况无算乎？”
这句话出自《孙子兵法》，意思是说考虑周全，方法得当，成功率就高；谋划不足，成功率就低，更别说不经考虑就想当然地做事了。行兵打仗如此，日常工作亦然。
职场人总在问：同样的工作量，为什么同事早早下班，我却熬夜加班？就算经常加班，为什么业绩总上不来？低效率忙碌，似乎成了许多职场人的通病。症结在哪儿？怎样才能药到病除？
今天的文章将从做事的基本力，做人的推动力，与自己相处的源动力这三方面，帮你建立职场杠杆的“三角形”支点。用好这个支点，你就能轻松撬动自己的潜能，踏上成为高效能职场精英之路。
你还将发现：
· 为什么整洁的桌面可以提高工作效率；
· 为什么一张空白的小纸片价值2.5万美金；
· 欧阳修为什么经常在马桶上写文章。
成为高效能人士第一步，制定一个科学的计划
什么是基本力？目前，自然界中公认的基本力有4种，即万有引力、电磁力、弱相互作用力、强相互作用力，这四种相互作用也被称作“基本相互作用”。这些基本相互作用决定了宇宙中几乎所有物质的运动规律，大到银河系、太阳系，小到夸克、中子，宇宙能够稳定而有规律地运转，都是因为基本力。可以说，没有基本力，就没有人类文明的基础。
自然界有基本力，那么相应地职场中也有基本力，简而言之就是“会做事”。会做事之于职场的重要性，就好比基本力之于宇宙的重要性。会做事的“基本力”主要通过以下4个方面体现：即计划、行动、时间、整理。
1、计划：有计划的工作才是真的工作
（1）计划的基本要素
如果你了解日本企业的管理方式，应该会听过这样一句话：“管理就是做计划”。而德国的职场中，优秀的管理者会告诉你“没有计划就谈不上工作”。由此可见，工作中，做好计划是多么的重要。
一个好的计划，需要明确以下4个基本问题：做什么？怎么做？要做到什么样的效果？什么时间完成？当然，对于管理者，还需要增加两个问题，一个是由谁来做？另一个是花费多少？
不要陷入完美思维的“逻辑圈套”，要懂得取舍
制定计划之前，我们需要了解自己的工作能力和工作进度。在具体制订计划时，设定的目标，要稍微高出你的个人能力，以激发你挑战的欲望和潜能。假如你是一位销售员，本月平均每天的销售额是2000元，那么在制订下个月的计划时，便可以将日销售额设为2300-2500元。
同时，因为计划是对未来的规划，如果求全求美，也是万万不可取的。俗话说“计划赶不上变化”也正是这个道理。所以，在制订计划时，我们一定不能陷入完美思维的“逻辑圈套”，应该抓大放小，根据变化适时调整计划。
（3）5个技巧和方法
列待办事项清单。 “好记性不如烂笔头”，学会列待办事项清单是提高工作效率的重要技巧。
绘制每日工作图表。工作图表制度执行度最高的当属麦肯锡，这也是他们企业文化中不可缺少的一部分。图表不需要多复杂，最好是精简有力、一目了然，只要包含工作内容和进展情况即可。
预先安排完成时限。人的大脑就像电脑一样，你输入什么指令，它就会做出什么样的行动。你输入的指令是“什么时间之前必须完成”，大脑就会驱使你去做相应的事情。
很多人都有过这样的经历，如果某天你要赶早上六点半的飞机，将闹铃设置在四点半，但事实上，你往往会在闹钟响之前醒来。德国图宾根大学的行为神经学教授詹•鲍恩将这一现象解释为：“如果你对一件事有预期，身体里就会释放一种与压力有关的激素——促肾上腺皮质激素，提示你在特定时间做哪些事。而大多数定了闹钟的人正是因为拥有这种激素，所以才会提前醒来。
帕金森法则也告诉我们：你有多少时间完成工作，工作就会自动变成需要那么多时间。所以，对自己不要太客气、太宽容，要严格设置期限，并养成按期限完成工作的习惯。我们要像理财进行开支预算一样，对时间也要进行预算管理。
排列事项的轻重缓急。美国管理学家柯维曾提出时间管理理论“四象限法”，他把工作按照“重要”和“紧急”两个维度来划分为四个象限，即：
重要而紧急的事情，如客户投诉、财务危机、即将到期的任务等，这类事情需要马上做；
重要而非紧急的事情，如建立人际关系、跟家人交流感情、读一本好书、锻炼身体等，这类事情要计划做，从而规避事情的性质演变为“重要而紧急”的可能；
非重要但紧急的事情，如电话铃声、部门会议、不速之客造访等，这类事情的处理原则是授权给下属或其他同事做；
不重要也不紧急的事情，如上网、追剧、打游戏等，这类事情要减少做。
及时反省和总结。有着“现代公共关系之父”美誉的美国效率专家艾维·利十分推崇事后总结，他建议人们每天都要设定需要完成的目标，无论这些目标能否完成，完成结果如何，一天结束时都应该进行总结：这一天究竟发生了什么？自己又做了什么？做得怎么样？哪些地方做得好？哪些地方存在不足？怎样改进？孔子说的“吾日三省吾身”也是一样的道理。
通过不断的反省和总结，可以找出高效的工作方法，也可以避免重复出错，并形成自己的一套工作流程，从而将以往经验不断延续下去。可以说，没有总结就没有提升。
高效工作的精髓，永远先做最重要的事
前面我们讲了“会做事”的一个方法，如何做计划。但计划做得再好，不去行动，就如同纸上谈兵，没有什么实质效果。所以，在计划执行过程中，我们要提防自己成为“思想的巨人，行动的矮子”。
“永远先做最重要的事”，这是艾维·利高效工作的精髓。而要做到永远都在做最重要的事，需要遵守两个大原则：第一个原则是把各项工作的重要性排序，把最重要的工作排在第一位；第二项原则是按照事情的次序，制作一个进度表。
伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普曾向艾维·利请教“如何把钢铁公司管理得更好”。艾维·利说，他可以在10分钟内给舒瓦普一样东西，这东西能把伯利恒钢铁公司的业绩提高至少50％。然后他递给舒瓦普一张空白纸，让他在这张纸上写下明天要做的6件最重要的事。过了一会让他用数字标明每件事情对于自己和公司的重要性次序。这花了大约5分钟。
接着艾维·利让舒瓦普把这张纸放进口袋。明天早上第一件事是把纸条拿出来，着手办第一件事。然后用同样方法对待第二项、第三项……直到下班为止。“当你对这种方法的价值深信不疑之后，叫你公司的人也这样做。”整个过程历时不到半个钟头。
几个星期后，舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5万美元的支票，还有一封信。信上说，从钱的观点看，那是他一生中最有价值的一课。
5年后，这个当年不为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的独立钢铁厂，而原因，只不过是工厂的各级员工都养成了“要事第一”的好习惯。
因此，不管遇到什么情况，你只要把握住一点：先做最重要的事情，就可以了。最重要的事情解决了，其他事情自然水到渠成。
3、掌控时间：有效利用分分秒秒
著名生物学家赫胥黎曾经说过：“时间最不偏私，给任何人都是一天24小时。时间也最偏私，给任何人都不是一天24小时。”所以，我们要掌控好自己手中的时间，不能让它轻易溜走。
那么，我们应该怎样有效利用我们有限的时间呢？
用好每天上班的第一个小时。“一年之计在于春，一天之计在于晨”，每天上班的第一个小时怎么花？思考未来几天的工作并制订计划；检查昨天待办事项清单；更新今天的待办事项清单；查阅电子邮件，系统地处理电子邮件里的工作问题；与团队成员进行沟通，而不是急着处理“人际冲突”等。
善用零碎时间。欧阳修是宋代文学史上最早开创一代文风的领袖，在政治上，他也负有盛名。欧阳修曾经对别人说，他平生所作的文章，多是在“三上”——马背上、枕头上、马桶上完成的。所以，不要小看零碎时间，如今移动互联网和各种社交软件把我们的时间分割成了更加零碎的小片断，我们今今乐道读书会正是基于“碎片时间、系统学习”的理念，把“讲书”变成给每一个进取者高效学习的按钮，让每个人都能在30分钟左右的碎片时间里，高效地读懂一本书，这样系统而高效地利用碎片时间，让每一个爱读书的人在不知不觉中获得认知的提升和知识体系的完善。
给每项工作准备专门的时间。在这里我们特别强调番茄工作法，简单来说，就是把工作时间划分为多个番茄时间。一个番茄时间包含两个部分：25分钟的工作学习时间和5分钟的休息时间。在一个番茄时间内，不能做与任务无关的事情，番茄时间到了之后休息5分钟。一直循环下去，直到完成任务。经常用番茄工作法训练自己，可以提高自己的集中力和注意力，减少中断，提高工作效率。
提升对时间的把握度。比如你做某项工作需要花费多少时间？是否有正确的时间观念？这与计划制订时是否合理、执行时是否高效息息相关。所以，我们要养成每天统计时间的好习惯，睡前统计，分析反思自己每天的时间分配，从而树立正确的时间观念，提升对时间的把握度。
4、定期整理：扫除杂乱和拖沓
佐藤可士和是优衣库首席艺术总监，他在《超级整理术》一书中强调：“保持生活环境的清爽，才能提高工作效率。”他的座位上，没有成堆的设计资料和素材，只有一台电脑显示器、键盘、鼠标和一只音箱。
佐藤可士和“超级整理术”的整理原则主要有四种：“一元化”，把所有东西归类，并按时间顺序排列；“定期”整理；“舒适”整理；“定期回顾”，目的是让文件更加精简。
当然，除了整理房间、衣橱、办公桌等，学会定期整理你大脑里的思维和想法，也同样重要。
高效职场人的推动力，成为一个高情商的人
“会做人”主要体现在两方面：积极的心态和良好的人际关系。
1、心态：战无不胜的积极心态
西点军校是美国历史最悠久的军事学院之一，为美国培养了众多的军事人才、政治家、企业家、教育家和科学家。如二战盟军司令麦克阿瑟、美国空军之父阿诺德、美国第34任总统艾森豪威尔等等。有数据显示，西点军校为美国金融界造就了1000多名董事长、5000多名高级管理者。从这个角度来说，西点军校堪称美国最优秀的“商学院”。
西点军校有一个悠久的传统，就是当学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”，“报告长官，不是”，“报告长官，不知道”，“报告长官，决不找借口”。除此之外，不能多说一个字。西点军校奉行的这种行为准则，强化的是每个学员必须想办法去完成每一项任务，而不是为没有完成任务寻找借口。
在职场中，每个人都会遇到一些自己不擅长做的事情，或是领导临时安排本不该你做的事情，又或者由于做得不到位、需要返工的事情……面对工作中这些不顺心的地方，很少有人具备“决不找借口”的“西点精神”，更多的人可能会表现出消极的态度，直接回避或拒绝。
实际上，逃避不能解决任何问题，无论你怎么“逃”，问题非但得不到解决，反而会随着时间的推移，积累得越来越重，最终犹如“久咳成痨”一般，压得你喘不过气。所以，对待回避不了的工作，直接面对，才是最省力、最高效的方法。
2、人际关系：不要忽视任何不起眼的人
良好的团队沟通和人际关系，可以让你的工作开展地更为顺利。比如愉快地和别人打个招呼；努力记住他人的名字；不打听别人的隐私，替别人保守秘密；不把负面情绪带给他人；掌握逻辑沟通方法等，都能帮你维护和拓展职场人际关系。
我家楼下曾经有两家餐厅，但是一家倒闭，一家却生意红火。后来我发现，原来每次有人来用餐，那家生意红火的餐厅老板经常能叫出客人的名字——“XX先生，中午好呀！好久不见，两个多月没见你了，是不是工作太忙了？”
戴尔·卡耐基曾说过：“一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的称呼，在交往中最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法，就是记住别人的名字。” 所以，在“人际关系中”一定要学会努力记住别人的名字！
8小时外的时间，投资自己的黄金时机
回想一下，下班后到上床睡觉的这段时间，你都做了些什么？做饭吃饭刷碗一条龙？还是刷剧刷微博刷朋友圈各种“喜刷刷”？又或者看书学习新技能以提升自我？可能每个人会有不同的答案。
“朝九晚五”是工作的代名词，工作的8小时决定了你的专业程度和赚钱吃饭的能力，但真正决定你职业发展方向和人生高度的却是在下班后的8小时。
不妨学着把工作和生活区分开来，不要把工作当成人生的全部；
不妨花时间读完一本书，并花3倍的时间去思考；
不妨多结识精英人士，并向他们学习；
不妨每天睡前进行自我反省，懂得并切身实践“吾日三省吾身”的道理；
不妨进行世界上最有价值的投资——投资自己。投资自己的原则是，抓住主要方面，缺什么就补什么，注重软实力上的投资。
所以，我们一定要重视8小时以外的生活，提升自己的知识水平，提高自己的工作能力，兼顾工作与生活，兼顾事业与健康。让工作之外的自我完善成为工作8小时的“加油站”。
总结
Google、高盛、Facebook等许多全球知名企业的无数实践证明，那些引领全球的精英人士，并不是才能出众，而是拥有更全面、更扎实的基本功！那么我们应该如何提升自己的基本功呢？主要分为三个方面：即会做事、会做人、会与自己相处。
会做事，我们能不断地提升自己的工作能力，让自己成为职场中的“T”型人才，成为拥有宽泛的知识结构，同时还有某一专深技能的人。其次，我们还要会做人，掌握积极的心态和良好的人际关系。同时，职场人还要学会与自己相处，正确处理工作和生活的关系，让自己内心充满正能量，时刻保持工作的热情。
总之，会做事的基本力，会做人的推动力，会与自己相处的源动力，是职场杠杆的“三角形”支点。我们要不断强化和巩固这个“三角形”支点，为自己的职场赋能，成为高效能的职场精英人士。
恭喜你和“今今乐道”读书会一起读完了你生命中的第 607 本书，希望今天的内容能给你有益的启发。（拆书人：木知）
《职场基本功》金句：精英最大的共同点，并非优异的才能，而是对基本功的坚持。
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（语音、文字、图片部分来自今今乐道APP和网络，老农整理）