《蓝血十杰》｜数学管理的魔力和悲剧。

任何难题，我们都只能找到暂时的答案。

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核心书摘

《蓝血十杰》本书作者通过对“蓝血十杰”的事迹介绍，讲述了经历过二战的十人将数据运用到企业管理的得与失。十人都善于运用数字，却因为在企业管理方面的不同做法，有不同的结局。通过阅读本书，可以学习到运用数据做依据管理企业的方法，帮助你的企业更好的发展。

适合谁读

• 企业领导者

• 炒股人员

• 创业人员

关于作者

约翰·伯恩，美国《商业周刊》资深作家，曾和苹果电脑董事长史考利合著畅销书《奥德赛》，同时也是《猎头公司》等书的作者。

学什么？如何将数字化管理运用到企业

数字代表着事实，可以明确的展现事情的形势走向，可以具体的说明用户量的增长情况，可以更加直观的展示结果。

将数据运用到企业的管理中，会有很大的益处，然而，运用数字化管理模式的企业却发展的有好有坏。那么，如何正确的运用数据对企业进行管理呢？

今天的文章讲了“蓝血十杰”运用数据管理福特汽车公司的事迹，也分别介绍了他们每个人的得与失并进行了总结：数字比直觉更准确，用变化的眼光看世界。读了今天的文章，可以帮助你的企业更加出色。

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一、十杰的个人介绍

首先来介绍一下蓝血十杰是哪几个人，他们是：

“头儿”查尔斯·桑顿；   “军师”罗伯特·麦克纳马拉；

“娃娃脸”乔治·摩尔；   “幻想家”弗兰西斯·利斯；

“牧师”爱德华·兰迪；   “清道夫”班·米尔斯；

“秘书长”詹姆斯·莱特； “反对党”威伯·安德森；

“学者”阿杰·米勒；   “隐士”查尔斯·包士华。

蓝血十杰都是哈佛大学的高材生，在二战的时候，加入了美国战时陆军航空队，建立起了严密的数字统计和汇报系统。利用这个系统，军队可以交运飞机、部队和紧急物资，从而击溃敌人；还可以节约军事资源，这也成为二战胜利的关键因素之一。

十杰一直有改变世界的渴望，但战争已经结束了，而且改变世界不只有战争一种方式，于是他们进军商界，抱团加盟了福特汽车公司。他们把在军队中建立起来的数字化管理引入了现代企业，使面临倒闭的福特枯木逢春，成为全球第二大汽车巨头，仅次于通用汽车。

他们认定：只要是事实，就可以量化，不可以量化的就不是事实。这种理性的思维方式，也为美国现代企业管理的发展奠基。后来的人们因此评价说，是他们开创了全球现代企业科学管理的先河，推动了美国汽车历史上最惊人的高速成长期。

由于他们“信仰数字、崇拜效率”的共同特征，十杰获得了许多共同的伟大成就；但就个人来说，他们之间也有一定的差距，并不是每个人都事业辉煌、顺风顺水。总体上看，其中有四人成就巨大，也有四人平庸无奇，更有两人是悲剧型结局。接下来我们重点介绍一下十杰中的“两极”，也就是最好的和最差的，中间平庸的四位就不过多介绍了。

十杰中成功的四人包括：领头羊查尔斯·桑顿，灵魂人物麦克纳马拉，二号天才阿杰·米勒，人生赢家艾荷华·兰迪。十杰中的倒霉蛋是法兰西斯·利斯和乔治·摩尔。下面我们一起来看看这6位的生平。

查尔斯·桑顿是一个乐观又勇敢的人，他的统帅能力堪比拿破仑，这让他成为十杰中的领头羊，推动了十杰的每一次团队决策。加盟福特，就是桑顿主导的；而当初加入美国战时陆军航空队，也是他将另外九名同僚从哈佛商学院里挑选出来的。

桑顿认为，无论是真枪实弹的现代战争，还是没有硝烟的商业战争，精准的管理策略都是制胜的法宝，而制定管理策略，就是一种计算、调配、消耗资源的数字统计和管理过程。他把这一理论应用在二战期间盟军的后勤管理上，帮助盟军节约了数十亿美元的军事资费。

在美军参与二战的初期，部队的后勤管理是相当混乱的，有一次，盟军空军司令阿诺德将军被气得拿枪指着自己的秘书，差一点就把他枪毙了。

事情的起因是，阿诺德将军想知道美军有多少运载弹药的飞机，好判断一下军队飞机的战斗力如何，但秘书交上来的结果，四个统计部门竟然有四个数据，谁都说不清自己的数据到底是怎么统计出来的；荒唐的是，秘书竟然想使用这四个数的平均数来作为正式结果；

更离谱的是，居然有数十架战斗机在战役打响后的关键时刻竟然没法起飞了，原因是缺少关键零部件，这些零件需要从千里之外的美国本土调配，阿诺德将军只能眼睁睁地看着战机从眼前溜走，更加讽刺的是，事后他才知道，在离他们不远的一个小仓库里，就存放了大量这种零部件，只是当时竟然没有一个人在第一时间想到。

在这种不可思议的混乱无序局面下，桑顿临危受命，被阿诺德将军任命为“统计管制处”的负责人。他的任务就是搜集关于战争的各种数据，然后运用科学的统计分析方法进行分析，并以分析结果为依据，直接向军方高层提出决策建议。桑顿把他管理的“统计管制官”派往美军在世界各地的指挥中心，专门进行数据的采集和回归分析，并把它们变成有意义的内参报告，通过一个平行独立的指挥体系，源源不断地流进航空队总部。在这些数据的支持下，盟军的空军在战争后期发挥了巨大的作用。

二战结束后，桑顿转行成为企业家，并成为美国企业兼并潮的先驱人物，在企业管理中，他推崇“购买市场，然后再设计产品”的战略路线。他创立的利顿工业公司是一家年营收数千亿的企业集团，这个公司与摩根集团、洛克菲勒集团等并称为美国十大财团。桑顿在企业经营中创造的全新理念：职业经理人可以对公司产品一无所知，却仍然管理和控制一切。这个理念后来成为企业界通行的规则，并传播到了全世界的商学院中。

介绍完了蓝血十杰的领头羊，接下来，我来讲一讲十杰中的灵魂人物——麦克纳马拉。麦克纳马拉有一个称号“顶尖的数字人种”，这个称号是敌人给他起的，因为他的确是天才型的人物，他对数字的解读能力，使他成为十杰中职务最高的人。

麦克纳马拉在为福特服务了十多年后，成为福特公司的总裁；离开福特后，在美苏冷战时期，他又去了肯尼迪政府当了7年的国防部部长；退休后也没有闲着，而是当上了世界银行的总裁，一干就是13年。然而，由于性格中的极度理性和对数据的依赖，麦克纳马拉竟然盘算着在好友的葬礼上做生意，他对越战形势的重大误判也遭到了世人的诟病。

在担任国防部部长时，美国在越战中明明已经节节败退，眼看着大势已去，但麦克纳马拉仍然对记者说：“所有的数据表明，我们胜券在握……”麦克纳玛拉在1967年被评为“当代美国最伟大的企业家”，但媒体评价他“精通数字，沉迷事实，使他同时做得这么成功，也这么失败……”

这不禁让我想起了中国的那句古话：成也萧何，败也萧何（因为一个人或一件事而成功，却也因为这个人或这件事而失败）。这句话出自《史记·淮阴侯列传》，是有典故的。萧何是辅佐刘邦起义的关键人物，史称“萧相国”，他和韩信、张良并称“汉初三杰”。

韩信从小家贫，但他拥有出色的军事才能，于是投奔了项羽，帮助他对抗秦国。项羽给了韩信一个“郎中”（帝王侍从官的通称）的职位，官阶不低，属于高级管理者。虽然职位不低，但韩信提出的一些作战建议，项羽都没有采纳。这让韩信觉得，自己这个郎中当得特别没有存在感，军事才能也发挥不出来，于是就改投了刘邦。

但是，刘邦和项羽是一样的套路，一开始也没有重用韩信，他只给了韩信一个“连敖”（中级管理者）当，还不如“郎中”的官阶高。在当连敖的时候，韩信有一次犯了军法，差点儿被夏侯婴砍了脑袋，但夏侯婴在和韩信短暂的交谈后，觉得他很有才能，于是出于惜才的原因，最后就没有杀他，还把他推荐给了萧何。萧何慧眼识人，对韩信也很赏识，于是多次向刘邦力荐韩信，但刘邦仍然没有重用韩信的打算。

后来刘邦被封为汉王，封地在汉中（陕西省西南部城市），实际上是被孤立了。有人觉得刘邦以后很难再有什么大发展了，再加上思念家乡，于是有许多人逃离了汉中，韩信就是其中一个。萧何听说韩信跑了，心急如焚，也没打招呼就快马加鞭地去追韩信了。这就让刘邦产生了误会，以为萧何也跑了，顿时感觉自己的左膀右臂没了，非常生气。

庆幸的是，萧何成功追上了韩信，把他领了回来。听了事情的缘由，刘邦认为萧何小题大做，把萧何狠狠地骂了一顿。趁此机会，萧何把韩信的才能详详细细地摆在了刘邦的面前，并告诉他，要是他还想东山再起，就必须重用韩信；要是甘于现状，不想再折腾了，那就随便吧。这一次，刘邦终于决定给韩信一次机会，为了表示对韩信的重视，他特意选择良辰吉日，为韩信举行了隆重的拜将仪式。这就是京剧中的经典名段“萧何月下追韩信”的由来。

拜将后不久，韩信就为刘邦献了一计，就是著名的“明修栈道、暗渡陈仓”为刘邦一统天下奠定了基础。从此以后，韩信得到了刘邦的加倍重用。汉朝建立后，韩信功高震主，刘邦对他的猜疑与日俱增，先是收回了兵权，然后开始不断打压，从齐王到楚王，又被贬为淮阴侯，日子过的越来越艰难。

最终，韩信走上了协同谋反的道路，他躲在反贼陈豨[xī]的背后出谋划策。当陈豨和刘邦正面开战之后，他打算去夜袭吕后，但没有成功。不过这件事被告发到了吕后那里，于是吕后就琢磨着怎么才能把韩信召来，好杀掉他。

这时，萧何给她出了个主意，他们把刘邦平判归来的假消息故意放了出去，并假装要为刘邦举办庆功宴，于是群臣都前来祝贺，韩信以为这是真的，为了不暴露自己，所以就来了。萧何趁机把韩信绑到了吕后那里，让人把他杀了。

在麦克纳马拉的例子中，他的“萧何”就是数据，数据成就了他，也重创了他。

阿杰·米勒是十杰中第二号天才人物，也是一个聪明绝顶但商业上表现无能的福特二号人物。他没有强硬的决断能力，所以即使升任高位，也依然是福特二世屁股后面的“应声虫”。当个应声虫的结果就是，他被福特二世捧得高高的，后来就被摔得很惨很惨：他是以被辞退的下场离开福特的。

然而，“东方不亮西方亮”，离开福特的米勒作为斯坦福大学商学院的院长，他享受的关心和尊重远远超过了在福特。在他的整改下，斯坦福商学院直追哈佛和芝加哥大学商学院，并首创了非盈利组织的公共管理课程。在米勒任职期间，斯坦福商学院的基金增加了四倍，学院也成为了世界最好的商学院之一。

艾荷华·兰迪是十杰中唯一一位张弛有度的人生赢家，也是十杰中唯一一个在福特公司功成身退的人。与其他几位喜爱数字决策和权利争夺的同僚不同，他是真的因为喜欢汽车才加入福特的。他是虔诚的天主教徒，沉默寡言，生活的一半时间都在默默地做利他的事情。

因此，他是真正让十杰的故事和理念在历史上留下痕迹的人。他在福特的主要精力是招募成千上万的杰出后辈们，把他们当成宝贵的资源，培育他们，照顾他们，让他们在各个部门轮调，让他们体验并理解数字决策的魅力。十杰的理念能为美国现代管理体系打下积淀，靠的就是这些年轻人对十杰理论的实践，并传播到福特公司之外的世界各地。

蓝血十杰中的第一位悲剧人物是法兰西斯·利斯。刚加入福特时，利斯为福特打开法国市场立下了大功，得到了法国政府颁发的荣誉勋章。这是他人生的巅峰时刻，在那之后他就一路走下坡路直至深渊。

1956年，利斯主导研发了一款新型汽车，并将这款汽车命名为“水星大道巡弋”，然而市场瞬息万变，尽管这款汽车在营销上用尽了手段，但仍然遭遇大败，甚至被称为汽车历史上的悲剧，大量卖不出的车被经销商退了回来，堆满了仓库。倍受打击的利斯从此一蹶不起，直到被公司开除，他的一生以自杀而告终。

长着一张娃娃脸的乔治·摩尔，是理想主义的化身，也是十杰中最感性的一个人。所以，他无法理解其他人那种对数字的依赖和毫无变通的冷酷。他早早地脱离了福特，成功地做起了经销商生意。但后来因为经济萧条，再加上管理不善，最终负债累累，在贫困中死去。

十杰中的另外还有四位，他们在离开福特后，按部就班、波澜不惊地继续着人生的轨迹，安然终老，在此我们就不再一一叙述。总而言之，“十杰”在作为一个团队加入福特时，他们的年龄都在30上下，仅仅过了不到15年，他们就都攀升至社会名流地位，被公认为是现代管理的代表。

这“十杰”彻底改变了美国企业的管理，把注重效率、理性决策和数字分析注入企业，虽然后来人们逐渐认识到了这些方法的局限性，但这些理念依然是当下所有的管理理论和企业组织的基础。

二、十杰创造的典型数字决策体系

在那个汽车象征着地位、速度、梦想和权力的年代，十杰探索出了一条新路径。通往汽车工业的成功决策，他们以事实和数字为基础，做出理性的决策，从而替代了以直觉为基础的管理风格，也为现代管理确立了决策体系，极大地提高了效率。

十杰的经典数字决策工程，是他们在福特公司构建了强大的财务控制体系。这个体系的人数最多时达到14000人，这使得这家30万人的巨型公司在成本控制、绩效管理方面有了相对可靠的监管平台。基于这种只相信数字的管理理念，福特的财务部门变成了公司新的权力中心。

财务部门无所不管，公司所有的长期规划、重大投资都必须倚重财务分析；对于公司的每一个重大活动，财务部门都要进行诠释、评估，甚至批评，定期提出报告。这种极端化的手段，导致监管变成了目的，财务部门成为福特至高无上的权力枢纽中心。这种对数字极端崇拜的结果，使决策偏离了市场与客户，公司轻视研发，组织体系也逐渐趋向僵化，竞争力下降。关于这一点，我们在之前讲过一本书，著名的职业经理人鲍勃•卢茨的《绩效致死》，在书中，卢茨细致地分析了通用汽车这种过度追求量化结果的“绩效化”带给企业的伤害，客观分析了通用汽车破产的原因，书中的观点与我们今天共读的这本书有许多可以相互参考和映照的地方，有兴趣的书友可以在我们今今乐道APP中搜索《绩效致死》听一听。

“十杰”最后一位人物兰迪从福特退休后，福特公司在第一时间做了两件事，一是裁减一半的财务人员，从14000人减到了7000人；二是组织公司的中高层管理者研修一门课程：《非理性管理》。这门课程的推广，让十杰的理性决策逐渐变得不再那么极端。

三、十杰的得与失

蓝血十杰，尽管远离战场，他们却用数字化管理帮助国家赢得了战争，就像二战后他们用数字来造就一个企业帝国一样，他们之所以能创造一个时代，依靠的是下面这些概念：数字、理性、效率、计划与控制、执行、分析、调查统计……这些概念顺应了管理的理性思潮，造就了福特汽车公司60年代的繁荣。然而，也正是这些概念毁掉了福特公司，毁掉了十杰。

我们总结了十杰的得与失，尽管难以穷尽他们成功和失败的原因，但我们普通人也应该从中吸取教训：

1.分析重于经验，数字优于直觉，事实大于情感，在一定程度上是正确的。超出界限，就会变成错误。

2.管理，是面对人的科学，是一种技术，更是一种艺术。管理过度依赖数据，将会扼杀活力和创新。

3.初期的胜利使十杰陷入自我崇拜的陷阱，他们对数字管理形成了如同宗教般的崇拜。

4.用变化的眼光看待事物。十杰的成功，在于启用数字决策；而失败也缘于过度依赖数字决策。没有一个公理或方法能够一劳永逸。

5.十杰对数字盲目自信，对数字之外的制约因素置之不理，忽视了有可能影响事态结果的不确定性。

6.推进事物简化，提升效率的初衷是好的，但理性是有局限性的，尤其是面对极度复杂的人性。世界比我们能想象到的要更加复杂，没有一种方法能应对所有情形，要避免犯教条主义和“刻舟求剑”的错误。

总结

时代就像一条大河，有沉浮，有缓急，大部分时候，我们无法从别人的故事中汲取教训，却只能形成坐井观天的“马后炮”，而今天的成功也会变成明天的陷阱。“蓝血十杰”的故事还在上演，时代赋予我们权力，我们也要承担时代传递给我们的责任，因为我们也是“十杰”故事中的一部分。

恭喜你和今今乐道读书会一起读完了你生命中的第 769 本书，希望今天的内容能给你有益的启发。(拆书人：闫燕）

《蓝血十杰》金句：任何难题，我们都只能找到暂时的答案。

用数字作为事实依据，理性大于情感，学习蓝血十杰进行企业管理的优点，让企业变得更好。

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