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【严选好书】世界上没有新零售,只有更高效的零售。

品卷一族
2024-12-10

 

引言

 

当人们开始用贝壳作为流通货币时,零售就已经以最古老的形式产生了,这种古老的生意形式一直在随着历史、经济和发展的变化而发生改变。


从人与人之间的交易,到人与店铺之间的交易;从百货商场的诞生,到互联网购物的快速发展;零售的交易形式始终在不断迭代。


神奇的是这种存在千年的购物形式,竟然一直通过适应消费者体验需求的变化而生存,有时候甚至是零售的形式引领消费者的购物体验发生变化。


为什么零售这种交易方式没有在历史中消失或淘汰?在互联网购物如此发达的今天,各种类型的零售店为什么没有被取代呢?你仍旧光顾楼下的超市的原因是什么?


由此可以推断,并没有真正意义上的新零售,因为可能在你没有发现的时候零售已经默默的发生了自我迭代,所以我们需要做的不是想方设法的更新交易形式,而是要从消费群体的角度上让零售更加高效,因为新的形式会不断被淘汰,但高效的零售会给人带来更好的购物体验。


随着社会的高速发展,人们的休闲时间不断被压缩,人们选择网购的原因很多都是因为方便,那么如何让消费者在这个快节奏的时代中享受更加高效的购物体验?我们为你推荐了三本书,让你更了解零售,并且学习如何在未来日益强烈的竞争中保持不败的地位。

 

1.沃尔玛在竞争的红海中成功守住地位的秘诀


《富甲美国》1962年,山姆·沃尔顿向亲人借钱建立了第一家沃尔玛零售店;如今,沃尔玛成为了“《财富》世界500强”排名第一的公司。沃尔玛年营业额超过5000亿美元,超越了电信、能源、金融行业的巨头,成为人类历史上最庞大、最有权力的企业。沃尔玛的成功,使沃尔顿家族的总资产超过1600亿美金,几乎是世界首富比尔·盖茨资产的两倍,富甲美国,本书为你揭开他的成功之道。


作为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,到2017年5月初,沃尔玛在全球共开设了7899家商场,分布在16个国家,员工总数200多万人,每周光临沃尔玛的顾客有2亿人次。
沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在美国阿肯色州小镇罗杰斯城创立的,历经了近半个世纪的风风雨雨。


本书从美国传奇商人沃尔顿一生的成长经历出发,结合大量的实际案例,为你揭开他成功的秘诀,帮你更好的经营企业,避开常见的经营陷阱,让你的企业在竞争激烈的红海中脱颖而出。

 

 

2.如何扩大市场,让顾客只进你的商铺


《零售心理战》给出了关于洞察顾客心理的几点建议。旧的市场模式下,销售力是价格和渠道,用户的需求点十分明确。新的信息时代到来,用户的需求变得多种多样,甚至用户有时自己都搞不清楚自己的需求。如果零售商能够洞察顾客心理,摸清用户的真实需求,就能真正抓住顾客的心。


新时代时间碎片化,信息碎片化,市场细分越来越精准,用户的各种需求也层出不穷。如果零售商只抓住价格和渠道,很难保持自己的销售力,这时候就要洞察用户的真实需求,窥探用户的真实欲望,弄清用户的真实心理,保持自己的销售力,从而提高市场竞争力。


本书讲述了7-ELEVEN的创办人铃木敏文的零售心得,给出了3条保持销售力的方法:不强迫用户,在不破坏用户习惯的情况下给用户提供超出预期的体验,站在消费者的角度思考问题。这样才能提高自己的市场竞争力,扩大市场范围,提高销售业绩。

 

 

3.你永远不知道美好的前景和风险哪个先来


《零售管理》介绍了零售店的日常经营活动和对各个营销管理环节的控制过程,是再版11次的零售业管理圣经。本书初版时,电商和新零售还未像今天这样重塑整个零售行业,然而书中对零售基本理论和逻辑的论述仍是发展新零售的基础,它能帮你理解零售的本质。


本书将为你提供系统的零售管理原理,利用这些零售原理,你能制定出一份结构清晰、有的放矢的零售战略,进而帮你经营好一家门店,在行业变革中生存下去。

 



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(语音、文字、图片部分来自今今乐道APP和网络,老农整理)


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