【大咖讲书】《数据驱动》读书会(三)数据分析的价值与现状
所属话题:用数据思维驱动运营
实践应用
接下来我们就看数据分析到底有什么样的价值,然后我们现在都会遇到什么样的问题,其实我在百度,因为整个做数据过程中,等于是有很长时间了,又加上创业之后,我自己直接打交道的就有几百家创业公司,打交道的过程中,我就慢慢在总结,数据的价值到底是什么。
我总结了两点,一点就是数据去驱动决策,就是帮助你拍板的,就是我前面讲的这些历史上的这种例子,都是说我有了数据之后,更好好的去做决策。
这里面呢,不管做一些商业决策,产品中战略上的东西,或者说我们做一些产品的迭代,产品设计,这种运营监控的事情,有了数据之后,就帮到你更好的做决策,然后比如销售,一个销售的情况怎么样,我们这种团队管理,都可以去用一些数据来说话。当然更多的是一个,就是给人去使用,有数据之后,然后你人去拍板,去做这个决定。
然后,但这里呢,在我看来,只能发挥数据20%的作用,数据更大一个作用呢,在另外一块,就是数据驱动产品智能,那什么是产品智能,或者说什么是智能,现在人工智能比较火,大家怎么理解什么是智能,比如说一个门,它上面装了一个弹簧,我推它一下,它开了,然后它自动又和上去了,这叫不叫一种智能,那或者什么叫智能呢。
其实我总结智能是这么一个模式,就是首先有了一堆基础数据,然后在这上面呢,套上一定的策略算法,再把结果回馈到产品里面去,这让产品本身具有一种学习能力,就是自我迭代,比如典型的例子就是今日头条,今日头条,因为你看了几个花边新闻,它就专给你推花边新闻,因为它训练你这个模型,你点的越多,他就知道你对这一类的感兴趣,然后把这些地方就强化,去强化你这个,用专业话讲,去做推荐。这其实就是典型例子。
因为产品本身引用了数据,里面用到了数据,用到了这种产品智能的价值,那就跟之前我们去看一个新浪的新闻,搜狐的新闻,这就有本质区别了,这是今日头条现在它的市值,一个估值已经非常高的状态,就是它实实在在的在创造新的价值。
所以这就是说,我们谈这个数据的价值,在我看来就这两点。那我们在想这种大数据时代,这种数据分析,对我来说,对你个人来说,到底有什么用,就是这两点。就是你要考虑的是,在你的工作,在你的生活里边,特别是工作里边,我们怎么能用数据帮助你更好的做决策呢,我们怎么能让我们产品本身,让因为有了数据,价值更加高呢,这就是我们思考的点。
然后那我们真正去让一个企业去实现数据驱动,让数据分析真正帮到你,那不是说,好,我这个公司,我能出几张报表,就叫数据驱动的,不是这样的,它是一个逐步渗透的过程。
那但是在实际过程中,在我们真正去做的时候,问题就非常多了,比如来说,你只有宏观的数据,然后我们看一些整体的情况,我们知道,但是等到,比如昨天,我们活跃用户数跌了20%,你又会想查,这20%到底是怎么跌下来的,那你就要去看一些细的例子的数据。
比如我们按照渠道拆开,按照地域拆开,去看这些数据,但是这个时候如果你没办法去看一些精细化的数据,那你就没办法去决定到底这个问题出在那里,也有可能是,比如你不同的部门,然后市场部门掌握了一部分数据,然后销售部门掌握了一部分数据,或者产品团队掌握了一部分数据,等到你想用的时候,要跟各个部门打交道,去审批数据的权限,等审批到了之后,又发现这个数据ID又没有打通,我们又没办法把这些数据真正的关联到一起去使用,这些都是实实在在的问题,就是它真正在一个企业去落地的时候,挑战还是非常大的。
那理想状态是什么?理想状态我总结就是说,真正的自助式的数据分析,就是让业务人员真正去掌握数据,不是说好一个公司里面,老板想看数据的时候,由工程师帮你跑数据,然后其他一个产品经理,运营经理想看数据的时候,就没数据了,或者提了数据之后,过一个月才给他这个结果,你说这个效率是怎么样的。
更好的情况是,我们一个公司里面,业务人员各个角色,大家想用数据的时候,都能够去进行交互式的方式,自助式的就去完成这些事情,那这个效率就要高很多了。
那这个常见的一种模式呢,我就把它归结为是需求驱动,往往是有人提出来数据分析的需求,有工程师,从杂乱的数据里面想办法去满足需求,然后整个交互过程,整个周期可能花几天,几周才能满足一个需求。
更理想的状态呢,就是我们反着来,就是我们先要有数据基础,应该把数据底子怎么更全更细的做好,去采集好,然后在这个基础上,提出自助式的分析平台,然后之后呢,让业务人员可以自助式的去完成这些事情,数据分析的事情,从一个几天去满足一个需求,变成几分钟,几秒钟去满足需求,那这个效率就高很多了。
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