《引诱科学》上|如何诱惑用户对你的产品产生购买欲望
注意力是决定一家创业公司成功的关键。
参考框架并非牢不可破,像上述例子中,詹姆士和艾德娜努力影响别人的参考框架,从而获得重视。
他们发现,因为大家对汗水这个话题避而不谈,而导致了产品的滞销,于是决定改变全国民众对止汗剂的看法,而且他们的做法,也从拼命推销自家产品,改成全面消除止汗剂产品的负面联想。结果竟成功扭转了整个社会的偏见,之后止汗剂成了美国每个女性必备的必需品,凡是想要变的更清爽、更诱人的女性都得擦上它。
所以框架诱因就是教你如何改变讯息的呈现方式,让对方更愿意接纳你的想法。
2.信誉诱因
罗勃· 盖布瑞斯(Robert Galbraith)的第一本犯罪小说《杜鹃的呼唤》,在2013年四月份出版时,虽然获得了极好的评价,却只卖出了1500本纸质书,以及数千份电子书。
后来他的真实身份披露,罗勃· 盖布瑞斯其实是超人气系列小说《哈利波特》的作者JK·罗琳的笔名。自此,那本小说的销量便一飞冲天,它在亚马逊畅销书排行榜上的名次,从4709名跃居第一。
为什么会发生这么惊人的变化呢?原因就是JK·罗琳这个名字背后的信誉。我们没有时间去仔细评估每件事,所以我们会抄捷径,来决定如何分配我们的注意力,而我们用来处理日常事务最有用且最优威力的捷径,就是信誉。
以罗琳为例,很多人只要知道某本书是她写的,就会毫不犹豫地买下,这是因为罗琳已经建立了极高的信誉,大家都知道她是一个很棒的作家。
还记得最开始的止汗剂的例子吗?当时詹姆士强调“奥得奥娜”(Odorono)止汗剂是医生制造的产品,便扭转了“使用止汗剂不健康“的想法。这也是利用了医生的信誉来获取别人的注意力。
这就是信誉诱因,用专家、权威人士或群众自身的信誉来吸引人的注意。
3.肯定诱因
肯定诱因是指,人有想被认得、想被赏识、想被同理心对待的天性,所以你肯定别人,别人就会关注你。
你可能会怀疑,肯定别人真的有这么大的威力吗?让我们来看一个例子。
歌手格蕾妮斯在2007年参加“多力多滋冲击超级碗比赛”,入围了前十名。她想让让更多的人听到她的歌声。当时掘客网(Digg)是人气极高的新闻分享网站,格蕾妮斯本身就是掘客网(Digg)的粉丝,所以她写了《非挖不可》(Gotta Digg)来颂扬这个网站及这个社群。
短短几小时内,这首歌便登上掘客网(Digg)排行榜冠军,格蕾妮斯粉丝数暴增,并顺利进入比赛前三名。格蕾妮斯每天都会录制一首由她原创或翻唱的歌献给歌迷,她的视频里,永远都有她与粉丝的频繁互动,她会回答他们提出的问题,并以充满创意的回应向粉丝表达感谢。她以最真实的自己来面对粉丝。最后,格蕾妮斯如愿以偿成为冠军。
为什么会有这么多人支持格蕾妮斯呢?格蕾妮斯的人气暴增,正是她写的歌不仅肯定了掘客网(Digg),也肯定了其用户,使她获得了关注。再来她不断与粉丝互动后,不仅是肯定了粉丝的喜爱,对粉丝产生了同理心,明白他们为什么会欣赏她真实不做作的本性。
这就是肯定诱因的威力,它将一个默默无闻之人在一夜之间变成万众瞩目的明星 ■
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