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乐高、微软、谷歌等大牛都在用的Activity Based Working到底是什么?

2017-03-31 兰院长 TOP办公研究院


最近,朋友圈都在疯传一个事儿:乐高上海的 200 名员工已经没有了固定的工位,每天的工作是从储物室开始的,员工根据自己的内容选择办公地点


很多人看了这个帖子之后都想去乐高工作,底下留言10个有7个是求HR信息的。


其实,除了乐高,还有不少企业也是这么干的,比如:微软德国总部,所有1200个工位,分布于六个楼层中,可供约1900名员工使用,员工没有固定的工作位,也没有固定的工作时间,甚至不必在办公室工作。



还有我们印象中很严谨的会计师事务所——德勤,他们在荷兰的总部大楼里没有一张固定的办公桌。2500名德勤员工分享约1000张桌子。员工是要去坐式办公桌、站式工作台、会议室、工作亭、包厢,还是小隔间、或者“注意力集中室”,完全取决于当日的工作安排。


高管们表示:没有了固定的办公桌后,不同部门的员工也有了坐在一起办公的机会,多元化产生的碰撞带来了极大的创新可能。



谷歌就更不用说了,他们的工作空间都是可以临时创造出来,除了洗手间是固定的,其他地方都不固定,而且人员密度相当之大,你没有办法忽视身边的人。



那,这个Activity Based Working(ABW)到底是什么,它是怎么来的?


故事要从1993年说起,广告奇才Jay Chiat,就是那个创想出经典的苹果“1984”广告的那个老头儿(没有看过的可以自行搜索),有一天在科罗拉多滑雪的时候,顿悟了:


办公空间应该到了“创不同”的时代了。


Chiat认为现在的工作空间好像一个安静的小学,小学生们只能在吃午饭和去洗手间的时候离开座位,而Chiat构想中的办公空间应该是一所大学校园,成年人自己决定干什么,待在那儿。


(斯坦福大学)


当他回到洛杉矶的办公室后,Chiat宣布,员工从今开始不再有办公位、固定电话和台式电脑,如员工愿意,他们可以在家工作,也欢迎随时来办公室进行客户和团队会议,但是当他们来的时候,他们第一站必须是储物室,然后用公司提供的电脑。


你们都很好奇结果如何吧~

嗯,告诉你们,这个实验是一个彻头彻尾的败局。


那个时候,没有充足的电脑,没有手机,笔记本也没普及。当时的员工回忆说:“我们在行政办公室前面排起长队,就是为了领工作的工具”,储物柜太小了,容纳不了多少纸张,所以有些员工把汽车后备箱当成文件柜使用。


大家都乱套了!工作场所根本无法工作!



是的,Chiat的想法超越了他的时代,远远超越了那个时代。


那个时代,工作空间的意义之一就是提供“工具”,因为还没有WIFI,没有移动互联网……总之,没有这个想法的“基础设施”。


于是,在1995年,Chiat的公司卖给Omnicom集团后,办公室又回到了原来传统的模样。但是,这一想法可没有就此终止。员工根据自己的当日工作内容、工作性质甚至是个人的工作状态,自由地选择自己喜欢的工作场景进行办公,这听上去太美好了。


好的想法就会生根发芽,它只是在等待一个时机。


世纪之交时,对工作方式有深入研究的荷兰人Erik Veldhoen,说:当人们能够选择坐在哪里时,他们的生活更有生机。他的合伙人Louis Lhoest说:ABW让员工对为什么要来办公室更有目的性,更清楚自己来办公室要做什么。


(Erik Veldhoen的著作之一)


2006年,克莱夫·威尔金森这个大名鼎鼎的建筑师去荷兰,恰好跟这两位宝贝儿认识了。之前克莱夫·威尔金森在为谷歌做设计时,努力地在推开放式办公理念,没想到谷歌当时还是太保守,勉强做了个半开放。


克莱夫·威尔金森为此还闷闷不乐。



终于,在澳大利亚的麦格理银行新总部(点击查看更详细案例)有了实现ABW的机会!


2006年-2009年,整整3年,经过反复推敲,克莱夫·威尔金森在十层高的建筑中庭区域打造了26个“会议格子箱”,每个工作区可容纳100名员工,每一个员工随时可选择适合的场所工作,而且空间非常灵活,重新定义工作区空间是一件非常简单方便的事儿。



这个办公空间极大地促进了麦格理银行的效率,员工、客户、投资者、股东以及整个社区都对这个设计赞不绝口


“哈佛商业评论”里有篇文章也支持ABW这一想法:“我们的研究表明,最成功的工作环境提供了一系列的空间,也就是一个生态系统,让人们选择在何处完成工作。”



有人需要打一个保密电话,可以选择一个私人的“电话亭”;一个团队需要进行头脑风暴会议,可以选择一个舒适的休息室,鼓励创意思维;如果有人撰写法律文件,可以选择一个安静的空间进行思考和集中。


这恰恰是跟我们“一座办公一座城”的思想不谋而合!多元化的空间,多元化的碰撞。今天跟Mozzos的饭叔召集过来的40多位设计师就在FTA的TOP多功能厅聊这个话题,碰撞非常精彩。



不过,ABW真正流行可能还需要一段时间,比起80年代来,我们的“物理基础设施”已经有了,WIFI,手提电脑,移动互联网等等。现在需要完善的就是“公司文化层面的基础设施”——


公司的 “管理层”必须学会给到员工更多的授权,从“管理”员工到“激励”员工。职场的发展路径也与之前有了很大的不同,更多的职场人开始追求自我价值感的实现,简单的“雇佣关系”,开始走向“联盟”的关系。企业的文化也必须从封闭走向“开放”,从“管控”走向“失控”。



其实,任何一种工作方式的出现与成功,不仅在技术上到了一定的成熟阶段,也需要在文化在理念上到一定的时期。


最好的空间,

就是基于人,

基于这个时代的背景,

创造最适合的空间形态。


所谓适者生存

就是这个道理。


图片来源于网络,版权由原作者所有



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