第五届广东省“人民满意的公务员”王文棠——社区的调解能手 群众的贴心人

　　从事司法工作24年，十年如一日坚守基层，俯下身子一心扑在工作上，舍小家为大家，今年57岁的王文棠就是这样的一个工作狂。他是徐闻县司法局锦和司法所所长。今年7月31日，王文棠被评为第五届广东省“人民满意的公务员”。

徐闻县司法局锦和司法所所长王文棠在给群众办理法律手续。

　　他坚持“百姓千根线，干部一根针”的工作理念和“组织需要我去哪里，我就去哪里”的工作态度，全身心投入到司法工作中，广泛开展法制宣传，深入推进法律援助服务，认真开展社区矫正和安置帮教工作，为维护辖区社会稳定、经济发展作出了积极贡献，受到上级领导和群众的一致好评。

“有困难，就找王文棠所长”

　　日前，记者一行驱车来到徐闻县锦和司法所，该所大厅里早已聚集了两三拨前来调解的群众，他们正在等待王文棠来主持公道，维护自己的权益。当地群众流行一句话：“有困难，就找王文棠所长。”

　　王文棠坐在调解台上，一身浅蓝色司法制服，神情严肃。在十多分钟的调解过程中，王文棠语气平和，动之以情，晓之以理，成功化解了一起因土地出让引起的矛盾纠纷，让双方化干戈为玉帛。“王所平易近人，服务群众态度好，处理问题公道，是真心为民服务。”锦和镇红星村简先生对王文棠赞不绝口。

　　在王文棠看来，身为一名党员干部，就应该时刻提醒自己不忘初心，牢记使命，为广大人民群众谋福祉。从事司法工作24年来，王文棠一直坚持秉公办事，以群众呼声为第一信号，以群众利益为第一追求，以群众满意为第一标准。哪里有千钧一发的群体性事件，哪里就有他振臂疾呼的忙碌身影；哪里有不可调和的矛盾纠纷，哪里就有他忙里忙外的调解脚步。他是替政府排忧、为百姓解难的基层司法工作者，被乡亲们称为“金牌和事佬”。

　　在24年基层司法工作中，经他处理的各类群体性事件500多起、民间纠纷1570多起、防止民转刑案件200多起，参与调解率100％，调解成功率98.68％。王文棠先后13年被评为先进个人，2次被湛江市司法局评为“个人三等功”，多次获得徐闻县司法行政系统司法工作一等奖、二等奖，被评为“徐闻县十佳政法干警”和“徐闻县优秀政法干警”。2012年更是被中华人民共和国司法部评为“全国人民调解能手”。在他的带领下，锦和司法所多次荣获上级政府及政法系统的嘉奖，特别是2015年11月，锦和司法所也被中华人民共和国司法部评为“全国模范司法所”。

编织一张“调解能手”网络

　　刚接手工作时，王文棠就感觉人民调解不好做，要干得好，没有其他诀窍，只能用百倍耐心、千倍细心、万倍信心去化解矛盾，解决纠纷。经过基层司法工作战线上二十多年的摸爬滚打，历经一次又一次重大的考验，他不仅成长为一名公正不阿、以理服人的“调解明星”，还成了一名精于管理、善于带兵、敬业爱岗的优秀基层司法干部。“一个人影响一支队伍，王文棠就是一个标杆，为大家树立了榜样。”徐闻县司法局局长林建说。

　　王文棠还利用节假日及法制宣传日，深入到企事业单位、农村、社区、学校开展“法律六进”工作，走门串户，真诚服务，与群众打成一片。此外，他还通过法制讲座、以案说法、现场调解、播放法制宣传片等形式来提高广大群众的法律意识，营造了良好的社会氛围。2010年以来，他坚持每年到锦和镇各中小学校上法制课46场次以上，每年播放法制宣传片22场次以上。经过这几年的法制宣传教育，特别是积极开展“一村（社区）一法律顾问”工作以来，老百姓的法律意识明显增强。由于腰骨受伤落下病根，王文棠坐的时间长就会有痛感，讲课时不得不歪着腰板子。“王所真够拼命，为了不影响工作，干部形象全不顾，真是难为他了。”说起王文棠，锦和镇政法委张书记非常心疼。

　　由于办事公道，附近村镇的群众纷纷前来向王文棠求助。为了高效为人民服务，王文棠率先垂范，培养所里同事以及辖区村干部为调解能手，编织了一张“调解能手”网络，真正做到小事不出镇，大事不出县。

　　外罗王先生的房屋被新来的邻居无理破坏，得知邻居仗势欺人，会寻找各种关系使坏，王先生并没有打退堂鼓，坚持向锦和司法所投诉。“真想不到王所做事非常公道，态度又好，没有偏袒，为我们讨回一个公道，他真的是群众的贴心人。”王先生在接受采访时激动地说道。

恪尽职守心不悔 愧对家庭心存憾

　　王文棠关心社区矫正人员和刑释解教人员的生活，帮助社区矫正人员郭某某办理了米店营业执照，分别借给社区矫正服刑人员莫某某6000元做县内短途运输载客、王炳某5000元和王景某8000元做成本搞农业生产。对一些三无人员和家庭困难人员，王文棠通过绿色通道，先后为5名被帮教人员解决了低保问题及住宅问题。到目前为止，锦和司法所累计管理的63名社区矫正人员已成功解矫53人，没有社区矫正人员和刑释帮教人员重新走上犯罪道路。

　　对广大乡镇群众来说，王文棠是个贴心人，但是对于家人，他却充满了深深的愧疚感。“我以司法所为家，没有时间照顾爱人，对儿子也没有足够的关心。”提及家人，王文棠的脸上写满了内疚，低声说，“但他们对我这份工作十分理解。儿子经常给我打电话，叮嘱我要注意休息，保重身体。”

　　一直以来，王文棠忙于调解群众纠纷，没有更多的时间陪伴妻儿和照顾家庭。为了能让他安心工作，妻子挑起了生活的重担，但因长期沉重的生活负担，2005年妻子不幸患上重病。2013年，王文棠带妻子在广州看病，当他接到领导的工作电话后，立即安慰病重的妻子，赶去做群众的工作，通过多次努力劝解，群众们终于接受了他的方案，同意从广州回到锦和镇协商处理问题。

　　今年5月妻子离世，他都没见上妻子最后一面。当时是傍晚7点多，他刚处理完一桩纠纷在赶回医院的路上。面对记者采访，这个铁汉露出柔情一面，双眼湿润了。

　　王文棠正是这样，用自己的实际行动默默奉献、积极服务人民。一次次荣誉嘉奖，见证着他在平凡的基层司法岗位上书写出不平凡的人生。

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来源：湛江晚报