餐饮品牌如何在定位阶段先发制人?(上)
最近几期的餐饮烧脑社,总有餐饮人问我。
“看你天天发年轻化餐饮设计策划,到底什么是年轻化餐饮品牌呢?”
如果用一句话来解释,那肯定是“好吃不贵能装逼”。没有人会满足这个答案,餐饮人需要的是你实打实告诉他怎么做。接下来我会按先后顺序连载,把这个事儿跟大家讲清楚。
年轻化餐饮品牌=定位力+文案力+颜值力+创意力。
<定位力>
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品类定位+文化定位
定位理论源自特劳特老师的《定位》一书,它可能并不适用于所有行业,但对于产品趋同性非常高的餐饮行业来说,却非常适合。
定位的要义是:在消费者心智中占有一个与众不同的位置。说白了就是,怎么让消费者心里有一个我的位置。
定位我把它分为两个部分:品类定位和文化定位。这一篇主要讲品类定位。
品类定位
一个品类定位精准的餐饮品牌不一定是年轻化餐饮品牌,但是年轻化餐饮品牌一定是品类精准定位的。
为什么这么说?
因为我们这一代人,从85后开始,独生子女居多,生活条件是最好的一代。我们从小出入各类餐厅,品尝各地美食,心中早已对各个品类的餐饮品牌了如指掌。火锅我们从小就吃海底捞,比萨肯定选必胜客,汉堡必须麦当劳肯德基,烤鸭必然全聚德,港式甜点选稻香……市场上巨头林立,他们早已把年轻人的胃从小教育好了。如果你全身上下毫无特点,不差异化,不去弯道超车,凭什么让我选择你呢?
选择去哪吃饭的时候,你肯定是先问自己要吃啥品类。
“今晚吃炒菜?川菜?湘菜?”
“不,我今晚要去吃火锅”
那谁是火锅品类里的龙头老大呢?“海底捞”。海底捞毋庸置疑是火锅第一品牌。在你心里,想到火锅就有很大几率会想到海底捞。
海底捞≈火锅。
海底捞占据了消费者心里“火锅”这个心智。那是不是其它火锅品牌就没法做?当然不是,蛋糕很大,只要你能和海底捞区分的清楚,那么火锅领域类怎么都有你一杯羹。
巴奴确定了毛肚火锅的定位,瞬间占领了毛肚火锅这个品类。后面一堆跟风的,但肯定在毛肚火锅这个品类里不如巴奴知名。
新辣道鱼火锅,也成为了鱼火锅这个品类的领头羊,跟风者众多。
哥老官牛蛙火锅,引领了牛蛙火锅的风气。
举了这三个例子,并不是说他们仨就是年轻化餐饮品牌,只是为了说明,即使海底捞已经在消费者心里占据了火锅这个品类,只要你懂得弯道超车,选择了一个具有市场的差异化品类定位,你一样可以脱颖而出。
以上是我对品类定位的基本理解。
精准细分品类定位--单品突围
虽然大部分的品类已经被占据,可一旦某个单品的市场接受度升高,这个单品就有机会成为一个新品类,占据消费者心智。
今年很火的无邪抹茶,太二酸菜鱼。都是利用接受度很高的单品成功突围,建立自己的品牌。
利用市场接受度高的单品来突围,迅速建立新品类,并不是说你只能卖这个单品了,其它咱们都别卖了。精准品类定位,只是让你的品牌在消费者心智里≈这个单品的品类。你需要以这个单品作为引流点,其它产品围绕这个单品做补充。
我举两个客户的例子,可能比较好理解。
怪咔先生
前不久我们服务的怪咔先生,它本名叫川名咖啡,最擅长做的是创意咖啡(类似于星巴克星冰乐系列)。刚开始我们去探店的时候,看到四面菜单只有一面是咖啡,其它都是奶茶、冰沙。店员还直接告诉我“这边除了咖啡,还有奶茶哦”。
如果它持续这样混淆下去,那是非常可怕的。毕竟咖啡我会点星巴克,奶茶我可能去喝一点点。谁会想到你呢?仅仅靠每个店那一点自然流量,能活多久呢?
沿着创意咖啡的思路,我们想到了一个双关词“怪咖”,除了我们常用的怪咖字母意思,它还有奇怪咖啡的意思,而且这个词还自带画面感,年轻人很容易就能get到。我们打算用这个词作为核心来塑造这个品牌。
当然,想让消费者一下子就将怪咖理解成奇怪咖啡,是需要一定的时间去教育的。经过商讨,决定前期采用千层咖啡+奶盖咖啡=千层奶咖的思路来运作。
千层和奶盖消费者很好理解,加上咖啡之后,就具备了差异性。目前看来市场反馈还不错。怪咔先生的品牌形象设计,因为种种原因,虽然完结了,但是我不是很满意,后面还是发出来给大家看看。
栖蘭记
我另一个客户,想在上海的大学路一家很出名的西北菜旁边,开一家主打兰州菜的餐厅,主打兰州酿皮,全部做兰州当地的小吃。
当时听下来没什么感觉,我回去沉淀了一下。有天晚上点炒面外卖的时候,突然想到了一个点。这个兰州餐厅可以主打兰州炒面,占领兰州炒面这个细分品类。
理由如下:
1.酿皮在消费者心里是陕西名小吃,和兰州关联性不强,教育成本高。
2.兰州最出名的是拉面,那就是说消费者潜意识里会认可兰州的面食。
3.兰州拉面满中国都有,可是去兰州拉面吃饭,你未必一定会点拉面,炒面也是点击率很高的单品。
说了这么多,但实际上,精准细分且市场接受度高的品类是不容易找到的,现在餐饮同质化太严重了,比如奶茶、咖啡、火锅就很难从产品和品类上塑造差异化定位,但是可以通过塑造文化定位来强行差异化。
下一篇我们就聊文化定位。
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