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文明接待倾心服务 助力打造榆检品牌
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榆林市检察机关两单位
荣获全国检察机关
“文明接待室”称号
近日，最高人民检察检察院下发《关于第十届全国检察机关“文明接待室”评选结果的通报》，榆林市绥德县人民检察院、子洲县人民检察院被授予第十届全国检察机关“文明接待室”称号。
取得这样的成绩，离不开榆林市检察机关始终贯彻落实“立检为公、执法为民”的工作宗旨，也离不开12309检察服务中心始终坚持“把群众来信当家信，把群众小事当大事”的接访工作理念。2021年，全市两级检察机关以争创全国文明接待室为契机，高度重视12309检察服务中心建设。从实体大厅到网上平台、从硬件设施到人员队伍、从接待服务到制度建设，全面完善和提升了12309检察服务中心的服务功能。
2021年，全市两级检察机关12309检察服务中心通过信、访、网、电等各种平台共计接收办理各类群众来信、来访、申诉、申请监督等各类案件770余件；办理全国政法队伍教育整顿期间各类控告举报线索141件；办理司法救助案件123件，发放救助金257.7万元；开展公开听证269件；办理重复信访55件。两级检察机关通过案件办理、信访接待、司法救助、公开听证等措施，有效化解了群众矛盾，解决了群众急难愁盼问题，为维护社会和谐稳定发挥了重要作用。
2022年，榆林市检察机关控告申诉检察部门将继续践行习近平法治思想，以市院“高质量发展攻坚年”为抓手，扎实办好检察为民办实事，做到热情接待、认真审查、严谨办理各类信访案件，用心用情纾解人民群众急难愁盼问题，推动榆林控告申诉检察工作高质量发展。
来源：市院第六检察部
文字：侯亚慧
编辑：谢娇 校对：薛蓉蓉 审核：秦栓栓
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