【热线回音】 孩子上网课，纸质课本没收到，噪音太大惹人烦……你打电话我帮忙！

民生无小事  事事有回音

在《热线回音》版块

让我们一起来看看

近期市民们有哪些诉求得到了回音

纸质课本加急派送

歙县璜田乡林女士反映，孩子上网课后，纸质课本一直未收到。很快，这一问题得到圆满处理。

市民林女士：“课本到现在还没有给我们送来，也没有信息通知。我希望课本能给我们优先派送。”

接到反映后，歙县教育局立即帮忙联系、加紧派送，已将课本送到了林女士家中。

记者：“我周二上午给您打完电话，应该下午就收到书了吧？”

市民林女士：“对对对，都收到了。”

记者：“您觉得处理效率怎么样呢？”

市民林女士：“效率还是挺高的。”

施工噪音影响学生上网课

疫情期间，上课形式从面对面教学变成了线上教学，上课地点从学校改到了家里。网课期间，家长们自然希望孩子能有一个安静的环境。可家住中心城区维多利亚南苑的朱女士却遇到了烦心事，她家小区旁边的工地上，大型机械来来回回，噪音很大。

市民朱女士：“建筑工地在市中心，周围都是住户，那么多孩子都在家里上网课，影响很大。”

随后，柏树街社区安排工作人员进行核实。朱女士所说的工地为“锦绣春风里”项目施工工地，位于维多利亚南苑南侧。目前，社区已联系该地产公司，劝导项目方在特殊时期错时施工。在保证正常复工的同时，尽量减少对学生上网课的影响。

这段时间，我们接到的类似投诉还有不少。企业要复工、家装要进行、网课也得上。特殊时期，希望大家都能多一分理解，协调好各自的作业时间。

热心为民  好干部赢夸奖

市民孙女士在中心城区坞山巷有一套房子。前段时间厕所的下水管道堵塞了，污物流得遍地都是，可就是联系不到工人上门维修。无奈之下，她找到了社区干部吴少平。

市民孙女士：“昨天人就到我们家了，有三个工人上门，一直到现在才弄好。管子也换掉了，脏东西都清理掉。要不是吴少平帮我找人，我根本找不到。非常感谢他，感谢他在疫情期间对我们的关心。”

屯溪区昱中街道杨梅山社区党委书记吴少平：“她很急，找了社区。社区这块帮她联系了一家物业公司。消毒方面，社区是做公共区域的消毒，但是考虑到特殊时期，我们也帮她家里消毒了一下。”

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记者：洪莹 李飞

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