疫情经济的最大赢家？利润激增135倍，Zoom的“暴富神话”能否持续？
蓝海泛红
一场疫情，不少行业受到冲击，也有不少新兴行业逆势增长。在众多行业中，云办公成为冉冉升起的新星，而Zoom成为其中最大的赢家之一。
令人眼热的财报
北京时间6月3日，Zoom Video发布了2021财年第一季度报告，即2020年2月1日-2020年4月30日的业务数据，财报显示，Zoom在2021财年第一财季的营业收入为3.282亿美元，为去年同期的2.7倍，此前预期营收仅为约2亿美元，实际营收呈现爆发式增长。
营收大幅增长的同时，Zoom的净利润也大幅提升。财报显示，截至2020年4月30日，Zoom归属公司普通股股东的净利润为2703.6万美元，较上年同期的19.8万美元，大幅增长135倍。
财报一经发布，Zoom股价立时上涨。截至6月2日美股收盘，Zoom股价为208.8美元，上涨近2%。受疫情影响，居家办公与远程授课使Zoom利用率骤增，使今年以来Zoom股价一路走高，截至6月2日，Zoom股价累计涨约200%。
自2019年开始，Zoom季度营收同比增速已开始出现放缓趋势。自2019财年Q3至2020财年Q1，Zoom营收均保持在100%以上的同比增速，自2020财年Q2开始，Zoom营收同比增速明显下滑，2020财年Q2至Q4，营收同比增速分别为95.7%、84.9%和77.9%。而突如其来的新冠肺炎疫情使Zoom得以扭转局面，实现“一夜暴富”。
“暴富”神话能否持续？
数据显示，2019年12月，Zoom每天有1000万会议使用者，到2020年4月底，这一数字已变为3亿，使用量暴增30倍；会议记录年化运行率也从2020年1月底的1000亿次增长到2020年4月的2万亿次，增长近20倍。
显而易见，Zoom“暴富”的原动力就在于此次新冠肺炎疫情。有分析认为，随着疫情得到控制，更多国家解除“居家令”，Zoom的致富法宝也将随之溜走。
不过，Zoom CEO袁征坚信增收的“天花板”依然很高，认为当前增长具有持续性。他在财报后的电话会议中表示，虚拟视频会议是通信的未来，与其说疫情是“变革推动者”，不如说是一种现有趋势的“催化剂”，疫情只是帮助它加速了，“尽管世界各国政府已开始放松对留守人员的限制，但我们仍继续看到参与人数的增加。”
基于此，Zoom 大幅上调了下一季度以及2021财年的预期，调整后Q2营收为4.95-5亿美元，约为去年同期的3.4倍，2021财年的营收预测从3月初的不超过9.15亿美元调高至18亿美元，增长了近两倍。
不过就市场分析来看，大多数人并不认为Zoom会继续延续“暴富”神话。
分析指出，骤增的用户使Zoom不得不升级扩充服务器以确保顺利运行，使云计算支出成本激增，且下一步如何将当前的免费用户进行变现还存在很大困难。
Zoom首席财务官 Kelly Steckelberg坦言，由于公司被迫进行大量投资以支持用户的指数增长，未来几个季度的利润率可能会下降。最糟糕的是，没有人知道这样的投资在未来几年内是否会取得理想的结果，因为免费用户对公司的收益几乎没有增值。
此外，在疫情刚开始时，云视频会议办公或许还有蓝海可言，随着这一风口日益受到关注，更多行业巨头开始进入这一市场，加入“混战”，Zoom面临的竞争压力，尤其是来自互联网巨头的竞争压力也让其继续“暴富”之路难言轻松。
云办公“蓝海泛红”
除了Zoom，其他云视频会议平台也实现了较快增长。谷歌母公司Alphabet透露，自1月以来其Meets平台的使用量已增长了三十倍；Cisco System表示Webex使用人数达到创记录的3.24亿人，美洲用户数更激增一倍以上；微软Teams活跃用户在疫情重灾区的意大利激增775%，在中国地区暴涨600%，仅在4月就有3400多万个工作组会议。
5月，Facebook也加入其中，发布视频会议工具“Messenger Rooms”；谷歌表示将Hangouts Meet免费服务延长至9月，并推出全新品牌“Google Meet”。
在中国，腾讯视频、钉钉办公已有广阔的市场渗透率，并逐渐向国际拓展，钉钉拿下了联合国教科文组织的背书，腾讯会议也启动了为联合国提供视频会议的策略。擅长硬件、提供服务器的新华三、浪潮也发布了相应的云视频解决方案。Polycom、华为则利用在通信设备制造积累的优势，快速抢占政府部门和企业大客户的市场份额。
5月19日，多家外媒报道，Zoom已停止中国内地个人用户注册，并禁止内地个人账户发起/主持会议，只允许参会。分析认为，就算Zoom还在中国市场，恐怕也难敌中国本土互联网巨头的激烈角逐。
疫情之前，视频会议市场只是由一批专业视频企业主要参与。疫情之后，催生了更多视频会议的需求，更多用户形成线上会议的习惯，来自更多领域的商业巨头们也加入到对这一市场的争夺，未来的云视频会议市场或将在竞争中实现重新整合。
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编辑：陈昊星
责编：周 锐