人民法院老马工作室|为实质解纷，他讲了“慎争戒讼”文化品牌背后的故事

“石宝寨内有一块‘四戒碑’石刻，其中的‘一戒’”说的是‘戒好讼’。这启示我们，发生矛盾纠纷时要彼此协商、互相沟通，理性选择解纷方式。”

3月28日，在忠县法院“人民法院老马工作室”里，人民调解员王荣华正引用该院“慎争戒讼”文化品牌背后的故事，对一起提供劳务者受害责任纠纷中的当事人进行劝解，引导双方消除对立情绪，理性解决纷争。

然而，就在半小时以前，剑拔弩张的二人还因赔偿问题吵得不可开交。

家住忠县的谭某受雇在一餐馆当服务员。2022年10月的一天，谭某在上菜时不慎摔倒受伤，致手臂骨折，构成十级伤残。餐馆负责人在承担医药费后，便未再支付相关费用。

受伤后的谭某只得在家休养，没了经济收入，她十分焦急。为维护自身合法权益，谭某多次找到餐馆负责人索要赔偿。几番协商下来，双方仍未达成一致意见。前不久，谭某来到忠县法院，准备提起诉讼。

立案窗口的干警热情地接待了谭某，了解纠纷情况。考虑到案件事实较为清楚、法律适用不难、争议焦点明确，遂在征得当事人同意后，将纠纷委派至“人民法院老马工作室”进行诉前调解。

“我是在工作中受伤的，该你们赔的，一分也不能少。说不好，我就要打官司。”“是你自己走路不小心，错不在我们。”当天，在“人民法院老马工作室”，刚一见面的二人便为赔偿事宜争执起来，情绪较为激动。

王荣华清楚，谭某不仅希望自己的诉求有主张的途径，还希望自己受损的权益能够得到及时、公正的维护。

“打官司不仅要经过法定的程序，而且败诉方还需承担诉讼费，这并不是解决纠纷的唯一选择。”“诉讼不是最终目的，要把责任划明确、把赔偿算清楚，既维护受损者的合法权益，又彻底化解菜馆的‘心事’，这才是大家应该共同关注的事情。”王荣华悉心地听取谭某的诉求，详细了解治疗经过、伤残鉴定、后续治疗等情况，并引用“慎争戒讼”文化的渊源内涵，耐心引导双方平和沟通、平等协商，把重心放在实质化解纠纷上。

调解过程中，法官助理杨磊磊联合王荣华认真分析双方责任大小，并结合《民法典》等法律法规，就赔偿项目、赔偿标准、费用计算等进行释法说理。最终，成功促成双方就赔偿事宜达成一致意见，餐馆负责人一次性赔偿谭某残疾赔偿金、护理费、交通费等各项损失5.4万余元，并当场兑现完毕。

近年来，忠县法院坚持创新发展新时代“枫桥经验”，将本土“戒讼”等优秀传统文化与诉源治理工作相结合，创新打造“慎争戒讼”文化品牌，大力营造理性平和、谦让合和的解纷氛围，积极引导群众理性选择解纷途径，多元化解矛盾纠纷，助推社会治理从“化讼止争”到“少讼无讼”转变。该院文化建设工作在全市法院作经验交流。去年以来，在“慎争戒讼”文化的感染下，2360起纠纷在诉前得到成功化解，调解成功率超60%。

审核：陈   令

文字：杨磊磊 杨   伟

编辑：荣晓彤

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