规范的、安全的、适合的养老机构究竟是如何的?看看这些建议参考
伴随老龄化的到来,养老事业在国家政策支持以及巨大市场刺激下,如雨后春笋冒了出来。与此同时,很多“门外汉”参与其中,养老机构也出现良莠不齐的情况,需要我们有一双慧眼来鉴别。今天我们为您提几点建议供参考。
1、资质齐全是硬指标
是否有正规手续是选择养老机构的首先考虑。有效执业证明主要是分两部分,一部分是养老机构有效执业证明;另一部分是养老机构工作人员根据岗位需求持证上岗。查看养老机构是否有相对完善的制度。完善的制度有助于提高养老机构的工作效率,规范工作流程,这样的养老机构,老人自然住得舒心、有品质。
2、具备医养结合条件是保障
人到晚年,或多或少都有些疾病或存在突发疾病的可能,所以选择养老机构要看该机构是否具备医养结合条件,是否设有医院或医务室、康复中心等,是否能提供医疗保障服务、及时诊疗老人常见病、多发病的能力。
3、考察餐饮卫生条件
老人入住养老机构吃的是否可口、顺口很重要,所以要考察养老机构的就餐管理是否规范,厨房与就餐环境是否干净,每餐菜品、主食是否多样、食材是否新鲜、绿色;考察是否有专业的营养师,是否制定科学合理的营养食谱。
4、考察养老看护服务
服务好不好,一看服务是否规范,是否有明确标准,服务流程是否清晰;二看服务项目是否能满足您的需求,服务是否周到细致;三看服务口碑怎么样。四是观察已入住的老人和护理人员衣着是否干净、头发和指甲是否太长,神情是否呆滞,郁郁寡欢。这些细节都暗示着老人在养老院的生活质量。
5、考察是否有心理和社会交往服务
丰富的娱乐社交活动就必不可少,所以需要看养老院是否给老人提供这样的空间和平台,比如:是否设有休闲娱乐区;成立了各类兴趣小组、活动团体等,这些条件都有利于老人情感上的交流和情绪上的满足,给老人带去心理上的快乐与慰藉。
6、考察生活设施是否齐全
要认真考察养老机构的生活设施设备是否适宜老年人使用。如:老年人居室、卫生间和浴室、就餐区域、健身娱乐等重点区域。居住房间,要舒适、温馨、明亮、安静、防滑、通风良好等。房间里应根据老人实际需要,配设有各类生活用品、用具,物品摆放整齐有序。
7、观察公共部分适老化改造是否到位
养老机构主要的入口、门厅、走廊、居室要完全无障碍行走生活,能够满足轮椅、担架进入等通行的需求,卫生间、浴室无障碍,能够满足轮椅进入的需求;卫生间是否配有安全防护和无障碍设施,较好的通风,无异味。
8、警惕养老机构非法融资
近年来,养老领域诈骗层出不穷、花样翻新,他们往往通过高额返利、养老服务、销售产品、投资养老公寓等形式,骗取老年人养老钱。提醒广大市民、特别是老年朋友要警惕养老领域非法集资陷阱,不为高额返利所诱惑,守好自己的养老钱。
对于 我们该如何选择适合的养老服务机构 这个问题,笔者是这么看待的:
要达到我们上边认可的规范的、安全的、适合的养老机构,我们建议可以把一些标准化的工作提前做好,各项制度有章可循,执行服务有参照,降低风险,老人满意,运营才能更流畅。
如养老院想达到更加规范化、标准化管理,我们推荐如下对应资料:
一、养老机构等级评定与划分 对应资料现成台帐模版:
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我们运营高管团队将《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南及《养老机构服务安全基本规范》强制性国家标准逐条消化,编制成《养老机构等级划分与评定》运营管理篇和服务提供篇,以及安全规范配套资料。都是现成对应文件。
等级评定总分为1000分,其中环境120分,设施设备130分,运营管理150分,服务600分。我们助您轻松拿到700分以上,环境的120分和设施设备的130分,得靠您自己。
二、养老机构服务标准体系建设 对应资料现成台帐模版:
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2021年3月29日,新版《养老机构服务标准体系建设指南》(MZ/T 170—2021)发布,我们团队第一时间进行对比分析,发现指南的要求内容和我们资料对应一致。
一位养老院负责人提到养老服务标准体系建设的经验,其中一个关键点:
首先要找到一份具体可行的参照资料,这样可以少走一些弯路,节省大量时间和金钱。盲目的参加一些培训班收益不大,得到的只是一些大方向指导,具体能落地的却少的可怜。
三、《养老机构服务安全基本规范》对应资料现成台帐模版
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《养老机构服务安全基本规范》强制性国家标准设置了两年的过渡期(2022年1月1日实施并开始全面审查),也就是说2021年内所有养老机构必须达到规范要求。
养老机构,可以按照《养老机构服务安全基本规范》分解量化的50项具体检查指标开展对标自查,对存在问题按照我们这套对应资料逐一整改、建立工作台账。
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来源:齐鲁观点、养老运营消消乐编辑整理
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