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抑郁症老人吵闹,老年公寓恐吓老人打“哑巴针”?民政部门介入处理

实拍:老年公寓人员威胁吵闹老人打“疯针”被查 该公寓住了上百名老人(来源腾讯视频)

为了让老人享受更专业的养老服务,越来越多的人选择将家中老人送往养老公寓。近日,某网传视频却显示,山东省滕州市某老年公寓的工作人员对白发老人进行恐吓,称将要为其打“哑巴针”。


6月1日,极目新闻记者据网传视频显示的养老公寓,联系了该老年公寓,接电话的工作人员介绍,在该公寓入住,根据老人的不同身体情况,每月花费在1800元至2000元不等。



就恐吓老人一事,接线人员告诉记者该公寓知晓此事的人员电话。记者随即拨打电话采访,对方称不方便透露情况,随即便挂断了电话。


滕州市民政局养老慈善科的工作人员向极目新闻记者证实了此事,事情发生在5月13日凌晨。当时,一位老人突然大吵大闹养老公寓的负责人到场后,称要给这位老人打“疯针、哑巴针”,并质问这位老人是“要死还是要疯”。


滕州市民政局已于事发当天赶去该老年公寓,对公寓负责人进行严肃批评,并向老人道歉,要求公寓加强敬老、孝老、爱老等方面的学习。


极目新闻记者了解到,恐吓老人事件发生后,老人的家人已于当天将其接走。


记者在该公寓的官网看到其介绍称,“不仅为老人提供日常精致的穿衣住行,更为注重的是满足老人晚年精神生活的各种需求。”滕州市民政局养老慈善科的工作人员介绍,“这家老年公寓是民办的,已在民政局备过案。”

涉事养老机构当事人对此事件造成极度恶劣的影响表示十分后悔, 并公开致歉!


同时,成立工作组应深入调查该公寓内存在的其他问题。


笔者看法


对于此案例,笔者建议养老机构可以按照《养老机构服务安全基本规范》分解量化的50项具体检查指标开展对标自查对存在问题按照我们这套对应资料逐一整改、建立工作台账。


可以把一些标准化的工作提前做好,各项制度有章可循,执行服务有参照,降低风险,老人满意,运营才能更流畅。


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来源:极目新闻、养老运营消消乐编辑整理



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