《养老服务常用图形符号及标志》文字版︱养老机构应知应懂标准系列
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根据民政部2021年12月30日新闻发布会信息，截至2021年12月底，养老服务领域已发布实施养老机构服务安全基本规范、服务质量基本规范、等级划分与评定等26项国家和行业标准，立项在研的国家和行业标准30余项，覆盖了管理类、服务类、建筑设施类等。
其中，围绕《养老机构服务安全基本规范》的11项配套行业标准，我们分享如下：
2019年12月12日实施的行业标准《养老服务常用图形符号及标志》（MZ/T 131-2019），共包含七章内容，除范围、规范性引用文件、术语和定义外，主要内容包括养老服务常用图形符号及标志的基本要求、设计要求（包括尺寸、颜色、文字、材质）、设置与安装、管理与维护。
附录内容包括四项内容的图例及含义说明：养老服务常用公共信息图形符号（45个）、常用安全标志（47个）、常用道路交通标志（8个）、常用文字标志（3个）。
现将标准全文转载（文字版）如下：
《养老服务常用图形符号及标志》
MZ/T 131—2019
《养老服务常用图形符号及标志》
1 范围
本标准规定了养老服务常用图形符号及标志的基本要求、设计要求、设置与安装、管理与维护。
本标准适用于提供养老服务的场所。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 2893.1 图形符号 安全色和安全标志 第1部分：安全标志和安全标记的设计原则
GB 2894 安全标志及其使用导则
GB 5768.2 道路交通标志和标线第2部分：道路交通标志
GB/T 10001.1 公共信息图形符号第1部分：通用符号
GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号
GB/T 10001.4 标志用公共信息图形符号第4部分：运动健身符号
GB/T 10001.6 标志用公共信息图形符号第6部分：医疗保健符号
GB/T 10001.9 标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号
GB 13495.1 消防安全标志第1部分：标志
GB/T 15566.1 公共信息导向系统 设置原则与要求第1部分：总则
GB/T 16903.1 标志用图形符号表示规则第1部分：公共信息图形符号的设计原则
GB/T 20501.1 公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求 第1部分：总则
GB/T 20501.2 （-2013） 公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求 第2部分：位置标志
GB/T 20501.3 公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求 第3部分：平面示意图
GB/T 20501.6 公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求 第6部分：导向标志
GB/T 20501.7 公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求 第7部分：信息索引标志
GB/T 31521 公共信息标志、材料、构造和电气装置的一般要求
3 术语与定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1 符号 symbol
表达一定事物或概念，具有简化特征的视觉形象。
[GB/T 15565.1-2008,2.3]
3.2 图形符号 graphical symbol
以图形为主要特征，信息传递不依赖于语言的符号.
[GB/T 15565.1-2008,2.5]
3.3 公共信息图形符号 public informationgraphicalsymbol
向公众传递信息，无需专业培训或训练即可理解的标志用图形符号。
[GB/T 15565.1-2008，定义2.5.14.1]
3.4 标志 sign
由符号、文字、颜色和几何形状 （或边框）等组合形成的传递特定信息的视觉形象。
[GB/T 15565.2-2008，定义2.1.1]
3.5 图形标志 graphicalsign
由标志用图形符号、颜色、几何形状 （或边框）等组合形成的标志。
[GB/T 15565.2-2008，定义2.1.2]
3.6 公共信息图形标志 public informationgraphicalsign
传递公共场所、公共设施及服务功能等信息的图形标志。
[GB/T 15565.2-2008，定义2.1.10]
3.7 文字标志 lettersign
由文字、颜色或边框等组合形成的矩形标志。
[GB/T 15565.2-2008，定义2.1.3]
3.8 安全色 safety colour
传递安全信息含义的颜色，包括红、蓝、黄、绿四种颜色。
[GB 2893-2008，定义3.1]
3.9 安全标志 safety sign
由安全符号与安全色、安全形状等组合形成，传递特定安全信息的标志。
[GB/T 15565.2-2008，定义2.1.12]
3.10 位置标志 location sign
由图形标志和文字标志形成，用于标明服务设施或服务功能所在位置的公共信息图形标志。
[GB/T 15565.2-2008，定义3.2.1]
3.11 导向标志 direction sign
由图形标志和（或）文字标志与箭头符号组合形成，用于指示通往预期目的地路线的公共信息图形
标志。
[GB/T 15565.2-2008，定义3.2.2]
4 基本要求
4.1 养老服务使用的公共信息图形符号应符合GB/T 10001.1、GB/T 10001.2、GB/T 10001.4、GB/T 10001.6、GB/T 10001.9的要求。养老服务常用公共信息图形符号参见附录A中表A.1。
4.2 养老服务使用的安全标志，应符合GB2894和GB13495.1的要求。养老服务常用安全标志参见附录A中表A.2。
4.3 行车导向使用的道路交通标志应符合GB 5768.2的要求。养老服务常用道路交通标志参见附录A中表A.3。
4.4 文字标志应符合GB/T20501.2-2013第6章的要求，养老服务常用文字标志参见附录A中表A.4。
4.5 其他涉及养老服务的楼层号、门牌号、平面示意图、导向标志等可自行设计，应符合GB/T20501.1、GB/T 20501.2、GB/T 20501.3和GB/T 20501.6的要求。
5 设计要求
5.1 尺寸
5.1.1 公共信息图形符号的尺寸应符合GB/T 16903.1的要求。
5.1.2 安全标志中禁止、警告、指令等标志的尺寸应符合GB 2894的要求，消防安全标志的尺寸应符合GB 13495.1的要求。
5.1.3 由公共信息图形符号和文字形成的位置标志、平面示意图、导向标志和信息索引标志，其设计应分别符合GB/T 20501.1、GB/T 20501.2、GB/T 20501.3、GB/T 20501.6和GB/T 20501.7的要求。
5.2 颜色
5.2.1 公共信息图形标志及文字标志 （楼层号、内部门牌号等）的颜色应具有足够的对比度，图形符号和文字清晰可辨,应避免使用安全标志中规定的红、蓝、黄、绿安全色。
5.2.2 安全标志的颜色应符合GB/T 2893.1和GB 2894的要求。
5.2.3 道路交通标志的颜色应符合GB 5768.2的要求。
5.3 文字
5.3.1 图形符号或标志需配文字解释说明或传递附加信息的，文字应在其下方或侧方。
5.3.2 文字应使用简体汉字。
5.3.3 文字的大小应充分考虑老年人辨识的需要。
5.4 材质
5.4.1 应按GB/T 31521的要求，根据不同安装场所的要求，公共信息标志应选择坚固、防水、防潮、防腐蚀、防火、耐磨、抗风压的环保材质。
5.4.2 标志牌材质应在使用期限内外观良好，结构不损坏。
5.4.3 受风压影响的区域，标志牌应选用防风压的材质。
5.4.4 户外使用的标志牌，应选用耐受紫外线照射及防锈蚀的材质。
6 设置与安装
6.1 设置
6.1.1 公共信息标志应设置在包括但不限于公共区域、办公区域、医疗区域、老年人居住区域、老年人活动区域、仓储和操作区域，并应符合GB/T 15566.1的要求。
6.1.2 安全标志应设置在包括但不限于公共区域、办公区域、医疗区域、老年人居住区域、老年人活动区域、仓储和操作区域。
6.2 安装
6.2.1 安全标志的安装应符合GB 2894的要求。
6.2.2 悬挂式和附着式标志的安装高度应符合GB/T 15566.1的要求。
6.2.3 标志安装应坚固、结实、安全。
7 管理与维护
7.1 应建立标志管理规范，明确管理维护人员。
7.2 应定期对标志进行清洁，保持图形符号和文字的清晰和完整。
7.3 应定期检查标志，发现破损或内容不清，及时修整或更换。
公共信息图形符号（45个）
安全标志（47个）
道路交通标志（8个）
常用文字标志（3个）
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《养老服务常用图形符号及标志》点击文末左下角“阅读原文”可下载 来源：民政部、养老运营消消乐编辑整理
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