养老院星级评定合同管理制度丨养老机构等级评定系列制度

Original 知音者养老运营消消乐

2024-10-07

还在苦苦整理？看看这里，2022年《养老机构等级划分与评定》国家标准现成对应文件

从2020年5月份开始，我们对照《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南(试行)，陆续推出 养老机构星级评定对应资料，很多养老机构负责人反馈比较符合他们的需求，也帮助很多机构通过了星级评定工作。

据悉，2022年，全国各地的养老机构等级评定工作陆续开始启动了，为此，我们整理出其中涉及的制度，逐一提供参考文本，希望对您的等级评定有所帮助。如果要全套资料，请扫二维码联系小编或留言。

养老机构反馈（滑动可查看下一张图片）：

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今天，我们把养老机构星级评定的 养老机构-养老机构星级评定合同管理制度 （详细内容），分享给大家。

养老机构-星级评定合同管理制度

为了提高XX养院的管理水平，维护XX养院的合法权益和信誉，杜绝合同纠纷，根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规，结合XX养院实际制定本制度。

第一条总则

1、本制度中的合同指XX养院对外签订的所有合同、协议等。

2、本XX养院对外签订的一切合同，必须严谨慎重，做到权责清晰、语言准确、资料完备、程序合法，不得损害XX养院的经济利益。

3、本XX养院所有合同的签订需按规定的程序审核、修订、并经XX养老公司总经理审批后签字，或由被授权的人员审批后签字，方能对外签订。

4、XX养院所有拟订、审核、签订、执行和管理合同的行为，均应当严格按照本制度执行。

第二条合同的拟订

1、对外合作中需要由XX养院拟定合同的，项目负责人根据合同双方谈判的具体内容，结合XX养院利益，拟定合同初稿。

2、合同初稿中应当包含下列事项：

（1）合同编号；

（2）合同的当事人，即合同的甲乙双方；

（3）合作事项、内容；

（4）合同标的，包含合作双方分别需要向对方交付的产品、资料等有形财产，商标、品牌等无形财产，劳务和工作成果等；

（5）合同价款、付款方式；

（6）合同双方的权利和义务；

（7）违约责任；

（8）合同解除与终止；

（9）争议解决。

3、项目负责人拟定合同初稿后，根据实际情况联系聘请法律顾问，法律顾问负责对合同审核把关，提出修改意见，项目负责人针对合同进行修改完善报上级领导审核。

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资深养老人王老师按照国标，在养老机构现场指导星级评定

4、合同审核的内容：

（1）审查合同是否遵循了“平等、自愿、公平、诚实信用、等价有偿”的基本原则；

（2）审查合同是否具备“名称、标的、项目内容、质量要求、价款或酬金、付款方式、履行的期限、地点、方式、违约责任、争议解决等基本合同要素；

（3）合同标的数量是否准确、计量单位是否存在歧义，验收的质量标准是否明确、价款是否清楚，合同履行地点要完整到省、市、街道和门牌；

（4）审查合同双方权利义务的约定是否清楚、规范、平等、是否符合逻辑、是否存在模棱两可表述含糊、前后矛盾的情况；

（5）审查合同是否符合XX养院的政策、制度和经济利益。

第三条合同的签订和执行

1、项目负责人负责合同的签订事项，负责合同签订过程中的各方面审查、合同签订后的部门衔接和配合。

2、所有项目签订合同，必须使用经过上述程序拟定、审核、核定之后确定的合同文本。

3、签订合同应当条款齐全，要素明确无误，格式规范，除即时清结的业务外，一律采用书面合同形式，以利于合同的约束和执行。

4、合同签订前项目负责人必须对项目合作方的资质进行审查，要求对方出具营业执照原件或复印件、资质证书，了解对方的资信情况，审查对方承办人员的代理权资格及代理权限，对不具备资格的承办人，不得认可其在合同上的签字、盖章。

5、对方提供的营业执照复印件、身份证复印件、资质证书、授权书等文件要作为合同附件备案。

第四条合同的管理

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如需完整内容和附件表格内容请联系小编。

一家被评为五星级养老院的负责人提到评星的经验，其中一个关键点：

首先要找到一份具体可行的参照资料，这样可以少走一些弯路，节省大量时间和金钱。盲目的参加一些培训班收益不大，得到的只是一些大方向指导，具体能落地的却少的可怜。

我们运营高管团队将《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南及《养老机构服务安全基本规范》强制性国家标准逐条消化，编制成《养老机构等级划分与评定》运营管理篇和服务提供篇。都是现成对应文件。

等级评定总分为1000分，其中环境120分，设施设备130分，运营管理150分，服务600分。我们助您轻松拿到700分以上，环境的120分和设施设备的130分，得靠您自己。

使用过的一位院长透露：

“这套资料是按照国标指南编制的，包含现成的制度、课件、流程、记录表单。制度类的略作修改就可以使用了，记录表单的自己填写下即可。我在模板上按照自己机构的情况，略做了调整，哈哈，我的机构运营服务台账就完善了！”

我们已在运营的养老机构经营者，普遍更愿意在不投入资金做改造升级的前提下，如何在评定中获得高分提升机构等级。那么，就在“运营管理和服务提供”上下功夫吧！

资深养老人王老师按照国标，在养老机构现场指导星级评定

表A.1养老机构等级评定内容与分值表

评定项目	分项总分	评定内容	次分项总分	优秀	良好	一般	较差
环境	120	交通便捷度	10	10-8	7-5	4-2	1-0
周边服务设施	10	10-8	7-5	4-2	1-0
公共信息图形标志	10	10-8	7-5	4-2	1-0
院内无障碍	50	50-36	35-26	25-6	5-0
室内温度	15	15-12	11-7	6-3	2-0
室内光照	15	15-12	11-7	6-3	2-0
室内噪音	5	5-4	3-2	1	0
绿化	5	5-4	3-2	1	0
设施设备	130	居室	20	20-15	14-9	8-3	2-0
卫生间/洗浴空间	20	20-15	14-9	8-3	2-0
就餐空间	15	15-12	11-7	6-3	2-0
洗涤空间	10	10-8	7-5	4-2	1-0
接待空间	5	5-4	3-2	1	0
活动场所	10	10-8	7-5	4-2	1-0
储物间	5	5-4	3-2	1	0
医疗卫生用房	15	15-12	11-7	6-3	2-0
停车区域	5	5-4	3-2	1	0
评估空间	5	5-4	3-2	1	0
康复空间	10	10-8	7-5	4-2	1-0
社工工作室/心理咨询空间	10	10-8	7-5	4-2	1-0
运营管理	150	行政办公管理	10	10-8	7-5	4-2	1-0
人力资源管理	20	20-15	14-9	8-3	2-0
服务管理	30	30-22	21-13	12-4	3-0
财务管理	15	15-12	11-7	6-3	2-0
安全管理	30	30-22	21-13	12-4	3-0
后勤管理	15	15-12	11-7	6-3	2-0
评价与改进	30	30-22	21-13	12-4	3-0
服务	600	出入院服务	50	50-36	25-26	25-6	5-0
生活照料服务	120	120-50	49-29	28-8	7-0
膳食服务	70	70-50	49-29	28-8	7-0
清洁卫生服务	40	40-29	28-17	16-5	4-0
洗涤服务	25	25-19	18-11	10-4	3-0
医疗护理服务	60	60-43	42-25	24-7	6-0
文化娱乐服务	50	50-36	25-26	25-6	5-0
心理/精神支持服务	35	35-26	25-15	14-5	4-0
安宁服务	30	30-22	21-13	12-4	3-0
委托服务	20	20-15	14-9	8-3	2-0
康复服务	50	50-36	25-26	25-6	5-0
教育服务	20	20-15	14-9	8-3	2-0
居家上门服务	30	30-22	21-13	12-4	3-0