养老行业入门应知:养老机构如何确定收费标准?其收费标准应该符合哪些规定?
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近年来,因为收费问题,很多养老机构深陷泥潭:一些养老机构收费不明确引发了法律纠纷,一些养老机构收费不规范受到了价格主管部门处罚,一些养老机构因为乱收费导致老人们遭受巨大损失。
那么,养老机构应该怎么收费才合理合规?怎么收费才符合国家养老相关要求?以下为养老运营消消乐小编整理编辑的养老机构如何确定收费标准及其收费标准应该符合的规定(四大方面),供参考。
国家政策方面
《中华人民共和国老年人权益保障法》第四十二条第二款规定:各级人民政府应当规范养老服务收费项项目和标准,加强监督和管理。
《养老机构管理办法》第二十七条规定,养老机构应当依照其登记类型、经营性质、运营方式、设施设备条件、管理水平、服务质量、照料护理等级等因素,合理确定服务项目的收费标准,并遵守国家和地方政府价格管理有关规定。养老机构应当在醒目位置公示各类服务项目收费标准和收费依据,接受社会监督。
《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》(国办发 (2019) 5号),发展改革委、民政部《关于规范养老机构服务收费管理促进养老服务业健康发展的指导意见》(发改价格(2015] 129号) 明确了定价机制、收费标准和价格公示等要求。
定价机制方面
在定价机制方面,建立市场形成价格为主的养老机构服务收费管理机制。民办养老机构服务收费标准由市场形成,民办营利性养老机构服务收费项目和标准均由经营者自主确定,政府有关部门不得进行不当干预;民办非营利性养老机构服务收费标准由经营者合理确定,政府有关部门可结合对非营利机构监管需要,对财务收支状况、收费项目和调价频次进行必要监督。
坚持公办养老机构公益属性,确定保障范围,其余床位允许向社会开放,研究制定收费指导标准,收益用于支持兜底保障对象的养老服务,对经济困难的孤寡、失独、高龄老年人及失能、半失能老年人等提供养老服务,其床位费、护理费实行政府定价或政府指导价,伙食费等服务收费项目按照非营利原则据实收取。积极探索公建民营等方式运营的养老机构收费管理模式。
以公建民营方式运行的养老机构,应采用招投标、委托运营等竞争性方式确定运营方,具体服务收费标准由运营方依据委托协议等合理确定。鼓励政府通过向民办养老机构购买服务的方式承担保障对象养老服务,相关收费政策由各地根据本地实际情况确定。
收费标准方面
在收费标准方面,养老机构床位费、护理费、伙食费原则上按月度收取,伙食费等项目根据服务对象的实际消费情况,据实结算。
实行市场定价的收费标准应保证相对稳定,并提前告知服务对象。养老机构事前应与接受服务的老年人或者其代理人签订书面服务书同,确保老年人的知情权和选择权,并定期提供费用清单和相关费用结算账目。
对合同期内退养的老年人,收费结算按照合同约定执行。养老机构不得违反老年人意愿强制服务,强制收费。
收费公示方面
在收费公示方面,养老机构应将收费项目、收费标准等内容在收费场所显著位置进行公示,建有门户网站的同时在网站进行公示,接受社会监督。
公示内容包括养老机构基本设施与条件、服务内容与等级、收费项目与标准等事项。根据民政部办公厅印发的《养老服务质量信息公开标准指引》规定,收费标准和支付方式作为服务资源信息列入信息公开范围。
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