入院评估制度及分级护理服务内容丨养老机构等级评定系列制度

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2024-10-07

还在苦苦整理？看看这里，2022年《养老机构等级划分与评定》国家标准现成对应文件

从2020年5月份开始，我们对照《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南(试行)，陆续推出 养老机构星级评定对应资料，很多养老机构负责人反馈比较符合他们的需求，也帮助很多机构通过了星级评定工作。

据悉，2022年，全国各地的养老机构等级评定工作陆续开始启动了，为此，我们整理出其中涉及的制度，逐一提供参考文本，希望对您的等级评定有所帮助。如果要全套资料，请扫二维码联系小编或留言。

养老机构反馈（滑动可查看下一张图片）：

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今天，我们把养老机构星级评定的 入院评估制度及分级护理服务内容，包含 入院评估制度、分级护理制度依据及服务内容，分享给大家。

养老机构-入院评估制度

一、老年人确定入住后，由营销客服人员将老年人安置于护理评估室，通知护理长安排经过培训合格的2名评估人员（管家或护理长）负责对老年人进行入院评估；

二、评估人员评估前应与老年人进行交流，交流内容包括但不限于：老年人的生活习惯、爱好或其他个性化要求；告知老年人入院评估的形式、内容、参加人员、持续时间；可让老年人放松情绪的内容；

三、入住老年人应提供近三个月内的（二甲及以上医院）体检报告或者出院记录及疾病诊断证明书。如不能提供，老年人需入住后可由所入住区域工作人员安排医院客服人员陪同老年人到老年病医院完成入院体检，并于入院7天内提供体检报告；老年人及家属也可自行前往其他二甲及以上的医院体检，并在入住7天内提供体检报告；

四、评估员应根据各类评估量表询问老年人或家属以下情况，并填写下列相应表格：生活自理能力评估表；走失风险评估表（卧床老年人除外）；摔倒指数评估表；压疮风险评估量表（自理老年人除外）；皮肤完整性评估检查表；简易智能精神状态评估量表（不能有效完成三项评估的失智老年人除外）；心理状态初评量表（不能有效完成三项评估的失智老年人除外）；

五、老年人的入院评估须由2名评估人员完成，评估人员根据评分结果按分级标准确定护理等级，并在评估结果报告单上双人签名；

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资深养老人王老师按照国标，在养老机构现场指导星级评定

入院评估制度、分级护理制度依据及服务内容

一、养老院根据老人身体情况和生活自理能力，确定实施不同级别的护理，并根据老人的身体情况变化进行动态调整。

二、分级护理分为六个级别：一级护理、二级护理、三级护理、四级护理、五级护理、六级护理。

三、一级护理

1、一级护理服务对象和范围：神志清楚，沟通顺畅，判断能力正常，巴氏指数量表测评得分大于90分。

2、护理服务内容：

（1）、居室保洁、消毒，按规定倾倒垃圾，开窗通风；

（2）、每半月一次清洗床上用品，保持床单位整洁；

（3）、每日二次送水到居室；

（4）、组织入住老人参加院内的各种文体及康复活动；

（5）、督促入住老人用餐；夜间每2小时巡房一次（为确保老人睡眠质量，晚班巡视不进入老人房间）；

（6）、提供健康保健宣教活动每月1次；

（7）、为老人建立健康档案，每月测量一次血压、脉搏、呼吸，高血糖者每周测血糖一次(自费）；必要时随时测量（自费）。

四、二级护理

1、二护理服务对象和范围：年龄在75岁以上，巴氏指数量表测评得分大于75分，身体虚弱或者轻微痴呆者。

2、护理服务内容：

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如需完整内容和附件表格内容请联系小编。

一家被评为五星级养老院的负责人提到评星的经验，其中一个关键点：

首先要找到一份具体可行的参照资料，这样可以少走一些弯路，节省大量时间和金钱。盲目的参加一些培训班收益不大，得到的只是一些大方向指导，具体能落地的却少的可怜。

我们运营高管团队将《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南及《养老机构服务安全基本规范》强制性国家标准逐条消化，编制成《养老机构等级划分与评定》运营管理篇和服务提供篇。都是现成对应文件。

等级评定总分为1000分，其中环境120分，设施设备130分，运营管理150分，服务600分。我们助您轻松拿到700分以上，环境的120分和设施设备的130分，得靠您自己。

使用过的一位院长透露：

“这套资料是按照国标指南编制的，包含现成的制度、课件、流程、记录表单。制度类的略作修改就可以使用了，记录表单的自己填写下即可。我在模板上按照自己机构的情况，略做了调整，哈哈，我的机构运营服务台账就完善了！”

我们已在运营的养老机构经营者，普遍更愿意在不投入资金做改造升级的前提下，如何在评定中获得高分提升机构等级。那么，就在“运营管理和服务提供”上下功夫吧！

资深养老人王老师按照国标，在养老机构现场指导星级评定

表A.1养老机构等级评定内容与分值表

评定项目	分项总分	评定内容	次分项总分	优秀	良好	一般	较差
环境	120	交通便捷度	10	10-8	7-5	4-2	1-0
周边服务设施	10	10-8	7-5	4-2	1-0
公共信息图形标志	10	10-8	7-5	4-2	1-0
院内无障碍	50	50-36	35-26	25-6	5-0
室内温度	15	15-12	11-7	6-3	2-0
室内光照	15	15-12	11-7	6-3	2-0
室内噪音	5	5-4	3-2	1	0
绿化	5	5-4	3-2	1	0
设施设备	130	居室	20	20-15	14-9	8-3	2-0
卫生间/洗浴空间	20	20-15	14-9	8-3	2-0
就餐空间	15	15-12	11-7	6-3	2-0
洗涤空间	10	10-8	7-5	4-2	1-0
接待空间	5	5-4	3-2	1	0
活动场所	10	10-8	7-5	4-2	1-0
储物间	5	5-4	3-2	1	0
医疗卫生用房	15	15-12	11-7	6-3	2-0
停车区域	5	5-4	3-2	1	0
评估空间	5	5-4	3-2	1	0
康复空间	10	10-8	7-5	4-2	1-0
社工工作室/心理咨询空间	10	10-8	7-5	4-2	1-0
运营管理	150	行政办公管理	10	10-8	7-5	4-2	1-0
人力资源管理	20	20-15	14-9	8-3	2-0
服务管理	30	30-22	21-13	12-4	3-0
财务管理	15	15-12	11-7	6-3	2-0
安全管理	30	30-22	21-13	12-4	3-0
后勤管理	15	15-12	11-7	6-3	2-0
评价与改进	30	30-22	21-13	12-4	3-0
服务	600	出入院服务	50	50-36	25-26	25-6	5-0
生活照料服务	120	120-50	49-29	28-8	7-0
膳食服务	70	70-50	49-29	28-8	7-0
清洁卫生服务	40	40-29	28-17	16-5	4-0
洗涤服务	25	25-19	18-11	10-4	3-0
医疗护理服务	60	60-43	42-25	24-7	6-0
文化娱乐服务	50	50-36	25-26	25-6	5-0
心理/精神支持服务	35	35-26	25-15	14-5	4-0
安宁服务	30	30-22	21-13	12-4	3-0
委托服务	20	20-15	14-9	8-3	2-0
康复服务	50	50-36	25-26	25-6	5-0
教育服务	20	20-15	14-9	8-3	2-0
居家上门服务	30	30-22	21-13	12-4	3-0