从事养老管理23年总院长：持续封闭管理之下，我们养老院这么保生存求发展
元宵节 猜灯谜 换礼品（左一为 杨喜风） 来源：比家美网站
7月19日，由中华慈善总会长期照护专业委员会（简称“中国长照”）主办，盛世华龄健康养老产业股份有限公司承办的中国长照季度线上论坛成功举办。以下为山西太原市比家美养老院总院长杨喜风在论坛上的发言。
大家好，我是山西省太原市比家美养老连锁机构总院长杨喜风，应邀在此次季度线上论坛上就当前疫情常态化防控工作及生存发展浅做演讲，欢迎各位充分讨论并给予意见和建议。
首先，我对太原市比家美养老连锁机构进行简单介绍。太原市比家美养老院成立于1999年，目前运营有两家机构、一家社区养老服务中心，总床位500张，入住率达60%，是目前太原市规模最大、入住老人最多、具有良好的社会信誉和较大社会影响的综合性养老机构之一。建院23年来，接收老人6500余人，平均年龄82岁，其中失能失智老人占比85%。
除接收社会老人外，我们还为政府分担五保户、低保户、三无等社区特殊老人。为近500老人进行了临终关怀服务，让他们在人生最后的日子接受了专业的护理服务，安详至生命终结。
自2020年初疫情突发以来，我院各个分部在省市各级民政主管部门的指导下，严格开展各项防疫工作。在疫苗问世之初，就响应“十类人群接种”号召，全体工作人员接种疫苗。
2021年，应防疫工作要求，我院各个分部与入住老人及家属沟通，开展入住老人疫苗接种工作。很多家属考虑到老人身体等情况，拒绝接种，我们就逐一为其讲解政策，普及疫苗接种禁忌症种类，全年分五批完成全体入住老人“应接尽接”工作。对于确实无法接种的老人，我们聘请专业医疗团队来院为其诊断，开具医学证明。
目前，山西省已建立“15分钟采样圈”的常态化疫情防控模式。为保障入住老人安全，我院开启每周核酸采样工作，在严格执行三码查验、核酸正常前提下为老人与家属打开相见之门。
由最初自行使用抗原自测方式到现在由专业医疗机构人员每周二上门采样，我院高效推进专业、定期、精准的“应检尽检”核酸检测安全模式。
防疫工作千头万绪，不是一人、一职就能实现的。全院制定了详细的疫情防控工作细则，小到外来物品接收、每日体温监测、院内环境消杀，大到老人就医指南、防疫物资储备方案、疫情防控期间员工请销假制度，都有明确要求，并严格落实。每一个岗位、每一个员工都知道自己在防疫工作链条中的位置及作用。
我院各个分部还定期进行疫情处置演练，模拟从发现发热老人到转移、隔离、消杀、上报等一系列现实场景，让全员了解并掌握疫情突发后各自的工作内容、工作要求，提升其在处理突发事件过程中的协调配合能力。
我们不断更新和完善防疫工作日常记录表，因为它可以真实地反映每日的消杀工作以及针对入住老人、养老护理员、外出人员的体温检测，“一人一册”，有效记录，实时监测。
除院内工作人员每日进行消毒工作外，我们还邀请专业团队定期对院舍开展大面积、全方位、高效能的消杀工作。
一切的工作都是为了给老人筑起坚实的防疫堡垒。那么，完善了疫情防控工作，疫情常态化下，持续性封闭管理的养老院，又该如何保证生存发展？
“以居家为基础、社区为依托、嵌入式社区养老机构为补充”的社区养老是我国目前大力推行的养老模式。2021年，民政部、财政部联合颁发了全国居家和社区基本养老服务提升行动项目地区名单，包括太原市在内的42个地区成为先行城市。
太原市民政局经过严格考核，综合入住率、社会口碑等多方面考虑，委派我院社区养老服务中心承接十社区六十户老人的居家养老服务工作。从上门走访摸底、了解家庭情况、为老人进行能力等级评估等多方面展开工作。
炎炎夏日，我们帮助老人进行助购服务，解决老人急需物品的需求。老人家属在居家服务平台下单，我们上门进行专业的服务，如为老人洗浴，让老人在家就能享受到专业的服务。
60户老人、60个家庭、60种现象，在这些家庭中，我们真实地感受到了养老护理技能对这些老人是多么重要！
89岁的刘奶奶患有压疮，家属无计可施之时听邻居介绍了一直开展上门居家养老服务的比家美，于是打来电话求助，我们带领专业的团队及设备上门为老人进行护理治疗，几次之后，刘奶奶身上程度较轻的疮面已明显好转。
专注于机构运营建设的比家美，在努力适应养老市场新要求、新契机，不断学习摸索，在“疫情防控封闭院门”之后进行了走出去的扩展，力求让更多的居家老人变成我们的“院外床位”，以适应发展、保证效益。
来源：中国长期照护、养老运营消消乐编辑整理（转发请备注以上所有来源，尊重别人劳动成果）
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