养老机构文化娱乐活动管理内容丨养老机构等级评定系列制度

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2024-10-06

还在苦苦整理？看看这里，2022年《养老机构等级划分与评定》国家标准现成对应文件

从2020年5月份开始，我们对照《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南(试行)，陆续推出 养老机构星级评定对应资料，很多养老机构负责人反馈比较符合他们的需求，也帮助很多机构通过了星级评定工作。

据悉，2022年，全国各地的养老机构等级评定工作陆续开始启动了，为此，我们整理出其中涉及的制度，逐一提供参考文本，希望对您的等级评定有所帮助。如果要全套资料，请扫二维码联系小编或留言。

养老机构反馈（滑动可查看下一张图片）：

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今天，我们把养老机构星级评定的 养老机构文化娱乐活动管理内容，包含文娱活动安全管理、文娱活动记录表、文娱活动志愿者服务管理制度，分享给大家。

养老机构文娱活动安全管理

一、多功能文娱活动室、棋牌室管理规定

1、目的：为了进一步丰富住养老年人的文化体育活动，为了合理利用资源，更好地服务住养老年人，特拟本规定；

2、活动项目：棋牌、图书、报刊杂志、信息资讯、影视、卡拉OK室，羽毛球因其特殊性，场地设在院内广场上；

3、开放对象：住养老人；

4、开放关闭时间：

星期一至星期日：8:30—20:00 12：00—14:00 关闭休息

5、管理职责：

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二、集体文娱活动安全管理

1、组织各类文娱活动前，先做风险识别及评估适合哪些类型身体状况的长者参加，排列出名单；

2、组织部门将此次活动做风险估测，提前准备风险管理的应急预案措施；

3、活动风险环节提前布置人员负责看护、保护，以减免风险的发生；

4、风险出现造成后果时，已安置人员立即妥善处置，降低风险后果的扩大；

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资深养老人王老师按照国标，在养老机构现场指导星级评定

养老机构文娱活动记录表

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养老机构文娱活动志愿者服务管理制度

一、文娱专员（社工兼）职责

1、拟订机构年度文娱活动工作计划、志愿者服务活动规划、住养长者志愿者服务队的工作计划，组织开展日常文娱工作；

2、组织制定文娱安全制度和安全防范措施，于活动前检查督促落实；

3、组织实施文娱活动的评价与改进工作，不断提升长者对文娱活动的满意度；

4、为住养长者志愿者服务队安排力所能及的服务项目，为他们积累“爱心银行”里的服务时间，用于兑换精神文娱方面的服务；

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二、文娱专员（社工兼）工作内容

1、负责院内老人及员工的文娱项目的计划制定与组织实施；

2、负责在两天内向新入住老人调查兴趣爱好及发放本院的一周文娱活动表。负责组织安排入住老人的日常活动、生日庆祝、节日庆典、重大活动等。根据老人的身体状况、智能状况分组安排适宜老年人的活动，增加老年人身心满意度和满足老年人的功能性和社会性的需求；

3、负责各类活动的拍照、前期准备工作、活动结束后场地整理的工作；负责院内张贴的照片、公报，整理更新；老人报刊的订阅、分发工作；

4、负责院部宣传报道工作。负责广播系统。负责网站、微博、微信的维护及更新，更新网站照片、新闻上传，将机构发生的新鲜事及时更新在相关媒介上；

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三、志愿者管理制度

1、负责与社会团体、爱心组织、公益组织协会及学校的沟通联系，负责义工、志愿者的接待、组织管理、登记及义工工作的安排。负责捐赠物品的接收、出库、发放、盘点等工作；

2、为机构内长者志愿者安排力所能及的服务项目，组织“青年老人”为高龄老人服务，获得价值存在感；

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如需完整内容和附件表格内容请联系小编。

一家被评为五星级养老院的负责人提到评星的经验，其中一个关键点：

首先要找到一份具体可行的参照资料，这样可以少走一些弯路，节省大量时间和金钱。盲目的参加一些培训班收益不大，得到的只是一些大方向指导，具体能落地的却少的可怜。

我们运营高管团队将《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南及《养老机构服务安全基本规范》强制性国家标准逐条消化，编制成《养老机构等级划分与评定》运营管理篇和服务提供篇。都是现成对应文件。

等级评定总分为1000分，其中环境120分，设施设备130分，运营管理150分，服务600分。我们助您轻松拿到700分以上，环境的120分和设施设备的130分，得靠您自己。

使用过的一位院长透露：

“这套资料是按照国标指南编制的，包含现成的制度、课件、流程、记录表单。制度类的略作修改就可以使用了，记录表单的自己填写下即可。我在模板上按照自己机构的情况，略做了调整，哈哈，我的机构运营服务台账就完善了！”

我们已在运营的养老机构经营者，普遍更愿意在不投入资金做改造升级的前提下，如何在评定中获得高分提升机构等级。那么，就在“运营管理和服务提供”上下功夫吧！

资深养老人王老师指导完成的星评台账顺利通过专家验收

表A.1养老机构等级评定内容与分值表

评定项目	分项总分	评定内容	次分项总分	优秀	良好	一般	较差
环境	120	交通便捷度	10	10-8	7-5	4-2	1-0
周边服务设施	10	10-8	7-5	4-2	1-0
公共信息图形标志	10	10-8	7-5	4-2	1-0
院内无障碍	50	50-36	35-26	25-6	5-0
室内温度	15	15-12	11-7	6-3	2-0
室内光照	15	15-12	11-7	6-3	2-0
室内噪音	5	5-4	3-2	1	0
绿化	5	5-4	3-2	1	0
设施设备	130	居室	20	20-15	14-9	8-3	2-0
卫生间/洗浴空间	20	20-15	14-9	8-3	2-0
就餐空间	15	15-12	11-7	6-3	2-0
洗涤空间	10	10-8	7-5	4-2	1-0
接待空间	5	5-4	3-2	1	0
活动场所	10	10-8	7-5	4-2	1-0
储物间	5	5-4	3-2	1	0
医疗卫生用房	15	15-12	11-7	6-3	2-0
停车区域	5	5-4	3-2	1	0
评估空间	5	5-4	3-2	1	0
康复空间	10	10-8	7-5	4-2	1-0
社工工作室/心理咨询空间	10	10-8	7-5	4-2	1-0
运营管理	150	行政办公管理	10	10-8	7-5	4-2	1-0
人力资源管理	20	20-15	14-9	8-3	2-0
服务管理	30	30-22	21-13	12-4	3-0
财务管理	15	15-12	11-7	6-3	2-0
安全管理	30	30-22	21-13	12-4	3-0
后勤管理	15	15-12	11-7	6-3	2-0
评价与改进	30	30-22	21-13	12-4	3-0
服务	600	出入院服务	50	50-36	25-26	25-6	5-0
生活照料服务	120	120-50	49-29	28-8	7-0
膳食服务	70	70-50	49-29	28-8	7-0
清洁卫生服务	40	40-29	28-17	16-5	4-0
洗涤服务	25	25-19	18-11	10-4	3-0
医疗护理服务	60	60-43	42-25	24-7	6-0
文化娱乐服务	50	50-36	25-26	25-6	5-0
心理/精神支持服务	35	35-26	25-15	14-5	4-0
安宁服务	30	30-22	21-13	12-4	3-0
委托服务	20	20-15	14-9	8-3	2-0
康复服务	50	50-36	25-26	25-6	5-0
教育服务	20	20-15	14-9	8-3	2-0
居家上门服务	30	30-22	21-13	12-4	3-0