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只会卖药的店员 才不是好店员!

2016-04-19 杏林学堂 杏林智库
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知识型团队 才能做好专业销售
通常一个门店想要占领更大市场、取得更好的销售业绩,就需要一支英勇善战的虎狼之师。

而药店想做好药品销售一定要具备专业的药品知识,这样才能为顾客提供更多的药事服务,顾客才会觉得你值得信赖,接受你的推荐。

因此一个优秀的零售药店应当将培养知识型团队当作工作的重心。
1、以身作则从学习说明书开始边工作边培训。
2、当员工在销售中遇到困难时对其进行一对一的沟通培训。
针对员工遇到的困难进行分析解答或干脆让员工在旁边看自己是怎样接待顾客解决问题的。
3、每天、每周、每月都会安排培训,尤其针对新品、任务品种等,自己先认真学习,将这些知识消化细化后再分阶段传授给员工。
并整理出一句话卖点,用爆炸标签标注在商品上,不仅方便员工们在销售中使用,还能让顾客对药品的主要功效特点一目了然。
4、带领员工总结新品销售的成功案例,在早会和午会上跟员工做分享让员工们学习到更多的成功经验。
5、利用网络进行培训,建立团队学习微信群,提倡员工在这个工作群分享遇到的问题困难和疑惑等。
让集体的力量帮助各人解决问题,拉近员工之间的关系让大家的工作更加畅通无阻。
6、在团队学习群中提出“一本书计划”,鼓励员工在业余时间多读书读好书,并将读书体验,读书心得,在群内分享,营造一种积极学习,乐观生活的气氛,以此影响团队的每一个人。


~end~




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