【改革】衢州市综合行政执法局“四举措”由“助跑”向“领跑”蜕变

　　在深化“最多跑一次”改革的实践中，衢州市综合行政执法局以创新为引领，精准把脉行政执法问题，不破法规破常规，有效推动“最多跑一次”改革由“助跑”向“领跑”蜕变。

   

一丰富改革内涵　推动“最多跑一次”向“最多投诉一次” 转变

　　聚焦12345政府服务和应急联动具体事项，探索建立城市管理领域“最多投诉一次”工作机制，优化执法举报、投诉、受理、交办和反馈流程设置，提高问题解决实效和市民认可度，2017年全年累计立案城市建设管理各类问题94703件，问题解决率99.57%。

二拓展改革外延　推动改革由行政审批领域向便民服务领域转变

　　创新犬类管理备案登记和年度核查办理流程，借助城市管理微信公众号平台资源，设置“犬只备案登记和年度核查”子栏目，在优化现场办理的基础上，进一步发挥线上办理的便捷优势，累计登记挂牌各型犬只4615条，年登记增长率在8%以上。

三挖掘改革深度　推动城市管理由“人力线型管理”向“智能立体管控”转变

　　借助城市大脑2.0的技术支撑，探索研究人行道车辆违停“靶向”管理路径，实施定点监控、定向捕捉、定时提醒，提高人行道非机动车违停远程监管、实时干预的管理效能。

四提高改革品质　推动“数字城管”向“智慧城管”转变

　　突出“新型”“共享”和“智慧”导向，探索建立流动摊、出店经营、流动广告车“信用黑名单”制度，完善城市管理部件传感器终端覆盖，运用物联网、大数据、云平台等现代技术，构建集感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”的智慧城管新格局。（省综合行政执法指导局　供稿　编辑　朱宇心）

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