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新威研选 新威 2021-12-25

作为新能源行业的主流供应商,新威现有客户35,000+家,有超过220,000台设备在客户现场运行。面对如此庞大的客户体系,客服小姐姐每天都会接到来自世界各地的各种问题咨询,也有不少售前售后人员亲自前往现场帮助客户解决各种大大小小的问题。

中位机可以连,下位机连不上怎么办?采样时间设置多少最合适?NDA数据的容量单位怎么修改?通道自动停止的原因及解决办法?为什么异常断电后软件一直无法连接?……


我们认真的对待每一次提问,但由于大家实在太太太热情了,偶尔我们也会遇到无法及时回复的时候,并被指责效率慢。



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基础问答


新威研选联合客服团队制作,总结近几年来上万客户的常见疑问,精心打造基础问答版块。


关于联机相关问题☟


关于工步设置的问题☟


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关于设备通道的问题☟


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设备解说


新威研选联合售前售后团队,倾情打造设备解说版块,采用图文与视频结合的方式,让你轻松掌握设备使用方法。


三电极电池测试池拆解☟


恒电流间歇滴定技术(GITT)☟


软件安装视频讲解☟


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