【共同缔造金点子系列之九】蔡甸街道罗家山社区：服务“新”群体 凝聚“新”力量

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近年来，网约车司机等新就业群体不断发展壮大，蔡甸城关地区新就业群体已达510余人。为进一步关心关爱新就业群体，增强党在新兴领域的凝聚力和影响力，罗家山社区党委创新工作机制，通过建设好“新”驿站、服务好“新”群体，凝聚起社会治理“新”力量。

暖“新”筑巢，建新就业群体之家

选址定位共商

坚持需求为先，社区通过问卷调查和随机访谈方式，充分征求新就业群体对服务阵地的选址定位、功能设置等方面意见，最终选定在公园路十字路口的汽车充电站建设“网约车司机之家”。

多方助力共建

凝聚共建力量，发动组织、城管、交通等区直部门及区城投集团在建设资金、场地协调、水电设施等方面给予支持，建成停车充电、自助洗车、休息如厕等功能分区；动员辖区党员群众捐赠闲置桌椅、沙发、电视等设备，为驿站增添“家”的温馨。

创新模式共管

探索驿站管理“1+N”模式，实行社区网格员定点坐班、运营管理，下沉党员、社区志愿者轮流值班、日常维护，周边小学学生家长在午间送餐期间参与值守及清扫保洁，夜间由小哥根据共管公约自行管理，实现驿站管理全时段、无空档。

暖“新”服务，解新就业群体之困

保障基础服务

驿站配有空调、冰箱、微波炉等“十个一”基础设备，提供休息、饮水、热饭、充电、学习、如厕等暖心服务。开辟10平方米专门区域，安装扫码开门电子锁，确保新就业群体24小时有“家”可回。

24小时开放区域提供饮水、热饭、休息、充电、如厕等9项基础服务

链接专业服务

承接区直部门及群团组织下沉资源，联合辖区律师专业力量，提供证件年审、法律维权咨询、相亲交友、住房租房、心理科普等18项专业服务，开展“夏日送清凉”“爱心义诊”等暖新服务活动20余场次。

司机们在等候汽车充电期间入站休息取暖

定制特色服务

针对网约车司机久坐、工作压力大、工作节奏快的现状，驿站配备了踏步机、拳击沙袋、眼保健操小贴士等设施，方便司机、骑手运动解压、缓解疲劳，并联合周边20多家商铺提供定向折扣优惠及便民服务，定期开展安全驾驶、服务礼仪培训及义剪等特色活动。

驿站配备踏步机、拳击沙袋等运动解压设施

暖“新”赋能，聚新就业群体之力

建立“积分兑换”机制

依托“江城小蜜蜂”“i武汉i家园”“微邻里”等线上平台，常态化发布各类活动安排、志愿服务信息，按照“发现-处置-反馈-激励”的闭环工作流程，将新就业群体参与治理实绩、解决问题数量转化为积分，及时兑换所需物品。

引导参与志愿服务

组建司机、骑手志愿服务队，引导50余名外卖员、快递员志愿者参加社区组织的反诈健步行宣传活动；20名网约车司机承担5次社区大型活动安保任务；20名网约车司机在“99公益日”为辖区儿童募捐2000元爱心公益金。

融入治理小微网格

吸纳15名司机、骑手加入兼职“网格”队伍，充分发挥其“吹哨”和“移动探头”作用。累计发现、上报安全隐患、风险点、不文明行为等问题24个。网约车司机江强在跑单途中发现九坤翰林苑小区交通拥堵问题严重，向社区提出优化行车建议，被小区物业和业委会采纳。

金点子解析

快递小哥、外卖骑手、网约车司机等新就业群体是勤劳的“小蜜蜂”，是美好生活的创造者、守护者，全社会都应加强对他们的关心关注关爱。罗家山社区精心打造“网约车司机之家”，为司机、骑手提供暖心服务和生活便利，有力激发他们参与社区治理热情，有效提升了新就业群体的获得感、幸福感和价值感。

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