国际义工第一步：手把手教你完成GAPPER项目申请 ：)
photo | @9pounds15pence
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夏日已经来临！最近的气温越来越高，Gapper的项目咨询量也越来越高。（客服小妹猜大家都快按捺不住那颗燥动的心了！）
Gapper拥有超过20个国家和城市的项目，今年的暑期报名也已经全线开启。为了方便大家的项目咨询和申请，客服小妹在这里贴心为大家整理了一份超详细的申请步骤，以及申请过程中一些出现率极高的问题，来帮助即将成为Gapper的你们完成申请！
「 申请流程 」
在递交申请之前，请先跟着服妹大致了解一遍申请全过程：
1）登入Gapper国际义工旅行官网：www.gappernet.org；
2）申请注册新账号，激活后补充好个人信息（若已有账号可以直接登入）；
3）前往想参加的项目页面，点击<我要报名>；
4）填写并提交报名表；
5）在2个工作日内收到审核通过邮件后，需在另外2个工作日内缴纳100RMB预付款；
6）收到<Welcome Letter>与<Guidebook>帮助你更好的准备行程；
7）出发前准备：购买机票、保险、办理签证及注射疫苗（如有需要，非硬性要求）；
8）在官网填写并提交航班抵达信息及保单信息，并签署电子合同；
9）最迟在项目开始四周前交付余额，完成报名流程；
10）出发前收到入群邮件，加入同期微信群，核对个人信息与抵达信息，并讲解出行注意事项；
11）顺利出发！
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敲黑板划重点啦！
下面客服小妹将手把手教你在Gapper官网「注册到提交申请」、「支付押金」、「补全机票信息及签署合同」、「支付全款」的详细步骤。
01.
手把手教你从注册到申请
从注册到提交申请主要分为四个步骤：
进入Gapper官网
⬇️
注册Gapper账号
⬇️
完善个人资料
⬇️
选择想去的项目递交申请
具体的操作服妹都帮你整理好啦～快往下看吧
1）进入Gapper官网。
Gapper官网分为「PC端」和「手机端」。
PC端打开方式：在浏览器网址栏输入官网地址www.gappernet.org，进入GapperPC端官网。
手机端打开方式：点击本文最下方“阅读原文“，或是点击Gapper国际义工旅行公众号（ID：gapperontheway）菜单栏“我要报名”，进入Gapper手机端官网。
2）注册Gapper账号。
成功进入官网后，新用户需要注册Gapper个人账号。
PC端注册具体步骤⬇️
注册Gapper账号（PC端）
（上下滑动查看具体步骤）
打开PC端官网后，点击右上角“注册”。
进入注册页面，填写昵称、邮箱、密码。
如有推荐人可填写推荐人ID。
填写完点击“提交”。
查看自己的注册邮箱，打开激活邮件。
点击蓝色链接处，激活账号。
完成激活后，Gapper账号就注册成功啦！
✨
手机端注册具体步骤⬇️
注册Gapper账号（手机端）
（上下滑动查看具体步骤）
打开手机端官网后，点击右上角“注册”，
也可通过第三方账号（微信/微博/QQ）登录。
注：通过第三方账号登录同样也需要绑定邮箱，服妹这边建议直接点注册按钮。
进入注册页面，填写昵称、邮箱、密码。
如有推荐人可填写推荐人ID。
填写完点击“提交”。
查看自己的注册邮箱，打开激活邮件。
点击蓝色链接处，激活账号。
完成激活后，Gapper账号就注册成功啦！
✨
3）完善个人资料
注册成功后就可以登录Gapper官网啦！
但是在提交申请之前，还有一个重要的步骤——完善个人资料。
PC端完善个人资料具体步骤⬇️
完善个人资料（PC端）
（上下滑动查看具体步骤）
登录后在官网首页点击“个人资料”。
首先需要填写“基本资料”，填完了别忘点击“update“哦。
（为了帮助大家准确填写资料，也方便不会英文的家长阅读，服妹特地在旁边标注了中文备注喔～）
完善“个人经历”，填完点击“update”
填写“联系人信息”，填完点击“update”
填写“邮寄地址”，点击“updated”
（Gapper文化衫将在项目开始前三周至两周寄出，
请大家根据个人具体情况填写可收货的地址。）
完善好所有资料，下一步就可以提交申请啦！
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手机端完善个人资料具体步骤⬇️
完善个人资料（手机端）
（上下滑动查看具体步骤）
登录后在“个人中心”点击“个人资料”。
首先需要填写“基本资料”，
填完了别忘点击“Next Step“哦。
完善“个人经历”，填完点击“Next Step”
填写“联系人信息”，填完点击“Next Step”
填写“邮寄地址”，点击“Submit”
（Gapper文化衫将在项目开始前三周至两周寄出，
请大家根据个人具体情况填写可收货的地址。）
完善好所有资料，下一步就可以提交申请啦！
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4）选择想去的项目递交申请
大家可在官网“义工旅行”和“文化乐游”界面，找到自己想要去的项目。
PC端提交项目申请具体步骤⬇️
提交项目申请（PC端）
（上下滑动查看具体步骤）
进入你想去的项目界面，点击“我要报名”
这里以马来西亚仙本那项目为例
填写报名表，需要选择“项目开始日期”，“项目时长”，以及“具体项目”。
填完点击“Submit New Application”
同意“网站服务条款”
点击“同意”，即成功提交申请。
等待审核～
（2个工作日内完成）
等待审核的过程中，你也可以在“我的订单”中，查看到自己提交的申请哦～
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手机端提交项目申请具体步骤⬇️
提交项目申请（手机端）
（上下滑动查看具体步骤）
进入你想去的项目界面，点击“我要报名”
这里以马来西亚仙本那项目为例
填写报名表，需要选择“项目开始日期”，“项目时长”，以及“具体项目”。
填完点击“Submit New Application”
同意“网站服务条款”
点击“我同意”，即成功提交申请。
等待审核～
（2个工作日内完成）
等待审核的过程中，你也可以在“个人中心”—“我的订单”，查看到自己提交的申请哦～
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从注册到申请常见问题：
Q：收不到激活邮件怎么办？
A：因发件量太大，可能导致部分邮箱无法直接收到激活邮件。如果在Gapper官网上注册收不到邮箱验证码，请大家1⃣️先检查自己的邮箱是否填写正确；2⃣️确认无误后查看一下是否被放到了垃圾箱里；3⃣️如果垃圾箱里也没有，可以发送邮件到info@gappernet.org或者拨打官方电话400-606-5502让工作人员帮你手动激活哦～
Q：报名表的内容所有都要填吗？一定要用英文填写吗？
A：报名表是我们选择志愿者的重要依据之一，国内项目可用中文填写，国外项目请务必用英文认真填写哦（除中文姓名和邮寄地址）。
Q：我还没办护照/签证，报名表上要怎么写？
A：如果报名时候没有护照，或者旧护照正在更新，可以先在“passport”一栏填写身份证号码，等到证件确认后，请自行在Gapper账户中更新。
更新路径：个人中心-修改资料-User Profile-Passport No.。
Q：怎么才能知道这个项目还有没有名额呢？
A：只要可以成功提交申请就代表该项目时间还有名额。如果这个项目时间已经满员，那么这个项目开始时间后面会显示<0，或是会在你提交申请后有提示跳出来告诉你这个时间名额不足。如果项目已满，但是还是很想参加的话，可以拨打Gapper官方电话，客服小妹会为你们推荐还有足够空余名额的其它项目。
Q：最迟要在什么时候提交申请？
A：Gapper所有项目都需要至少提前一个月的时间申请，如果因特殊情况导致报名时已经小于一个月时间，那么可以发送邮件至项目组邮箱/拨打Gapper官方电话，跟工作人员确认是否还可接受申请。
Q：不小心提交错误的申请要怎么更改/取消？
A：如果你的申请是申请中/审核通过的状态，那么你可以在官网上自行取消申请，再选择想要更改的项目重新提交一个申请即可；
如果你的申请状态是已交押金/信息已补全/全款支付的状态，那么你就需要发邮件到对应项目组的邮箱说明情况，邮件里请注明你的姓名以及reference ID，等待工作人员的处理。
Q：想要项目和住宿都和小伙伴安排在一起要怎么做？
A：如果是和小伙伴一起申请的项目，请在提交申请的时候在“special requirement”一栏中用英文注明你将和哪个小伙伴同行，我们会尽量将大家安排一起做项目并且住在一起的。
如果没有来得及在申请的时候备注，宝宝们可以发邮件或者通过微信告知项目组的工作人员这一特殊请求。注：所有项目都不允许男女生混住哦。
Q：为什么超过两天时间我还没有收到审核结果？
A：除特殊情况外，工作人员是一定会在2个工作日内处理你的申请的，如果没有收到，首先可以先检查一下的自己邮箱（包括垃圾箱），如果的确没有收到，可以发邮件到项目组邮箱/拨打官方电话，询问审核情况。
Q：如何团队申请？
A：如果是10人以上的团队申请，请发送邮件到项目组邮箱与我们联系，告知团队成员基本情况、想要参加的项目、项目时间和项目时长，工作人员会亲自与您对接并帮助你完成团队申请。
02.
手把手教你支付押金
在收到审核通过的邮件之后，需要在两个工作日内登录Gapper的账号支付押金100元。
*PC端可支持支付宝和微信支付，手机端只接受微信支付。
PC端支付押金具体步骤⬇️
支付押金（PC端）
（上下滑动查看具体步骤）
登录Gapper账号，进入“我的订单”
进入“我的订单”，找到已经通过审核的申请，点击“查看”
点击“下一步”
选择付款方式，点击“立即支付”
押金支付成功～
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手机端支付押金具体步骤⬇️
支付押金（手机端）
（上下滑动查看具体步骤）
登录Gapper账号，进入“我的订单”
进入“我的订单”，找到已经通过审核的申请，点击方框内任意区域。
点击“该做的事”
点击“立即支付”
押金支付成功
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押金支付常见问题：
Q：押金多少钱，包含在项目费中吗？
A：需要支付的押金金额为100元，押金是项目费用的一部分，最后补全余款的费用为项目费减掉押金100元。举个例子：仙本那A类一周项目费为2800元，需要支付押金100元，最后补全余款2700元即可。
Q：押金一定要在审核通过的两个工作日内支付吗？
A：是的，支付押金代表你确认参加这个项目。在名额紧张的情况下，我们会优先把名额给已经支付押金的小伙伴，如果超过两个工作日内没有支付押金，你的申请将可能被取消。为了避免这种情况的发生，请大家在收到审核通过的邮件后，及时到官网支付押金哦。
Q：已经支付的押金可以退吗？
A：如果因官方原因（例如：人数不足无法成团）导致项目无法安排，你可以联系项目组退还已经支付的押金。如果因个人原因退出，押金将保留在你Gapper的个人账户中，2年内再次报名项目可直接抵用。
03.
手把手教你填写航班信息及签署合同
支付完押金之后，就可以着手准备机票啦。购买好机票后需要在官网补全抵达信息，以便我们工作人员安排接机哦。
除此之外，Gapper还需要与大家签署一份电子合同，以保证项目期间的双方权益。
PC端填写航班信息及签署合同具体步骤⬇️
补全机票信息及签署合同（PC端）
（上下滑动查看具体步骤）
登录Gapper账号，进入“我的订单”
进入“我的订单”，找到已交押金的申请，点击“查看”
点击“下一步”
填写抵达航班号、抵达日期和抵达时间。
（*航班号需要填写抵达项目地的航班号
*到达日期请选择该项目规定的接机日期
*泰国项目需要自行到市区集合，航班号请填写NIL）
完成后点击“立即提交表格“。
签署合同前，仔细浏览合同信息，并在最下方勾选“已阅读”后签署自己的名字。
最后点击“签署并提交”，合同成功签署！
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手机端填写航班信息及签署合同具体步骤⬇️
补全机票信息及签署合同（手机端）
（上下滑动查看具体步骤）
登录Gapper账号，进入“我的订单”
进入“我的订单”，找到已经交押金的申请，点击方框内任意区域。
点击“该做的事”
填写抵达航班号、抵达日期和抵达时间。
（*航班号需要填写抵达项目地的航班号
*到达日期请选择该项目规定的接机日期
*泰国项目需要自行到市区集合，航班号请填写NIL）
完成后点击“立即提交表格“。
点击已经补全机票信息的申请。
点“该做的事”，进入合同签署页面。
仔细浏览合同信息，并在最下方勾选“已阅读”后签署自己的名字。
最后点击“签署并提交”，合同成功签署！
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补全机票信息常见问题：
Q：我的项目有最低人数要求，那我应该什么时候购买机票？
A：Gapper大部分项目没有最低人数要求，支付押金成功后就可以购买机票啦。但有少部分项目（例如兰卡威海洋生态环境项目），有最低成团人数，也就是需要到达一定的人数之后才可以成团。这类项目需要先跟项目组了解成团情况，确认成团之后再购买机票，以免带来不必要的损失喔。
Q：如果我的航班需要转机，该怎么填写航班号？
A：工作人员会根据你填写的航班信息安排接机，需要你填写的是最终到达项目地点的航班。因此如果你的航班需要转机，需要在“航班号”填写你最后一程（抵达接机机场）的航班。
Q：如果提前/推迟几天抵达项目地，该怎么填写航班信息？
A：Gapper只在规定抵达时间内安排接机，因此官网设置“到达日期”只能填写接机当天的日期，如果你提前/推迟到达目的地，请你在官网先选择接机日的时间，并在航班号后面手动括号备注一下实际抵达日期。如果需要具体的额外付费接机或市区接人服务，可通过邮件联系项目组。在建立同期微信群后项目负责人会再次和大家核对航班信息。
Q：泰国项目不提供接机服务，那航班信息要如何填写？
A：泰国项目需要参与者于周日下午4:30分到达清迈市区内三王庙门口集合，届时工作人员会在那边统一接人。请大家按如下信息统一填写：
航班：NIL
日期：项目开始前的周日日期
时间：下午16:30
Q：大熊猫项目选择到市区集合，那航班信息要如何填写？
A：参加大熊猫项目的志愿者如果提早抵达成都，我们会在项目的第一天中午11点去成都市区集合点（四川体育馆正门）接大家前往熊猫基地。如果选择市区集合。请大家按如下信息统一填写：
航班：NIL
日期：项目第一天日期
时间：上午11:00
Q：航班信息填错/临时变更，可以更改吗？
A：当然可以。如果需要更改，请把你最新的航班信息发送到项目组邮箱，工作人员会在系统帮你更改。另外在项目开始前3周左右，我们项目负责人也会建立同期微信群，再次跟大家核对抵达信息，在出发前有任何临时变更，都可以联系工作人员update喔。
Q：我的护照还没有办好，暂时没有办法购买机票怎么办？
A：如果因特殊情况暂时无法购买机票，请先在航班一栏填写pending，购买机票之后再把信息告诉工作人员哦。
04.
手把手教你支付全款
在完成以上所有步骤后，最晚需提前一个月交完全款。
PC端支付全款具体步骤⬇️
支付全款（PC端）
（上下滑动查看具体步骤）
登录Gapper账号，进入“我的订单”
进入“我的订单”，找到补全信息的申请，点击“查看”
点击“下一步”
选择付款方式，点击“立即支付”
付款前最后确认保险信息以及收货信息，
如果是未成年参与者还需填写监护人信息。
填写完点击“Submit”，自动跳转到付款页面。
付款成功，就完成所有申请步骤啦！
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手机端支付全款具体步骤⬇️
支付全款（手机端）
（上下滑动查看具体步骤）
登录Gapper账号，进入“我的订单”
进入“我的订单”，找到已经补全信息的申请，点击方框内任意区域。
点击“该做的事”
支付全款前，填写保险信息、邮寄信息。
未成年参与者还需要填写监护人信息。
点击“确认提交”
点击确认提交后，自动跳转到支付页面。
付款成功，就完成所有申请步骤啦！
✌️
支付全款常见问题：
Q：项目费全款最迟需要在什么时候交齐？
A：为了保证项目的安排，请大家要在项目开始前一个月交齐全款哦，如果是小于一个月的临时报名，也请尽快支付全款（一般为审核通过的两个工作日内），否则项目组有权取消未按时支付全款的申请。
Q：如果有特殊原因，可以延迟交款吗？
A：因特殊原因需要延迟交款时间，请邮件联系项目组说明情况，得到项目组准许后可以延迟交款。
Q：可以用信用卡付款吗？
A：付款方式目前为两种：微信和支付，如果需要用信用卡付款，可以将信用卡绑定到支付宝/微信账号。
Q：支付完全款后，会有人联系我吗？如何知道一起出行的小伙伴？
A：支付完全款后，项目负责人会在项目开始前三周左右建立同期微信群，届时会给你发送入群邮件，在微信群里可以认识同一期的小伙伴。同时我们也需要再次跟大家核对个人信息、抵达信息，还会说明出行注意事项，确保大家顺利出行哒。
关于申请项目的全步骤，
服妹就讲解完啦～
小天使们如果还有问题，
欢迎通过以下方式咨询～
「微信咨询」
马来西亚、泰国、国内项目请添加：
Gapperxiaolaba（ID:gapperxiaolaba）
尼泊尔、柬埔寨、缅甸、老挝、越南、菲律宾、非洲项目、南极项目请添加：
Gapper小仙女（ID:Gapper2）
巴厘岛、龙目岛、斯里兰卡项目、美洲项目请添加：
Gapper小天使（ID:Gapper321）
「电话咨询」
400-606-5502
（电话咨询时间为工作日9:00-12:00 14:30-18:00）
「邮件咨询」
附上每个国家的项目组邮箱～
咨询邮件会在两个工作日内回复
巴厘岛&龙目岛&帕尼达岛：bali@gappernet.org
老挝：Laos@gappernet.org
缅甸：Myanmar@gappernet.org
越南：Vietnam@gappernet.org
尼泊尔：Nepal@gappernet.org
泰国：Thailand@gappernet.org
柬埔寨：Cambodia@gappernet.org
斯里兰卡：Srilanka@gappernet.org
马来西亚：Malaysia@gappernet.org
菲律宾：Philippines@gappernet.org
摩洛哥：Morocco@gappernet.org
肯尼亚：Kenya@gappernet.org
坦桑尼亚：Tanzania@gappernet.org
墨西哥：Mexico@gappernet.org
秘鲁：Peru@gappernet.org
国内：China@gappernet.org
南极：Antarctica@gappernet.org
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www.gappernet.org
愿今后的每一次旅行，Gapper都能与你相伴。
…To be continued