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社区民警每天围绕的是鸡毛蒜皮
面临着是一堆令人棘手的琐事。
如何处理才能有条不紊？
王凯警官却用一颗民心解决了万难。
谁 敢 拆？我 就 和 他 拼 命！
“谁敢拆，我就和他拼命，你跟药店串通好的吧！”
“王警官，你协调一下吧，药店里全是贵重药品，下暴雨的话要泡汤啦！
“你们两家相隔一墙，同一屋檐下，修好了对大家都好”
近日，外滩辖区内的某药店和老南家是邻居，一墙之隔。老南烦心药店闹闹嚷嚷，药店也烦恼，每逢下雨，药店屋顶就要漏水。要堵住漏水，就要掀开老南家的屋顶，可他就是不愿意。
药店店长焦急的找到王凯：“两个礼拜后就要下暴雨刮大风了，外面下大雨，药店肯定下小雨，里面价值几百万元的进口药品就要泡汤了！”
王凯上门找老南调解，可还没进门就碰一鼻子灰，“你跟药店是串通好的吧？不要跟我谈，我是不会同意的。”王凯说：“你们家的墙壁不是也渗水吗？一起修修吧。”老南斩钉截铁：“我不修，就是要屏煞药店。”
王凯没有放弃，他把老南请到派出所做协调工作，苦口婆心，一丝一缕。让他没想到，刚聊到一半，突然，老南从椅子上跳起来，直奔自己家里，他有一种预感，出事了！果然，有几个人已经掀开了他家屋顶的瓦片。他大叫道：“谁敢拆，我就和他拼命！”
矛盾激化了。王凯大声喊：“你们下来，谁叫你们拆屋顶的？”老南冷笑一声：“你跟药店是连档模子吧？你拖住我谈话，它们就拆我的房顶，这叫调虎离山！”
事情恶化，出乎王凯意料，他立刻找来店长：“你们要修屋顶，也帮老南家简单装修一下？”店长答应了。
接着，王凯找到老南的儿子，来个“曲线救国”。唇焦口燥，终于做通了小南的工作，小南又做通了老南的工作。最后，由民警王凯见证，双方达成协议：老南同意拆开屋顶，修理水管。
药店负责修理，顺带帮老南的隔墙换成水泥墙，并帮老南家搭建一个淋浴房，老南家以前是没有洗澡的地方。
刚修好水管的第二天，就下起暴雨，老南家滴水不漏，药店安然无恙。店长当即把一面锦旗送到了外滩派出所，感谢王凯。
王凯，黄浦公安分局外滩派出所
2016年“百联杯”十佳优秀社区民警评选活动第13号候选人
王凯管辖的新建二村，说是新建，其实是“老建”，1930年造的，72家房客，最大的住房也就20平方米，没有卫生设备，木板当墙。
这个社区有1453 户人家，4784位居民，还有1393名来沪人员。于是，因为狭窄住房而产生的纠纷，几乎每个星期都有发生。外滩是辉煌的“万国建筑博览会”，可是在它的背后是居民纷繁琐事。
小区里的事情千头万绪，千变万化，王凯每天处理着这些看起来是鸡毛蒜皮，又颇为棘手的琐事，而我们在他身上看到的是从容和淡定。他经常笑言：72家房客，同一颗心。
在处理问题时，能设身处地得为每个人着想，为大家排忧解难，得到居民的认可。一个优秀的社区民警，居民会把他当亲人，会请他到家里来做客。王凯说，他很喜欢社区，他觉得社区民警像白酒，越陈越香。
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