单位的气质，就写在你的脸上｜山栀子

单位的气质，就写在你的脸上

文  /   山栀子

一所学校的气质，就写在某些人的脸上。朋友，你信吗？

和朋友闲聊起“保安”的话题，有人说，城南的一所幼儿园的保安，那才叫有气质。

五六十岁的老大爷，能有多大的气质？

你看，两张脸，笑容满面，面如春风；你听，一种声音，朗朗笑声，声声动人：“小朋友好！”“XXX好！”；你看，优雅的姿势，或是向孩子伸出大拇指，或是主动替停下的小车打开车门，或是一双大手一个拥抱从家长手中接过孩子。

朋友补充说，两位保安，还能亲切地叫出很多小朋友的名字。

起初，我真的不信。感觉有点夸张，但当我后来看到一段视频和几张照片后，我信了，而且由衷地为这样的保安，这样的校园点赞。

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我想起前不久去一所学校公干的经历。

我的车开到校门口，习惯性地鸣了一声短笛。门房两位身着制服的保安似乎正看着电视。一位保安侧过身子朝我看来，只是瞬间又回过头去。我满以为他会出来询问我或是让我登记。因为是午间，我没有再鸣笛，静候着。超过30秒的等待，没有回应，我忍不住再次鸣了一声短笛。起初的保安依旧无动于衷，倒是另一个保安起身向我望了一下，然后走出来问明我的来意，并给我打开了校门。

那一瞬间的漠视和迟滞，令我心里很不舒服。我想，换作是其他人，也会有这样的感觉。

在每一个清晨和黄昏，在每一个家校对接或迎来送往的时刻，幼儿园的这两个保安，那如沐春风的笑脸，那亲切暖心的问候，那温柔有力的双手，在给人一种亲切和舒服的感觉时，也实实在在地向他人传递着一所学校的气质。

气质看管理。笑脸相迎，热情服务，体现的是一个单位的管理内涵和品质。管理到位，形象才能不失位。正如一所学校的管理，何只是保安？教师、班主任、领导，每一个人的态度，每一个人的笑脸，每一个人的言语，都反映着学校的管理质态。回看城南的这一所幼儿园，保安尚且如此有魅力，教师的魅力自然不容怀疑。

气质由心生。这种气质，源于一种职业态度、事业精神和服务本色。对自己的职业始终抱以认真的态度，始终把当下的职业作为依赖并视之为坚持的事业，始终牢记热情服务本色做事的人，自然会有一种令人舒服的气质。

气质在脸上。这种气质，最好的表现就是一个人的脸色。“世间一切，尽在脸上。”笑脸，是最美的表情。脸带微笑，如盛开的鲜花，每一朵都芬芳迷人；声带微笑，如流行的歌，每一个音符都传递真诚。

气质聚成气场。这种气质，一个人可以成为门面的装点，一群人却能形成单位形象和事业发展的气场。一个人的微笑，是一个人的精神状态；一群人的微笑，是一个单位的精神气质。管理一个单位，团队的精神成长，远远比培养一名骨干更有价值。

朋友，你的脸色，就写着一个单位的气质。虽然，气质不只有微笑，但是，微笑会让气质越来越好。

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