上海中学生跳桥自杀，预防悲剧的四个沟通原则丨思想地图

刚刚下班停好车，看到上面这个上海中学生跳桥自杀的新闻。高速车流突然打开车门，毅然决绝、毫不犹豫的跳下桥去。为人父母以后，尤其看不了孩子们的各种委屈，真的非常心痛。

预防自杀的主要责任在谁？如何才能避免类似悲剧再发生？问题的关键是不懂沟通。本文主要谈谈亲子沟通的几个基本原则，这几个原则，同理，也是夫妻沟通、工作沟通、演讲谈判的基本原则。

本人持有心理咨询师证书，沟通类的书看了少说也有一二十本，对这点应该算是半个专业人士，还是有资格好好谈谈的。

这个事情发生以后，微博上主要是批评孩子的，说孩子没有担当，受不了挫折，太怯懦，不考虑父母的感受，没有责任感等。环球日报主编胡锡进为代表，截图如下，我觉得这是最荒谬、最扯淡的看法。

我们只需要问一个问题，就能明白主要责任在谁，孩子的监护人是谁？是家长。所以主要责任肯定在家长，其次在学校、在社会、在政府，孩子只应该承担最末的责任。

人生三大悲剧，白发人送黑发人排在第一。孩子自杀，父母最悲痛的莫过于此。但是悲痛并不能冲淡应该承担的责任。

开车要考驾驶证，医生看病要考医师执业证，律师打官司要过司法考试，从事很多职业都需要证书、需要许可。而教育孩子这么重要的事情，父母都是无证从业。家庭学校形同虚设，亟需加强。

下面谈谈亲子、夫妻、工作沟通的几个原则：

1.沟通意识。这条是沟通的首要原则。差不多可以说是唯一最重要的原则。后面的原则都是以这条为基础。

沟通意识，就是要意识到沟通的重要性。沟通到底有多重要，可以说是人生第一重要，生死存亡之技术。我们的祖先智人是怎么打败竞争对手尼安德特人的？就是因为智人善于沟通，善于合作。语言的重要性全部体现在沟通上。

经常想一想沟通的问题，只要能意识到自己的沟通有改进的空间，就能极大的改进沟通。

很多人和机器人差不多，说什么话都是自动反应，不动脑子，更谈不上理性、反省、深思。

2.沟通目的。你沟通要达成什么目的？你的沟通方式能不能达成你的目的？你用什么沟通方式、说什么话、怎么说话、还是不说话才能达到目的？这是需要我们经常自问、深思、反省的三个问题。

如果你的沟通方式达不到你的目的，那么就是无效沟通，是失败的沟通。如果是无效、失败的，你说那么多不都是废话吗？沟通之前有没有想过这点？

我家孩子从几个月的时候到现在2岁多，哭闹不听话的时候，来硬的肯定不行，那就要绞尽脑汁想各种办法，曲线救国的达到我的目的，而最终，总是能够达成目的。办法总比困难多。就看愿不愿意动脑子。而很多父母三句话不行，马上就发火，甚至体罚，这是懒。懒的时间长了，就是蠢。

3.沟通情绪。沟通的情绪决定了沟通的效果。沟通情绪比沟通内容更重要。沟通的当时、之前，要注意双方的情绪，要创造一个有利于沟通的情绪、氛围，否则沟通必然失败。这点非常重要。

情绪会屏蔽人的理智。人首先是感情动物，其次才是理性动物。如果情绪非常激动，就应该暂停下，先想办法调节好双方的情绪。在调节好情绪之前，不要开始沟通。

4.听比说更重要。沟通就像打仗，需要知己知彼，需要对方的情报信息。如果你想达到自己的沟通目的，首先你要知道对方的状态、情绪、需求，然后才能采取对应的沟通方式。这就要求先倾听对方表达。

我专门研究过如何安抚非常悲痛的人，就是如果朋友遭遇了重大变故，比如失恋、亲人去世等情况下，如何安抚对方。我看了很多书，最后找到的答案是：不需要你说什么，只需要陪伴、倾听、共情。说什么、劝解什么都没用。

下面是2个次要的点，我觉得也有必要说下：

5.拒绝发泄沟通。很多时候，双方沟通，说到最后，根本不是为了沟通，纯粹是为了发泄自己的情绪，完全忘记沟通的目的，双方火冒三丈，非常情绪化，也完全不听对方讲话，甚至完全不让对方讲话。

6.批评的话，点到即止，不要逼着对方认错。几乎所有情况下，我们沟通的对方都是能够反思、有理性的人，哪怕一两岁的孩子，也已经具备了反思的能力。这时候，我们批评，点到即止就行。人都是好面子的，要给对方留足面子。有时候人口头上不承认错误，不代表心里还人为自己是对的。点出错误就行了。对方自己会反思的。滔滔不绝的说说说，有时候反而会起反作用。

最后，一起脑补下，跳桥中学生的母亲可能犯了哪些错误：反省自己的沟通方式应该是没有的。有没有反省自己的沟通方式能不能达成目的？应该也是没有的。双方非常情绪化。自己说的多，不愿意听孩子说。滔滔不绝。

这些沟通错误几乎所有人都犯过，我也不例外，但是自从意识到沟通的赶紧空间以后，我极少犯上面错误。

昨天有个好朋友说，你看了那么多沟通类的书，怎么现在说话还是很欠扁呢？（我和朋友说话有点毒舌）我回复说：如果不看这些书，会更欠扁。

注意沟通、学习沟通、反省沟通，并不会改掉你所有的沟通错误，也不保证以后的沟通都是完美的，也不能完全化解矛盾，也不能完全避免冲突。但是能降低矛盾次数，能降低冲突的程度。可能以前三次冲突，能降低到两次，这就是最大的成功啊。

如果我们能在亲子、夫妻、工作中时刻注意上面几个沟通原则，肯定能减少绝大多数的矛盾，离婚率会降低，孩子叛逆也能得到缓解，工作更顺利。

本来准备写一系列沟通的文章的，总计万字左右。看到上海中学生跳桥的新闻，我觉得有必要先花半个多小时，写出来一个简略版。早一天写出来，说不定就能化解一个矛盾，防止一起悲剧。如果你觉得有启发，请转发一下吧。谢谢

全文完。感谢您的耐心阅读。我很快就会写关于沟通的一系列文章的。欢迎关注本公众号。

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