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书评「一个更美丽的问题」
一本好书
专挑思维精华讲给你听
本文全长 4800字
阅读时间 9分钟
最近读了沃伦·贝格尔（Warren Berger）的书「一个更美丽的问题」。
好吧我承认，是书的标题“A more beautiful question”吸引了我。
当下社会生活中，我们提问得太少，更多时候只想要快速获得（一个看似简洁的）答案。作者认为：问题背后隐藏的不只是答案，还是个人生活变革的强大动力。他写这本书的目的，是推崇一种“问题主导”的生活态度，或者说是“怀着质疑”融入社会生活的方法。
书名 一个更美丽的问题
作者 Warren Berger
年份 2014
阅读难度 ♥♥♥♡♡
参考价值 ♥♥♥♥♡
畅销信用 ♥♥♥♥♡
01
提问基因=创新力
“会问”与“不会问”两者差别有多大？ 牛津大学心理学教授马克·威廉姆斯（Mark Williams）观察到：“任务主导”的人总是匆匆忙忙忙，大脑处于高度警惕状态，“就好像在躲避捕食者。但这个捕食者是谁？它为什么要追我们？却说不上来。
你可以把这种状态看成是一种“低智的疯狂”，看上去忙得要死要活，却没意识到自己在做什么。 急切地想要答案可能会让人陷入一种怪圈，那就是把太多精力放在如何应对短期麻烦，而对真正的危险缺少洞察力。 与之相对的是那些会问问题、能问出好问题的人。 贝格尔发现，那些最有创造力、最成功的人往往比常人擅长提问。他们会问那些从没有人问过的问题，并沿着问题最终找到强有力的答案。这些人能掌控人生方向，敢于潜入不确定性的迷雾中。 贝格尔进一步把“擅长提问”的个人特质扩展到企业。他走访了一些当今世界最成功、最有创新力的企业，发现像谷歌、Netflix、IDEO和Airbnb这样的公司，并把他们的成功归功于“提问基因”。作者发现，这些企业都有能保证员工不受威胁地提出质疑的机制。从某种程度上，这种保护措施能矫正员工对提问和质疑的担忧，更容易把精力集中在目标上。 人们总有各种理由不主动提问。很多时候，不提问并非个人原因，而是社会规训的结果。 据英国研究者估计，幼儿在两岁到五岁之间大约会问总共4万个问题，4岁英国女孩平均每天会问妈妈390个问题。（可怜的母亲！）
对一个四岁小女孩来说，问问题就像呼吸一样自然、不假思索。然而这也是她一生中问问题数量的最高纪录，一旦进入学校，提问的次数就会断崖式骤减。 遗憾的是，几乎所有进入工业化时代的国家，其教育体系都更看重答案，而不是提出好问题。社会似乎也总是奖励那些自称拥有所有答案的夸夸其谈的“专家”。 提问者要冲破这层层阻碍并不容易，他们必须足够自信，在自己不了解的领域表露出好奇与脆弱，才能迎接一场对未知世界的探索之旅。 心理学家在追踪成长行为模式后发现，孩子年幼时并没有意识到提问可能会惹恼权威，而“问问题=挑战权威”，质疑权威很容易给自己找麻烦，是很多人渐渐领悟到的。
万马齐喑，这也是社会生活中透明度、问责制和治理领域最棘手的障碍之一。
再回到那些拥有“提问基因”的企业上来。他们究竟会问哪些问题呢？这本书的第四章里，就提到创新公司问自己的好问题，有些问题听上去相当挑衅： · 我们到底是做什么生意的？· 我们公司存在的目的是什么？· 世界上最需要的…只有我们能提供吗？· 如果这世界上没有我们这家公司又会怎样？· 假如我们不仅是家公司，还能成就一项事业呢？（那是怎样的事业？）· 我们支持什么？反对什么？ 面对产业的衰落，当公司发现自己的生存空间受到威胁，他们的反应也跟普通企业很不一样。拥有“提问基因的”企业能提出更难捱、更根本的“狠”问题，他们会问： · 我们这家公司，处于最佳状态的时间在哪一段？· 在最差的境遇面前，我最不能舍弃的是什么？·（陷入困境的）我们还能做些什么？· 我们之前在做的任务还有意义吗？它是真的能在推动我们前进、还是只因为它在列表上？· 我们应该停止做什么？ 这些听起来让人头疼的问题，却恰恰是构成企业内部创新的力量。
02
怎么问？
我们的大脑一生都在好奇那些不能理解的事。脑科学家在实验中发现，当成年人递给小婴儿一个她从没见过的猕猴桃，除了拿在手里玩、用嘴探索，小婴儿还会露出好奇的眼光期待你给她更多解释。黑猩猩就不会这样做，当黑猩猩明白猕猴桃能吃，它只会向你索要，没有询问式的互动。 研究者因此得出结论，提问是人与生俱来的一种生存本能。 斯达特・菲尔斯坦 (Stuart Firestein)在他的「无知：如何驱动科学？」一书中说道：对科学家而言，“无知”是探索未知世界的动力，用问题导航驶向新大陆。
“一个好问题能创造好几个层次的答案，可以激发对某个解决方案长达数十年的探索，可以开创全新的研究领域，可以撼动根深蒂固的思维方式。而给出答案往往会结束这一切，成为探索的休止符。” “更美丽的问题”长什么样？它由①为什么……？②假如……会怎样？③如何才能……三部分组成。记住这个结构，它能引导你完成创新性提问的过程。 提问的起点，通常是要解决眼下的困难，比如“为什么我岳父那么难相处？”然后你可以通过“质疑问题”来检验这里是否存在错误的假设，“这是真的吗？他真的很难相处吗？”如果他和其他人相处的很好（比如另一个女婿），那么更好的问题就变成“为什么我的岳父很难和我相处？” 作为背景调查的一部分，你还可以混合其他“可能因子”，为的是在不同层次发现问题。这能帮助你暂时离开那些表面化的现成的答案（它们通常都不够好）。比如： · 确切地说，为什么我觉得我俩相处得不好？· 我为什么要改变这一点？· 为什么他跟另一个女婿的关系看起来似乎更好？（我能从中学到什么吗） 「幸福家庭的秘密」一书的作者布鲁斯·费勒提到，找到跟对方的共同点是建立人际关系的关键。你想靠近谁，就要明白他擅长什么，然后创造一个场景，帮助他以一种新鲜而有意义的方式运用这些技能。 所以接下来，你可以提出一系列的“假设问题”（假如……会怎样？）从最小的、心理层面的试验开始，看看情况是否可能有转机。模拟各种场景，比如过春节，一家人挤在一个狭小的空间，这是最容易暴露家庭矛盾的时间。
你可以问自己： · 我以前只跟他春节的家庭聚会上见面，如果我能安排在更轻松的地方见面呢？（设置更有利于展示个人魅力的场景）· 我怎样才能吸引岳父参加家庭聚会？（也许可以邀请他来一起在我新买的宽屏电视上看球赛？） 问问那些跟你最亲近的人，你的好朋友、邻居、同事、兄弟。无论是谁，看看他们有什么跟家人过年的妙招。你可以通过询问，开始剖析关系的本质。提问，可以帮助我们更好地理解人际关系的挑战，测试可能的补救措施。
一旦问出“更美丽的问题”，就意味着你能更快找到富有想象力、强大的答案，把你带到找到比脱离困境更有力量的目的地。
更美丽的问题一定是实用的。 所谓的“好问题”，往往在提问与行动之间存在某种微妙关系。作者给出两个公式：
Q+A=I 有问题再加上行动，是创新。Q-A=P有问题但没行动，是哲学。
书中第一章就提到户外运动爱好者范・菲利普斯（Van Phillips），在他21岁那年的一次探险活动中不幸失去左腿膝盖以下部分。他从昏迷中醒来后，医生给他推荐了当时世界上仅有的木头义肢，仅有粉红泡沫塑料包裹，走起路来相当笨拙。家人和医生劝慰他要接受事实，但他不认为自己必须接受只能穿着丑陋的假腿一瘸一拐走路的“事实”。 他问了一连串价值连城的问题：“为什么我要接受这么差的义肢？既然功能至上，那假肢还必须像真的人腿吗？可不可以把义肢做成像时装一样的外挂，让人可以根据不同场合更换？” 在菲利普斯事故发生之前，没人把义肢当作一门生意。毕竟，残疾本身已经很可悲了。可是菲利普斯偏不认命，他还想在阳光明媚的加州跑步呢！ 菲利普斯没有怨天尤人地问“为什么没人想过……？”而是“我为什么不可以……？”。这个“更美丽的提问”一出来，奇迹就出现了！他的大脑不由自主地把解决这个问题的责任接了过去。 更美丽的问题有令人沉浸其中的力量。
在接下来的几年里，菲利普斯潜心投入义肢的研制，他总共做出不下200套的实验品，其中十几幅刚一站上去就断掉了。于是他继续追问：“更轻却又结实的材料是什么……怎样的配比能让患者更快适应……更舒适？” 所以菲利普斯并不急于找到唯一的正确答案，他从当时全世界领先的军工、时尚、生物、医学领域吸取营养，不断实验寻找更好的答案。有一天他在父亲收藏的一幅古代中国的弯刀受到启示，他发现弯刀砍下去比直刀更省腕力，于是他问自己：“如果把义肢做成弧型会怎样？”
世界上跑的最快的动物是猎豹，猎豹的腿脚连接的部分是圆弧型，而不是人类的L型，他的“灵足猎豹”系列，就是用仿生工学模仿猎豹奔跑的义肢。后来南非的双腿截肢短跑运动员奥斯卡·皮斯托瑞斯（Oscar Pistorius）踩着猎豹腿参加了2012年伦敦奥运会，人称「刀锋战士」。
好问题激发对需求的认识，照亮新的机会。现年56岁的菲利普斯，穿着他发明的猎豹脚，依然每天在旧金山以北150英里的海角上跑步。
03
你为什么要爬山？
对于我们每个人来说，读书如果不能改变我们的思维惯性和具体行为，那书恐怕就白读了。拿到这本书，我最想问的一个问题就是：如何才能通过发问来重新规划、改造个人生活？ 一边读，我一边想起自己曾经或目前经常默想的一些问题，比如：
· 我要投入精力做的这件事，是哪一点最让我看重？· 我会追随一个拥抱不确定性的领导吗？· 我走到哪里应该喊停？（止损点）· 我为什么要这样、而不是那样做？（这是最好的做法吗？）· 如果我被公司开除，我还能做些什么？（无论如何，这是个拷问灵魂的问题）· 假如钱不是问题，我会以怎样的方式来处理这个项目/难题/关系？
“20年后你回顾自己的职业生涯，你想说你在哪方面取得了什么成就？”领英的首席执行官杰夫·韦纳（Jeff Weiner）在面试新员工时，经常直截了当地这样问对方，“你会感到惊讶，对于这个问题，绝大多数的人都不知道答案。” 这是因为大多数人都没把自己放在长远的大系统里来思考，应该在哪投入精力才能收获幸福。 更美丽的问题，禁得起时光的考验。 假如用登山来比喻人生，也许你去爬山，是因为想插面国旗在上面，还有可能，是你想知道站在高处看风景的滋味。 但是，在做出这些判断之前，你恐怕得先问自己一些基本的问题，比如我为什么要爬这座山。一旦你花时间问自己这个问题，并对它足够的重视和耐心，你可能会发现，自己爬错了山。爬山之前，你要问自己：
在顶端等着我的到底是什么？
我到了那，又该怎么办？
我是真的喜欢爬山吗？
我在那能留下什么？
David McCullough
“爬山不是为了插国旗，而是为了迎接挑战，享受空气，看风景。
爬上去是为了让你看到世界，
而不是让世界看到你。”
很少有人在一切顺利的过程中选择退后、或者主动停下来，质疑攀升这个动作本身对自己有多大意义。 从某种程度上说，各种与职业有关的问题，“我如何提高我在公司的地位，增强我的工作安全感？”，“我怎样才能得到晋升？”，这些都更像是实际的攻略，这自然没什么不对的。
但我读这本书，收获到的领悟是：你必须要问自己一些基本问题，类似“我活着意味着什么”这样真正的本质问题，否则就不可能诚恳地对自己说：我想登的是那座山！
总有人站在山顶。很多时候，人们得到晋升，是因为他们做了自己真正喜欢做而且还擅长做的事情。 我想到当初思考博士论文题目的时候，导师就把科研项目比作爬山：
你必须从选择一座山开始，
确保它是一座你喜欢的山，
而不仅仅是你想登上的那座山。假如运气好的话，你接下来几年都会被困在这座山上。
嘿嘿，这个比喻也适合亲密关系，如果你想结婚的话：
你必须从选择一个人开始，
确保对方是你自己喜欢的人，
而不仅仅是你想结婚的那个对象。
如果运气不错，
你接下来的nx7年里，
都会在这段婚姻的围城之中。
所有人与人的纽带都会随时间而发生变化和磨损。我们总以为爱家人是理所当然的，但若没有认真地提问“我们共同的目标是什么”，婚姻关系是不大可能自动好好的。所以才会有人登上了山顶，却找不到能一起分享喜悦的人。除了在上面插上一面旗，再没别的冲动。
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