“共享汽车里没有行驶证,一上路就违章,谁还敢开?”近日,杨浦区的张先生向12345市民服务热线反映,自己与一辆EVCARD共享汽车发生交通事故,处理中竟发现对方司机没有办法出示行驶证,导致无法展开保险理赔流程,对方支付了一笔费用后便失联。找到EVCARD公司,也拒绝提供理赔或协调服务。“没有行驶证,连上路都不允许;遇到交通事故,更可能引发互相扯皮,甚至肇事逃逸。这么大的隐患,EVCARD和交管部门不应该重视吗?”
发生事故后无法提供行驶证,肇事司机干脆失联
今年4月5日早上8时,市民张先生开车去扫墓。由于较为拥堵,他的车辆紧跟在一辆车牌为“沪A·D70552”的荣威SUV后方等候。不料,荣威车突然后退,撞到了张先生的车头,左前方车头、车灯受损。
张先生的车辆与一辆EVCARD新能源车发生事故。
张先生下车后发现,前车其实是分时租赁汽车品牌EVCARD的车辆。车上司机陈先生下车后,主动拨打110要求交警现场处理事故。交警来后,要求双方出示行驶证时,陈先生没有立即拿出来,而是打了EVCARD的客服电话,随后表示要过两天才能拿到。由于无法当场拿到行驶证,交警便没有展开事故认定的相关手续。无奈,两位司机转而达成“私了”协定。
由于是“私了”,定损评估流程也无法进行。张先生只能口头询问得知:车头有磨损变形,车灯也有一定损坏,维修估计至少需1500元。由于担心车头变形时间长了会导致电路系统进水,因此,张先生决定先行维修。陈先生则支付给了张先生1500元赔偿金,双方约定若有超出再补上。
岂料,张先生最终修车花掉了1920元。他联系张先生补款,却发现再也联系不上了。
通过保险赔付是最便捷的方法,但当时荣威车上没有附带行驶证,才造成了如今赔付流程上的不便。张先生认为,租赁平台EVCARD有连带赔偿责任。联系EVCARD的客服,对方回复张先生称,行驶证放在车内容易被拿走,因此才没有放上去。在没有事故责任认定书及定损的情况下,平台也无法为其赔偿。
绝大部分EVCARD均无行驶证,消费者若被扣分有补偿
市民高先生也发现EVCARD提供的不少车辆都没有行驶证。5月3日,张先生连续找了三辆SUV车型的EVCARD车辆,均没有找到行驶证。在一年之前,他分明记得车内放有行驶证,系统App上也会提示消费者检查有无行驶证在内才可驾驶。他向客服投诉,工作人员解释称,现在EVCARD的新款车型、SUV车型均没有放置行驶证,仅有一小部分旧款车型放有行驶证。理由是,公司需要统一处理违章所需。
平台主动拿走行驶证,共享汽车就成了无证“裸奔”的状态,消费者随时可能被交警拦下扣分罚款,“这不是挖个坑给我们跳吗?”张先生认为平台的做法不妥。
5月7日中午,解放日报·上观新闻记者以消费者身份致电EVCARD客服。客服称,现在EVCARD绝大多数都没有行驶证,消费者若遇到交警巡查,平台会尽快通过邮件将行驶证的复印件照片发到消费者手机上。如果交警不认可复印件,他们会派人递送原件到现场。如果交警不同意现场派送呢?客服表示,如果消费者被扣了分,公司会给予一定补偿。对于收回行驶证、亦不在车内放置复印件的做法,客服表示,这是公司内部管理的方式。
记者在EVCARD公布的“会员守则”中看到,EVCARD仍然提醒会员在取车时,要确认“行驶证原件、保单复印件齐全”;会员发生违章情况时,将提供行驶证的复印件。
EVCARD的会员手册中提醒用户在用车前要检查行驶证原件等材料是否齐全。
交管部门:未随车携带行驶证,扣1分、罚款100元
高先生通过市民服务热线12345咨询,行驶证复印件或照片是否可以替代原件?驾驶人是否会因未随车携带行驶证而受处罚?
一名一线交警告诉记者,驾驶证代表着驾驶资格,行驶证则是车辆的身份证,上路时缺一不可。如果不携带行驶证,就不能验证车辆的属性。交警一旦发现未随车携带行驶证的情况,按照相关处罚细则,将处以扣1分、罚款100元,且有权进行扣车。
那么交警是否认可复印件或者照片呢?答案是“不”。《中华人民共和国道路交通安全法》明确规定,驾驶机动车上道路行驶,应当随车携带机动车行驶证。未随车携带行驶证、驾驶证的,公安机关交通管理部门应当扣留机动车,通知当事人提供相应的牌证、标志或者补办相应手续,处警告或者20元以上200元以下罚款。这位交警表示,复印件和照片都不具备效力;如果能够现场递送到驾驶证原件,可以免除被扣车,但扣分和罚款的处罚依然避免不了。不过,在实际操作中,或许有交警会考虑到租车这一特殊情况,免除对租车者的处罚,但这并不是“保险措施”。
电动汽车分时租赁品牌EVCARD是沪上规模较大的共享汽车品牌,2月份还宣布有10000辆荣威Ei5正式投入运营。它的出现本该方便市民的出行,然而,收回行驶证的做法无疑让市民承担了违规的风险,也给事故处理带来了麻烦,用户体验不佳。这一系列不便,并非一点补偿就能平衡。如何兼顾管理方便和保障租车者的权益,EVCARD还需要提供更为妥善的解决方案。