家庭服务机器人的切入点到底在哪？1999元，支持语言交互，商汤找到了吗？

8月9日，商汤首个家庭消费级人工智能产品——“元萝卜SenseRobot”AI下棋机器人，正式发布，PRO版售价2499元，标准版售价1999元。

元萝卜SenseRobot这个AI下棋机器人虽然在网络上嘘声一片，但毫无疑问这是扫地机器人外的又一个家庭消费级机器人产品，商汤的搞机方案，或许能为机器人行业提供一些思路借鉴。

▍小领域大可能

站在用户视角来看，“元萝卜SenseRobot”有非常多的创新点，这些创新点汇聚成为元萝卜SenseRobot能够真正实现机器人进入家庭的切入口。

先说这个产品在理念上的革新，在此之前我们一直在提倡要让机器人快速走进千家万户，但目前却只有扫地机器人一种进入人类生活。不仅是因为机器人要能够让“千家万户”们负担起，另外很大一部分原因还在于应用场景的缺失。

服务机器人现阶段并不属于常见的生活必需品，人们购买机器人首先要找到一个消费理由，例如买回去首先面对“用来干什么”的问题，再面对“会不会用”的问题，另外还有“值不值得买”的问题。三个基本问题不能解决，普通人买单的欲望必然并不强烈。

“元萝卜SenseRobot”首先在产品特性上抓住了几个关键点，一个是儿童，另外一个则是教育，这些元素再与机器人、人工智能融合，同时找到了象棋这个传统而固定的游戏场景而非开放式的机器人场景。

从70后、80后童年流行的沙包、鸡毛毽子，到90后童年的塑料玩具、四驱车、游戏机，每一个时代的儿童，都有各自时代的玩具或益智类教育产品。从理性角度而言，当前机器人+教育不仅恰好符合当前教育模式改革新业态下人们对于教育的思考，还找到了多个C端用户买单的理由。

许多家长其实都会考虑，在AI与机器人时代，怎样的教育机器人产品才能反映时代的科技特色？对于00后、10后孩子而言，怎样才能激发其学习兴趣？对于家长而言，怎样的玩具才能给孩子带来更多陪伴？在大人不会教的情况下，又不想孩子抱着手机玩，机器人无疑比手机更有科技的感觉。

正如商汤发布会上介绍，" 元萝卜 SenseRobot" AI 下棋机器人不仅可以陪伴孩子学习、对弈象棋，还能锻炼思维、保护视力。“元萝卜”更重要的能让人们从电子屏幕中跳出来，体验“执子下棋”的真实感受，这无疑找准了许多家长的痒点。

在许多机器人从业者看来，下棋机器人并不鲜见，目前市面上有非常多的免费象棋软件，也都能提供人机对战，但实际上并没有单纯针对下棋这一娱乐场景专门开发实际落地的企业，大多以体积较大的商用机器人去实现应用居多。

如果想要一台能够摆在家里桌面上，并且能够精准摆棋、下棋，还需要在使用的过程中更加安全友好，同时价格又非常合理的下棋机器人，目前市面上几乎没有这样的产品，可以说商汤找到了“家庭场景”这一切入口。

在官方的实际开箱测试中可以看到，“元萝卜”AI下棋机器人开箱后，连接好棋盘和电源，开机就能使用，整体便捷性和易用性已经非常高。可以说元萝卜SenseRobot的发布是机器人领域的一大突破。

正如商汤科技所言“元萝卜SenseRobot”AI下棋机器人结合商汤领先的AI视觉技术和机械臂技术，将其浓缩到一个在家庭书桌上就能摆放的实体机器人产品中。

一般而言，机器人产品涉及到软硬件多学科交叉，特别是落地场景应用推广组织方面就更加困难，那么我们不妨换个思路，如果将一款机器人以功能实现为目标进一步简化，是不是也能够打开一些大的新市场可能？

▍软硬件实现价值赋能

因为在硬件上“元萝卜SenseRobot”AI下棋机器人其实并不复杂，主要由可交互式显示屏、3自由度机械臂及带摄像头机身、实体棋盘、全套实体棋子等部件组成，但整体尺寸接近于一台展开的笔记本电脑。以功能实现为目的导致产品集成度非常高，设计上采取简约、酷萌、科技感的设计风格，真正做到了占地面积小且具备实用价值。

家庭服务机器人在安全性上无疑是最大的重点，元萝卜机器人采取了较高安全级别的碰撞检测方案，搭载触碰力感应系统，机械臂在与人或者物体发生碰撞时会立即停下，商汤还针对机械臂的物理安全性方面，在此前已经做了大量的测试和实验，包括碰撞、手臂的压力等等。由于机械臂整体尺寸较小惯量较低，对于人体的伤害能做到几近于无。

另外在末端执行装置上，由于此前国际象棋机器人采取夹爪的方案夹到孩子手，导致许多人对于机器人进入家庭心有顾虑，但这款元萝卜机器人末端并没采用夹爪设计，而是通过电磁触点直接覆盖式抓取与放落棋子，保证了更精准的落点以及更强的安全性。

走进千家万户光有硬件当然不行，机器人作为AI技术非常重要的载体，从感知到决策再到行动上都离不开软件系统。为此，元萝卜机器人这套系统中融合了人工智能和视觉算法技术，详细而言，主要是针对视觉领域实现了AI的解决方案再优化。

例如针对传统的语义分割、关键点检测、目标检测、视角校正、图像特征精确定位等问题，商汤据称融入了自研的卷积神经网络、数字图像处理、经典几何视觉等跨领域的技术解决方案，经历了9次的迭代，才最终逐渐打磨成功这个消费级人工智能+机器人产品。

这些技术主要体现在一些细节处理上，例如针对室内外高对比度的复杂结构光照环境，其AI+视觉算法能够对于实现更强的环境抗干扰能力，棋子检测准确率达到99.9%以上，棋子棋盘的整体定位精度在1mm以内。

可以说基于“AI+视觉”方案，“元萝卜SenseRobot”AI下棋机器人可以即时做到“手眼协同”，实现毫米级的操作精准度，保证在下棋对弈过程中的运行顺畅和落子准确。

当然，光有硬件和AI算力还远远不够，在内置的象棋算法层面上，元萝卜在20多个月的时间里已经自我对弈训练超过了亿局，大量的训练使得机器人算法更加优秀，并且这种决策的引擎能力还将在未来不断更新进步。

当然，异业整合也是这款机器人的创新之处。据了解，目前这款下棋元萝卜机器人包含AI学棋、巅峰挑战等多种模式，此外还带来了100多个残局设定和26个等级的棋力对战。可以从“0基础”为孩子介绍和讲解象棋的文化、规则及每个棋子的使用技巧，在锻炼思维的同时，还能提升孩子的文化素养。

在此基础上，这款机器人成功经过了中象协授权，内置专业象棋课程，可以在家考取获得中国象棋协会16-13级专业等级测评，并进行象棋技术提升，这对于许多家长无疑有着较强吸引力。

目前中国象棋协会实行棋手技术等级制度，棋手技术等级称号共分20级，由高至低依次为：特级大师、国家大师、棋协大师、地方大师、一级棋士至十六级棋士。虽然评定等级不高，但这种机器人与等级评定融合的方式也是打开了新的可能性。

这与当前象棋文化的推广传承思路不谋而合，元萝卜的出现无疑让中象协在推广象棋的窘境之下看到了另一种思路。正如国家体育总局棋牌运动管理中心主任、中国象棋协会主席朱国平所言，“象棋是中华传统文化的代表性符号之一，我国的象棋人口多达上亿。在当今这样一个科技化信息化的新时代，如何将象棋国粹更好地传承推广下去，是中国象棋协会一直慎思笃行的事情。‘元萝卜SenseRobot’ AI下棋机器人的出现，帮助我们解决了这个难题。”

为了实现这种认证体系，在软硬件结合上，目前元萝卜机器人支持语音、屏显、机械臂三合一互动教学，同时这款机器人还支持刷脸登录，在流程上实现了从学习到基础认证的打通。

▍市场落地的困局

虽然商汤此次用象棋机器人的这种方式步入到普通消费者群体，打开了家庭消费级市场这个广阔蓝海的新思路，这款下棋机器人也有娱乐性、仿真人的交互性、专业性等几个亮点，但是由于商汤本身的T0 B的企业性质，导致这款TO C的产品市场前景网上一片看衰。

在京东平台预售界面，这款机器人在开售的多天时间里，预订了“元萝卜SenseRobot”的人数并不多，低开之局显然难以抵消前期投入的巨大成本。商汤在发布会后接受采访时也提到，计划除了走线上渠道，除开奥运冠军郭晶晶代言等常用的营销手段，也将大力推动注重线下渠道开。

原因在其发布会上也提到：C端机器人将是一款强体验的产品，对于这样的产品，要把它放到线下，让潜在用户去试用、体验，才能更深刻地感受到这个产品的价值。据了解商汤计划未来会跟国内几个比较大的代理商合作，让这个产品走到成百上千的门店里面。

总的来说，元萝卜SenseRobot AI下棋机器人是机器人产品在素质教育的新突破。不过，下棋机器人若想走向刚需，可能需要几个突破点：第一，能否迁移到更多棋类？第二，能否在线联网，能否开放合作？

同时，也有网友提出，这款下棋机器人确实会面对两大现实困境：其一，与象棋相比，国内类似的围棋产品更具备商业化的基础，象棋机器人应用场景有限；其二，娱乐功能、社交属性才是象棋对弈的真正吸引之处，而AI机器人目前显然难以做到。

在技术实现上，也有网友认为，目前，人工智能能够真正商业化处理的还只是对数据或者信息的归类、识别，以及一些简单特定问题的机器回复，商汤发布的AI下棋机器人是否真的能够真正思考和行动都有待商榷。

▍结语与未来

1997年IBM的超级电脑深蓝击败了顶级国际象棋选手卡斯帕罗夫；2016年3月，谷歌旗下的围棋AI阿尔法狗与围棋世界冠军、职业九段棋手李世石进行围棋人机大战并获胜。随着人工智能技术的不断演进，家庭消费级AI产品市场无疑正吸引着全球巨头们的目光。

从机器人大讲堂此前报道的亚马逊，小米，商汤等科技巨头都在积极布局机器人领域可以看出，目前科技巨头的主流产业链和制造链水平已经能够生产出家用级或接近家用级的多种机器人产品，产业成熟度已经快速提升。Research and Markets的相关统计数据预测，到2023年，全球消费级机器人市场将增加至150亿美元的规模。巨头纷纷布局机器人领域，也是为了抢占消费级机器人这一未来的蓝海市场，这也导致未来该领域的发展速度或持续提升。

当然，这个过程中的问题也毫无疑问显露，产品成熟度和用户认可度就是较为麻烦的问题。正如商汤科技创新工程院院长沈徽所言，在产业端，企业想要使用一个产品或方案的需求很明确，所以机器人企业只需要用技术实现客户想要解决的问题，而且这个过程中，使用产品的人可以被训练，所以To B方案实际上是“产品+服务”的综合。但是当一个产品进入消费端，意味着要进入千家万户，而这些消费者背景、认知、习惯各不相同，所以To C的产品必须经得起考验。

消费级AI机器人市场正展露出一片宽广的市场空间，但机器人产品走向消费端，不仅仅是产品的改变，也往往需要思维以及服务模式，营销模式的综合改变，这对于机器人企业而言，或许只有把越来越多在产业端得到验证的技术、产业链与消费端场景相融合，才能做出能够走进千家万户的产品，而后具体产品的市场表现，则更是考验着企业对消费者需求的洞察与市场趋势的把握能力。对于商汤这样的跨界入局者，我们不妨多一些期待和理解，对于未来，保持多一些期待。

排版 | 麦子

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