「年货节」爆发在即,商家如何通过搜索优化抢占品类先机?|DOU CASE年货节观察
2022年,抖音电商升级为全域兴趣电商。全域这一年,抖音电商不仅为用户带来了更流畅的购物体验,更给商家带来了更完整的经营结构,成为许多商家经营的重要阵地。
为帮助商家把握机遇,抖音电商营销观察将陆续介绍商家在2022年的优质运营案例。
本文是「DOU CASE」抖音好物年货节观察专题的第三篇:
2022年,「全域兴趣电商」同时打通了双向消费路径:既包括短视频、直播等内容场景里的“货找人”,也覆盖用户在商城、搜索等主动场景里的“人找货”。
平台的变化,源自于用户行为的变化,“主动搜”是其中最显著的点之一。抖音电商发展两年间,用户主动搜索明显增加,除了搜索绝对量的增加,明确搜商品和品牌的 query (查询动作)也在明显上升之中。
把握这一用户习惯,搜索场景,成为商家创造增量的重点动作之一:据统计,2022年4月,抖音电商搜索日均拥有超过1亿用户;搜索成交GMV年同比增长110%。用户“多”、增长“快”、流量“准”,成为抖音电商搜索场景的突出特征。
上升的数据,意味着新的增长机遇,对于广大商家而言,搜索玩法,必然是在年货节生意冲刺的另一重“武器”。回顾这一年商家在搜索运营中的投入,操作简单、见效又快的搜索场景优化,成了他们共同的发力点:通过标题优化,提升商品展现量;通过商品优化,提升商品的点击率和转化率;通过短视频看后搜运维优化,提升用户的搜索量,打通从种草到割草的新通路。
本篇文章,我们将盘点今年商家把握搜索运营“三要素”,优化搜索场景,实现生意突破的优质案例。透过他们的探索,我们希望品牌商家能重新认识搜索、用好搜索,备战年货节。
周大福:搜索全链路优化,搜索GMV提升300%
在珠宝潮奢行业,9月,周大福通过标题优化提效展现、商品优化促进转化、看后搜提升搜索量级等搜索运营动作,实现生意全面爆发。
在搜索优化上,周大福布局全面:首先,品牌利用看后搜在内容场景“布点”,在发布的几乎所有短视频中加入“小蓝字”,重点运维新品词,有效提升搜索量级。其次,在标题上,品牌重新洞察品类热搜词,重点运维核心品类词「黄金」,不仅提升商品展现,也拉高了转化效率。此外,在商品优化上,周大福调整首图氛围图,让产品展示更能切中核心购买人群审美标准;结合「项链」等热搜词,新上架该品类产品。
品牌货架场景成交超3000万,占总GMV50%;全店搜索GMV提升300%以上,主推新品搜索渠道单品破百万。
飞科:标题优化+看后搜布局,品牌商品卡展现提升77%
2022年年关将近,剃须刀行业领军品牌飞科为消费者带来了“太空小飞碟”,并通过持续优化搜索场景,实现生意跃升。
12月,飞科官方旗舰店搜索GMV提升56%,看后搜PV提升35%,商品卡展现PV提升77%。
在运营优化上,飞科抓住了标题优化、看后搜两个关键环节。首先,飞科对店铺Top20商品进行主图优化。在展示产品优势的同时,打标“官方直营”,强化促销信息的呈现,提升目标消费者购买欲。
在看后搜环节,飞科从内容着手,带来整体变化:一方面,品牌官方账号每周固定发布热搜词相关视频,在发布视频标题以及商品标题中,均采纳“剃须刀”等热搜词;另一方面,针对每个短视频,飞科均在评论区同步置顶关键词,衔接消费者兴趣,引导消费者搜索商品,提效转化。
衬衫老罗:优化视频视觉与关键词,为达人种草视频接入“看后搜”,店铺搜索GMV提升2成
在服饰行业,9月,男装领军品牌衬衫老罗,也围绕免烫弹力长袖衬衫等热卖商品,做商品优化和标题优化,使得商品卡搜索曝光提升803%,店铺搜索GMV提升24%。
具体而言,衬衫老罗洞察消费者搜索关键词-点击商品的习惯,从视觉和文案两方面,优化搜索运营。首先,对品牌店铺进行全面的美化升级,重新摄制商品头图,体现卖点,吸睛引流。此外,在货盘侧,为了提升消费者搜索后的“获得感”,增加了商品供给量,重新梳理商品类目,让用户进入品牌店铺时一目了然。
在标题优化方面,衬衫老罗利用平台的抖店-搜索商品诊断功能,采纳“商务”“休闲”蓝海词建议,再结合罗盘-搜索分析找行业热搜词,对商品进行关键词优化,让商品标题够长、热点词购集中、独特亮点更吸睛。此外,衬衫拉罗同时与达人联动打造种草视频,通过看后搜反哺运营,增加商品转化效率。
方里:增加短视频趣味性,增设评论区看后搜运维,货架场景GMV占比超5成
在美妆行业,国货品牌方里,聚焦柔雾持妆粉底液、柔焦蜜粉饼两大主推产品,进行看后搜优化。4到8月,方里店铺搜索GMV增长近400%,搜索GMV占比超20%。两款爆品的搜索关键词,在运营两个月后搜索量飞速增长。
大促中,方里在内容场景、货架场景均带来变化,并以看后搜为桥梁,实现两个场景的联动。在内容场,品牌调整内容方向,联动中腰部达人,重点打造趣味性、互动性强、热点时效性高的短视频种草内容。在种草的同时,品牌广泛植入商品搜索词,在评论区等位置加入“小蓝词”运维,有效缩短了已经种草,还未下单用户的决策周期。
巴黎欧莱雅:把握热搜词优化热卖品标题,成交订单量提升26%
同样在今年8月,在美妆行业,国际品牌巴黎欧莱雅就把握搜索价值,精准优化10个以上热门商品,高效承接用户先搜后买需求。大促中,品牌商品卡搜索曝光提升70%,店铺搜索GMV提升29%,成交总订单量提升26%。
具体来看,巴黎欧莱雅洞察到,注白瓶精华、金致小蜜罐两大产品,不仅在直播间热销,也为许多消费者在内容上的关注点。在标题上,品牌在标题围绕消费者对产品的核心心智,尽可能多地呈现与两大产品相关的热搜词。如:在小蜜罐系列产品标题中,采用热搜词“精华乳”,搜索曝光提升580%。在注白瓶精华系列产品标题中,强化热搜词“美白”,让商品搜索曝光提升至697%。
在全域兴趣电商,搜索场景为商家展现出巨大的生意想象空间,同时也考验着商家在内容场、货架场双领域的协同运营能力。年货节招商通道已经正式开启,还不抓紧报名!我们期待有更多的品牌商家在大促中,活用以上商家的搜索优化经验,带给消费者更优质的体验;抢占行业先机,创造更好的销售成绩!
DOU CASE年货节观察栏目,将持续关注和期待品牌们的出色表现和创新玩法。敬请期待下一次!