全球商家分享会顺利开启，重磅发布2024年抖音电商全球购消费趋势及商家成长报告
3月20日抖音电商全球购在上海举办全球商家分享会，同步线上直播，与会商家人数超过200人，覆盖保健膳食，美妆个护，时尚箱包，母婴亲子及生活家等多个行业。
现场气氛热烈，抖音电商全球购行业运营分享了各自行业的趋势洞察及特色案例，同时也邀请了专业机构凯度咨询及36Kr Global Research到场分享商家成长及跨境消费趋势。现场抖音电商全球购发布了两份重磅报告“2024年中国跨境进口电商B2C行业消费趋势白皮书”及“2024年抖音电商全球购海外商家成长报告”。
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以下是相关报告摘要：
2024年中国跨境进口电商B2C行业消费趋势白皮书
跨境消费正当其时，新趋势启迪新未来
随着中国经济的日益开放与全球化进程的推进，跨境电商行业日趋成熟，购买进口产品已然成为购物者日常生活中的一部分。为帮助海外品牌与商家更全面地了解中国跨境电商消费趋势，凯度咨询联合抖音电商全球购重磅推出《2024年中国跨境进口电商B2C行业消费趋势白皮书》，基于详尽的定性与定量购物者调研，研究总结了四大跨境电商购物者新趋势。（点击“阅读全文“下载完整报告）
趋势1：消费分级，持续追求品质生活
在当前的消费市场中，购物者的消费需求愈发明确，尤其是跨境电商的进口产品购买者，他们更懂得针对自己不同的消费目的、消费场景和产品偏好去寻求最优解。有人追求物超所值“性价比”，也有人追求情绪价值“心价比”。然而，亘古不变的是产品质量在进口产品购物决策中的重要性，即使不同的购物者对“品质生活”有不同的理解和认知，也从未放缓对“品质生活”的追求。
趋势2：专精特新，更青睐聚焦特定需求的进口产品
如今，跨境进口产品购物者的需求变得更加多元和细分，他们不再满足于传统且大众化的产品，而是寻求那些能够精确匹配他们特定年龄、健康需求或生活场景的产品，注重针对性和精细化。这种需求的精细化也体现在了对多维度产品与品牌信息的渴求上。跨境电商购物者青睐具有专业性和真实感的博主达人，在直播间了解产品信息时更青睐于专业知识分享与详细商品讲解。
趋势3：兴趣驱动，更愿意为认可的产品故事买单
2024年，跨境电商购物者更加习惯以“兴趣”为锚点，会在购买前进行充分的信息收集。78%的中国跨境电商购物者表示他们会在购买前做好功课，渴望尽可能多地获取信息，寻找能打动自己的产品。在进行购物决策时，能吸引购物者的内容不仅是产品本身，更是产品背后的故事。
趋势4：求真求实，愈发渴望真实无滤镜的购物体验
跨境电商进口产品购买者对所选产品有着较高的要求，在购买之前往往会进行深入研究。72%的购物者表示，真实性是他们了解产品相关信息最重要的原因。从产品的生产、物流配送到最终的使用反馈，他们都渴望“无滤镜”的购物体验。
需求驱动消费新机遇。基于跨境电商购物者行为特点，结合海外商家供给侧趋势，我们总结了四大品类的增长机遇，帮助品牌制胜跨境电商。
膳食营养：细分需求涌现，膳补产品革新
随着现代生活方式和场景的多样化，中国购物者对进口膳食营养品的需求在日益细分，不再满足于通用型的产品，而是寻求能够针对性地解决自身特定健康问题的创新产品，期望通过精准的健康管理，高效提升健康表现。根据调研数据，46%的购物者偏好能满足个人细化需求的精准膳补产品。面对日益细分的健康需求，品牌与商家可针对人群的细分痛点，推陈出新，不断进行研发上新，打造更具有针对性的产品组合解决方案。
母婴亲子：育儿理念升级，低敏养娃盛行
科学育儿理念盛行，新一代爸妈养娃愈发细致，低敏育儿已覆盖宝宝衣食住行的各方面。为了应对日益加剧的敏感焦虑，宝妈对低敏产品的需求突出，而跨境进口母婴产品因其成分、专业等优势，更受信任和追捧。43%的购物者青睐母婴亲子产品中的专利成分，注重针对敏宝的专业工艺技术，并表示愿意为此买单。针对逐步延伸的防敏抗敏需求，品牌与商家在产品升级的同时也可通过内容种草，加强购物者对产品核心成分或专利技术的教育与认知，更直观地传递产品核心卖点。
美妆个护：追逐海外限定，绿色科技风起
在当前的进口美妆个护市场中，海外“地区限定版本”成为了购物者的热门选择，如更偏裸色的美版口红色号、特定成分含量更高的欧版身体乳等。同时，他们也注重绿色环保，39%的购物者更加偏好含有植物性成分的产品，寻求安全无刺激的养肤解决方案。为顺应海外版本和绿色科技的消费趋势，品牌与商家可通过头部达人广告投放以提振声量，配合中腰部KOL/KOC的版本测评及成分详解，进行口碑营销，广泛传播商品特色，实现产品多维度打爆。
服饰鞋履：达人博主带货，追逐时尚热潮
中国购物者对于服饰鞋履的品牌与产品内容有着更高的要求，他们不仅想要了解产品信息，也想了解产品与品牌背后的故事。他们对最新的海外时尚趋势十分敏锐，希望通过穿着展现自我风格和前沿的时尚态度。为了满足购物者对服饰鞋履内容的需求及对时尚的追求，品牌与商家可积极合作热门时尚达人，以短视频与直播为优质载体，更生动、更有趣地传递品牌内容，讲述品牌故事。
2024年抖音电商全球购海外商家成长报告
突破边界，海外商家中国跨境电商的新机会
抖音电商全球购携36Kr Global Research发布《2024年抖音电商全球购海外商家成长报告（中文版）》。报告致力于让商家更好地理解抖音电商全球购平台的机制以及特色，详细了解商家成长历程、品类趋势以及用户研究成果，更加高效地与抖音电商全球购平台共同成长。
跨境消费品贸易持续扩大
即使全球经济风云变幻，跨境消费品电商增长的脚步从未停止。2023年，全球跨境B2C电商市场规模1.5万亿美元，同比增长25%，这一数字背后展现了强劲的跨境市场需求。作为体量庞大经济体，中国成为跨境电商增长的强大引擎。截至2023年，中国拥有10亿网民，成为世界第一大网络零售市场；中国跨境电商用户规模1.68亿，最终消费支出全球第二。中国消费者需要世界提供好货，促使跨境消费品供需飞轮持续增速。在此背景下，抖音电商全球购迅速崛起成为连接全球优质商品与中国消费者之间的重要桥梁。
跨境B2C是进口渠道首选
根据海关总署公布的数据，2023年我国进口总值17.99万亿元，同比下降0.3%。在此背景下，2023年以B2C模式为主导的跨境进口电商仍然实现了3.9%的正增长。跨境B2C进口规模尚小，仍有较大的成长潜力。从外部市场要素看，B2C模式的税收低负担、用户价值高、商品清单逐步扩大。从内部经营要素看，B2C模式的流量充足且集中、供应链一体化、交付结算更友好。综合来看，跨境B2C进口电商适合在中国生意布局初期的新锐海外品牌试水。
在各类跨境B2C进口电商平台中，以抖音电商全球购为代表的内容电商平台通过优质的社交媒体内容传播，进而引发兴趣和购买，再通过全链路销售转化，有助于海外品牌力提高。
穿透「全域营销」与「品效合一」的概念本质
全域营销指面向直播、短视频、搜索、商城、品牌广告等全域兴趣场景的推广打法。本质来看，在商家侧，“全域营销”意味着品牌信息传递和定价策略在各渠道的一致性；在消费者侧，“全域营销”则意味着无论哪种链路商品随处可达、转化链路高度归集。“品效合一”指做品牌曝光的同时能够带来销售产出，对商家而言，意味着“花一笔钱得到双重效果”。在实践中品效合一的理念敦促商家重新调整预算策略，统筹看到品牌推广费用和销售费用，整体把握战略投流对品牌推广和销售收入的带动功效。
商家成长方法论及案例演绎
本报告提出，海外商家在抖音电商全球购的成长大致可以分为孵化成长期、增长爆发期和稳定经营期三个阶段。在每一个阶段，商家对应的团队状态、增长趋势、投流动作和业务策略皆应有所不同。
为详细剖析商家成长方法论，让海外商家对抖音电商全球购的经营方法和更有体感，本报告在大量、深度的商家访谈的基础上，希望还原海外商家在抖音电商全球购的成长故事。访谈案例广泛覆盖，既包括目前抖音电商全球购的热门品类，如膳食营养品、宠物食品、3C数码、个护，也包括来自重点地区如日本、美国、澳门特别行政区的商家。商家类别来看，既涵盖了品牌旗舰店，又兼顾了专营店、跨境特色店等各类经营形式。
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基于这些努力，本报告将带领海外商家穿行于抖音电商全球购的购物旅程，帮助海外商家理解亿万中国消费者在抖音的消费场景，并从中窥探海外商家与中国市场产生联结的机会和逻辑，分享并探讨每一笔生意在抖音电商全球购的可行之道。
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