武商里焕新升级市调报告
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武商Mall @武商武汉国际广场购物中心
随着武商超级生活馆的焕新开业，武商MALL·国广B、C座的改造升级和L1层国际奢侈品牌的全新亮相，武商集团对武商MALL的焕新升级着实让人眼前一亮。
另外，像武商MALL建筑体外立面亮化、武商MALL·国广八层局部装修升级、武商MALL·世贸经营调整提档升级和外墙裸眼3D屏安装等工程按部就班地进行中。
▸ 焕然一新的武商MALL·国广C座
作为今年武商集团对武商MALL单区域大调的首秀，同时也是武商超级生活馆自2011年后最大的一次调整，这项工程设计、改造总耗资超过3100万元、装修升级面积近3万平方米，集网红打卡，美食天堂、潮酷玩咖于一体的年轻态生活街区到底如何，LAB君将从超市升级、品牌焕新、硬件改造三个方面，解析本次武商里改造的逻辑和亮点。
▸ 武商超市超级生活馆内装升级、武商摩尔城负一楼装修升级项目公示情况@湖北省政务服务网
#01
优化分区 服务提升
围绕「超市+生活方式街区」理念所打造的「武商里」是由武商集团「超市做优」的战略衍生而来，这个新型年轻态、品质化生活街区开街即爆红的背后，跟武商超级生活馆近10年来的持续探索和创新发展密不可分。
作为武商集团旗下的首家定位高端的「生活馆」超市，同时也是华中地区进口商品经营面积最大、经营品类最全的高端生活超市，在本次改造后，带来了哪些新的变化呢？
强化分区，细化分类。整个超市被分为了果蔬、冷藏冷冻品、鱼、肉、熟食、厨房用品、家居、母婴、美妆、休闲零食等多个分区，而在每个大品类分区中还会针对商品功能属性进行细分，比如在冷藏冷冻品区对低温肉食、低温面食等小品类做了明显的标识。
▸ 超市各品类分区示意图
▸ 各品类分区均有明显标识
场景打造，体验提升。武商超级生活馆按照商品的功能属性和使用场景，对其陈列进行了全新的调整与设计，并加强了叙事性场景内容的打造，如在水果、卫浴区域增设了以丰收、浴室为主题的场景。
▸ 超市内各种生活场景
设施优化，服务升级。在超市的出、入口处，我们看到了新增的智能购物车、儿童手推车、自助收银区、自助积分兑换机等设施设备。但新增设的自助饮水机、医药箱、洗手池、制冰机等便民服务设施，经LAB君实地观察其所在的位置较偏不易找到，导致使用率并不高。
▸ 新增的智能购物车、儿童手推车、自助积分兑换机等设施设备
▸ 所处位置较偏的自助服务区
#02
首店聚集 年轻氛围
在对「超市做优」的同时，武商集团在品牌升级调整上加大对首店、市场优质品牌的引入，致力于将武商里打造成富有活力且高品质的生活方式街区。
全新的武商里汇集了零售、餐饮、文体娱三大业态，共计57家品牌。其中零售类品牌12家、餐饮类品牌43家，文体娱类品牌2家。
▸ 武商里品牌汇总
加大品牌引入，打造首店经济。据官方数据，此次共引进46家品牌，其中首店品牌15家，占比32%。在这些首店品牌中，不乏像首创榴莲披萨的La césar乐凯撒、BoxingCat拳击猫精酿啤酒馆、源自新加坡的活烤鳗鱼专门店鳗满这些口碑好人气高的品牌，也有如甘食记、阿平牛杂、斯润普·手打虾丸这些美味的特色小吃，还有深受Z世代喜爱的「三坑」服饰品牌十二光年和即将开业的西西弗书店&矢量咖啡黑标店。
▸ La césar 乐凯撒华中首店
▸ BoxingCat拳击猫精酿啤酒馆华中首店
▸ 鳗满华中首店
▸ 甘食记武汉首店
▸ 阿平牛杂武汉首店
▸ 即将开业的M Stand华中首店
聚集人气品牌，吸引年轻客群。除了多家首店品牌外，武商集团对目前市场上网红人气品牌的引入也是不遗余力。比如，任何时候都在排队的中式茶饮品牌茶颜悦色、可打卡日漫同款咖喱蛋包饭的池奈の力レー，还有艺术与经典法式甜品工艺相融合的一克甜品等品牌。这里不仅有刚从超市结账的顾客、周边写字楼的商务人士在此购物进餐，不时还可以看到周边项目的同行前来消费。
▸ 茶颜悦色、池奈の力レー、一克甜品等人气品牌
白日商务客流，夜间酒吧氛围。前文中已经提到武商集团致力于将武商里打造成为年轻且富有品质的生活方式街区。在此之前，中心广场主要是以快餐品牌+城市/汽车展厅为主。改造后的中心广场增添了绿植、休闲座椅等设施，与其四周咖啡、餐吧、酒馆品牌的外摆区，共同形成了一块令人舒适惬意的第三空间。
▸ 改造前的中心广场
▸ 改造后的中心广场，摄于2021/05/01
而对蓝蛙、拳击猫、Bubble Lab、O’eat、THE boots 泥靴、Vento、润 JOY&RUN这类高端餐饮品牌引入，一方面是延续武商集团在疫情后，围绕中心广场区域为打造项目夜经济的经营思路，营造当下年青群体喜爱的微醺文化氛围；另一方面则是希望通过引入优质的品牌，为消费者提供富有品质、缤纷多彩的生活方式。
▸ BoxingCat拳击猫精酿啤酒馆武商MALL·国广店内景
▸ Bubble lab武商MALL·国广店
▸ O'eat武商MALL·国广店
▸ boots 泥靴武商MALL·国广店
▸ 即将开业的蓝蛙 blue frog武商MALL·国广店
#03
硬件升级 环境提升
如果要问此次武商里的全新亮相给人最直观的变化在哪，可能大部分人会说是对其原有空间场景的打造。
场景打造，人气汇集。如果你是搭乘地铁到达的武商MALL，大概率会被连接地铁2号线A出口公区内焕然一新的场景所吸引，而驻足打卡拍照。原先入口处白色的墙面被改造为更具动感的橙色与灯带的组合，之前平淡的天、地、墙被设计重塑，随之而来的是令人沉浸的光影长廊、强互动性的创意3D立体彩绘、充满未来感的科幻宇宙和自然奇幻的动物世界主题橱窗。
▸ 改造前连接地铁2号线A出口的通道
▸ 改造后项目入口直连地铁2号线A出口区域
▸ 改造后与武商MALL·国广B1层连接的通道
▸ 改造后武商里新增的3D彩绘墙、主题橱窗、光影长廊等场景
现场我们还看到，商场与品牌合作共同打造了两面独具特色的品牌形象墙。另外，为了更好的与周边餐饮品牌形成氛围，商场在休息区的墙面造型设计上，添加了各类餐饮元素，如中餐的碗筷、西餐的刀叉等造型。
▸ 武商里公区品牌形象墙
▸ 被各类餐饮元素点缀的休息区
动线优化，空间升级。在重新调整后，武商里公区空间给我们感觉是更加宽阔、明亮。一是因为原先大量中岛、多经类型的点位被取消，取而代之是以动物与自然为主题的绿植景观；二是之前中规中矩的矩形中岛/多经点位在这次升级改造中，采用了更具灵动感、线条感的曲面弧形设计。同样的设计思路也被运用到主动线两侧品牌店铺的形象设计之中，既保证顾客拥有更佳的视觉可达性，又有利于品牌形象被尽可能多的展示在消费者面前。
▸ 改造前公区内各品牌的矩形中岛/多经
▸ 改造后增加的绿植景观
▸ 改造后采用曲面弧形设计的各家中岛/多经品牌
▸ 改造前主动线两侧店铺形象
▸ 改造后主动线两侧采用曲面弧形设计的店铺
硬件改造，增强体验。在基础硬件设施上，武商里增设了多处休息区，不仅可供顾客随时停下小憩，也增加消费者的在场内的停留时间，提高再次消费的概率；如何做出差异化、保持对消费者的新鲜感，武商集团给出的答案是，加大品牌与所在区域的场景融合度，加强顾客与品牌间的互动。比如，日和山茶店内流水线一般的点心制造设备，十二光年门口花团锦簇的长椅等。
▸ 武商里内新增的休息区
▸ 日和山茶、十二光年武商MALL·国广店
以上是LAB君对武商MALL·武商里开业市调后的一些比较明显的变化和感受。作为武汉商业地产龙头企业的武商集团，这次对武商里区域改造，确实有不少地方值得行业内借鉴与学习之处。
无论是因外部竞争环境的压力，还是武商集团内部发展的需要，这次对武商MALL项目的大调，似乎都在说明固步自封、墨守陈规终将被多变的市场所抛弃，只有专注创新、开放包容才能在激烈的环境中激流勇进，再创新高。
#特注本文部分信息和图片来源（排名不分前后）
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