为何“没有一个女生能空手退出李佳琦的直播间”?
Hello~大家好!欢迎收听本期的传说公关,我是小编俞书漫。请大家先看下图。
你有忍不住念出声来吗?
看到这张图,相信不少人的脑海中会马上蹦出三个字——李佳琦。这样的条件反射恰恰说明,这种独特的话术已经渗透到了很多人的记忆中。其实,从去年开始,李佳琦这个名字就渐渐活跃在大众视野,今年双十一期间,他更是频繁登上热搜,上图就是#如果李佳琦出了语音导航#这一话题下网友们的趣味创作。几天下来,即使没有真的看过直播的,也大约知道李佳琦何许人也。
作为主播,李佳琦的业务能力无疑是出色的。
他自带弹幕,金句频现。从“忘记前任的颜色”这种形象而充满画面感的描述,到“嘴巴很贵的颜色”这类立人设的说辞,再到“十年前迪厅的颜色”这样风趣的吐槽,李佳琦的口红文案,把一个“好看”说出了场景和想象,说出了特征和卖点,在注意力稀缺的众媒时代牢牢收拢了注意力,一度成为广告人学习的范本。
李佳琦的口红文案
他深谙洞察之道,正确定位,精准出击。柜哥底子的他对这个市场有一种深刻的“懂得”。秒杀的紧迫感给争夺商品的激烈氛围加码,低价的渲染度进一步调动饥饿感。匹配产品刚需、迎合消费心理和搭配低价策略这三者,在李佳琦对产品的成分、功效和卖点了如指掌的基础上,达到了完美的融合。
他在工作领域有着极致的追求。一年365天,他做了389场直播,成千上万支口红压弯了货架,大部分都直接上嘴试色直至嘴巴肿痛。也许很多人不知道,李佳琦在25岁时就曾被邀请到大学开设实践课程,但这一点在他的话语间极少提及,他清楚自己的位置,并不打算占领制高点和拥有闪闪发光的头衔,这也正是他对待本职工作的聪明之处和对本分的追求。
消费是感性大于理性的活动,而李佳琦最大的优势在于,通过过硬的业务能力,和粉丝建立了亲密的社会互动关系,把握住95%的感性,触达并打动消费者,占领了消费者的心智空间。
难怪有人感慨,“没有一个女生能空手退出李佳琦的直播间。”
除了业务水平和带货能力之外,近期让李佳琦这个名字频繁闯入大众视线的,还有一系列颇具争议性的事件。
双十一当日,#百雀羚放李佳琦鸽子#冲上热搜,舆论几乎一边倒地显示出对百雀羚爽约的不满,更是有网友质疑后来与李佳琦相关的负面消息,都是百雀羚一手操控。无论真相如何,至少从百雀羚在事件发酵数日后仍坚持冷处理而未作出公开回应来看,其危机公关思维无疑是欠缺的。
有无表态和承诺,关系到公信力会否丧失。相较之下,李佳琦及其团队在不粘锅和大闸蟹先后两次“翻车”事件后,分别录制视频实际操作和发表声明回应的做法,就显得更具智慧了。敢于直面问题、勇于承担责任,并且给出切实可行的解决方法,李佳琦及其团队面对危机,够及时,够真诚,够关切。
李佳琦工作室对大闸蟹事件的声明
当然,大闸蟹事件中其回应还存在有待改进的地方。比如声明仅涉及介绍产品环节的失误,而出现售后问题和负面评价的这批产品的购买者,其实更在意直播间选品的过程有无更好的保证。从危机公关的角度,回应并未做到对问题的精准打击,但好在表态足够及时与坚定,好在李佳琦励志拼搏的人物故事和长时间以来真诚的推货,将公关做在了平时,也是为危机爆发时的妥善处理打好了底。
作为电商直播元年的注意力中心,李佳琦成功实现了流量的原始积累。如今,他已不再是身份单薄的“口红一哥”了,直播间外的李佳琦,在各个平台全面打通,甚至开始破圈:收获粉丝效应、登上时尚杂志、接受人物专访……一周前,公众号“GQ报道”给出了“一个人,变成算法,现在又想回到人”这样一个有意思的视角,带我们重新审视李佳琦这个标签。
每个现象级传播的背后都是社会心理使然,处于精密齿轮上关键部位的李佳琦,正拥有一个更为立体的大众形象、某类年轻人的精神缩影——27岁的李佳琦,承载着网红经济时代的文化。
“网红”本质上是一种象征性符号,高效地促成了粉丝向消费者的转变。当消费逐渐成为符号化活动,消费就越来越脱离物质实体,消费品的商业价值向人身上聚合,商业信任从品牌迁移到了KOL身上。
作为产业经济的组成部分,网红经济的发展自然可以推动经济社会的繁荣,但与此同时,KOL本身的缺陷是否会影响其追随者,助推社会不良风气?受限于KOL个人水平而被大量传播的内容,是否会冲击原有标准,消解主流话语权?而网红经济无可避免地受到资本的干扰与控制,处于弱势一方的KOL,还能否持续生产出真正优质的内容?网红经济时代,这些都是我们需要警惕和思考的问题。
好啦,本期的传说公关就到这里了。对于今天的话题,你还有哪些看法呢?欢迎在评论区和我们留言互动哦。祝大家周末愉快,我们下期再见!
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