意义协调管理理论 ｜你吃石榴吐籽吗?

在教室中曾听到过以下对话：

两人面面相觑，最终各自低头吃石榴，沉默不语。

对于吃石榴这一现实中正在发生的行为，两人因为生活习惯的不同，对吐不吐籽有各自的理解和坚持。

在日常生活中，对话是人类交往的一种基本方式，是一种我们习以为常的生活状态。在我们以及他人共同建构的【行为】中，发生着【现实的故事】，而在人们的对话过程中，基于对现实故事的不同理解，我们以【语言】为材料，创制了【讲述的故事】。

在央视近期举办的「主持人大赛」中，有一个环节是90秒的即兴考核，要求参赛者在看到新闻材料后，迅速对新闻事件进行播报。

节目要求选手播报的新闻材料

面对「19岁女收费员被赞最敬业变脸」的事件，参赛选手张安琪从多个方面赞扬了这位女收费员坚守在平凡的工作岗位上的那种敬业的工作态度。

参赛选手张安琪的观点

图为微博账号@迷妹 发布的视频截图

而主持人撒贝宁则认为，在敬业背后，他更多看到的是心酸。服务行业把所有服务人员培训成统一标准，但只有当服务是发自内心时，对于服务者和被服务者双方来说，才都是最好的。

撒贝宁的观点

图为微博账号@迷妹 发布的视频截图

对于现实中发生了的女收费员「变脸」事件，张安琪和撒贝宁分别用自己的语言重新讲述了这则事件，表达了对其意义的理解。

其实，【讲述的故事】和【现实的故事】始终缠绕在一起，并且形成了一定的张力。上述例子中，对于「收费员秒变脸」的现实境况，有「敬业」和「心酸」这两种不同的讲述版本，这就是所谓的「张力」。这种张力决定了我们必须通过与他人的互动来进行【协调】，使我们听到的故事符合现实故事，实现意义的管理。

最近热播的韩剧《偶然发现的一天》或许能帮助我们理解这种张力，以及进行意义协调的价值。

在这部剧中，所有人物都按照漫画作家的心意被设定好，并在「舞台」上念着预设的台词，无法改变。但是，在「舞台」之外的「影子」，自我意识觉醒的人物可以按照自己的性格和想法自由行动，而没有自我意识的人则无法记住在「影子」中发生的故事。

《偶然发现的一天》剧中截图

女主作为最早觉醒自我意识的人，在与男配角对话的过程中，不停地重复舞台、作家、台词以及影子的存在。男配角由一开始的不能理解，渐渐知道了舞台世界和影子世界是怎样一回事。通过对话与沟通，两个都想改变自己命运的人达成了共识，并通过努力改变了看似无法改变的舞台。

<<  滑动查看下一张图片  >>女主一开始尝试解释舞台与影子，但并没有得到理解

我们可以将漫画作家创作的舞台理解为【现实的故事】。对于同样一个舞台，拥有自我意识的女主对自己的性格和观念有明确的认知，对于自我的认定是「积极重建个人的人生脚本的人」，因而将舞台呈现的事讲述为束缚了人真实想法的冰冷剧本；而男配在觉醒之前，认为女主很「奇怪」，并且将舞台理解为生活正常的行进轨迹。

通过女主在对话中一次又一次的语言暗示和行动证明，两人得以相互【协调】，在平等的认知背景下继续进行沟通，并通过合作通力改变了自己的命运。

协调是一种与现实故事有意识的啮合，但它并不意味着，人们需要像在上述例子中一样，在合作时达成统一的意见。对话双方可以做出调整自身行为的决定，而不一定要对该事件有共同的解读。例如，嫌图书馆没意思的人和嫌KTV吵闹的人一起出门，并不一定要说服对方改变观念，一起看场电影也是不错的选择。

那么，在教室里吃石榴的两位同学，如果理解了「意义协调管理理论」，或许能通过积极的对话了解彼此，知道一个人是因曾被呛到而吐籽，另一个人则是因为石榴籽的营养价值而不吐籽。

又或者，两个人换种选择，一起吃软籽石榴吧～

今天的笔记知识点，你记下来了吗？

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文案 | 孙昌荣

题图设计 | 罗黎

排版 | 耿吴菁、孙昌荣

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