学术视界｜SMJ：至关重要的平台治理问题：平台开放控制如何影响平台互补者之间的知识共享（附下载链接）

Platform governance matters: How platform gatekeeping affects knowledge sharing among complementors

至关重要的平台治理问题：平台开放控制如何影响平台互补者之间的知识共享

作者

Yuchen Zhang

Tulane University

Jingjing Li

University of Virginia

Tony W. Tong

University of Colorado Boulder

摘要
研究摘要：协调互补者的价值创造活动对平台所有者来说至关重要，但也具有一定挑战性。有关平台治理的新兴文献表明，平台访问控制可以协调互补者对平台的贡献。我们通过使用战略管理中的合作竞争框架来对这一问题进行进一步研究，以检验平台把关(管理平台访问的一项重要政策)和互补者间知识共享之间的关系。本文将IOS7越狱事件作为苹果监察政策的外源性冲击，并在在线论坛上跟踪IOS和Android应用程序开发人员的知识共享活动，发现苹果平台监察的缺失将减少IOS应用程序开发人员之间的知识共享。此外，知识复杂性更高的开发人员间的知识共享受到平台监察缺失的影响较小，但平台监察缺失将对具有更大知识规律性的开发人员间的知识共享产生较大的影响。

管理摘要：平台所有者可以使用治理策略，如把关，来控制补充者的平台访问和规制他们的价值创造活动。本研究考察了平台访问控制机制如何以知识共享的形式影响互补者之间的互动。我们发现苹果监察政策失误后，IOS应用开发者分享知识的频率降低，这表明严格的平台访问控制可以促进互补者之间的互动。此外，知识共享的减少在拥有常规知识的应用程序开发人员中更为明显，而在拥有复杂知识的应用程序开发人员中则不太明显，这表明互补者的特征也很重要。这项研究强调了理解平台治理策略的设计和部署对互补者的交互和更广泛的价值创造活动影响的价值。

Research Summary:

Orchestrating complementors' value creation activities is critical to platform owners but is challenging. Emerging literature on platform governance suggests that platform access control can shape complementors' contributions to platforms. We extend this literature by using the coopetition framework from strategic management to examine therelationship between platform gatekeeping, a prominent policy for governing platform access, and knowledge sharing among complementors. Exploiting the iOS 7 jailbreak as an exogenous shock to Apple's gatekeeping policy and tracing iOS and Android app developers' knowledge sharing activity on an online forum, we find causal evidence that a lapse in gatekeeping reduces knowledge sharing among iOS app developers. Further, this effect is mitigated among developers with greater knowledge complexity but magnified among those with greater knowledge routineness.

Managerial Summary:

Platform owners can use governance policies, such as gatekeeping, to control complementors' platform access and shape their value creation activities. This study examines how platform access control affects the interactions among complementors in the form of knowledge sharing. We find that iOS app developers share knowledge less frequently after a lapse in Apple's gatekeeping policy, suggesting that strict platform access control can facilitate complementors' interactions with oneanother. Further, the decrease in knowledge sharing is more pronounced among app developers with routine knowledge and less so among those with complex knowledge, indicating that complementors' characteristics also matter. This study highlights the value of understanding the impact of the design and deployment of platform governance policies on complementors' interactions andvalue creation activities more generally.

关键词

互补者, 开放控制, 创新, 知识共享, 平台治理

Keywords: complementor, gatekeeping, innovation, knowledge sharing, platform governance

讨论与结论

       本研究将合作竞争框架扩展到平台环境，以考察平台治理如何影响互补者之间的互动。我们的分析集中在平台访问控制上，平台访问控制以审查的形式作为互补者进行知识共享的驱动力。通过利用IOS 7的越狱事件作为苹果监察政策的外源性冲击，我们的研究表明监察的失误或者缺失会导致IOS应用程序开发人员的知识共享互动减少，同时这种影响因开发人员而异，且取决于他们知识背景的特征。因此，我们的研究表明，平台治理策略的战略设计和部署可以成为平台所有者协调互补者之互动(如知识共享)的一个有价值的工具。随着平台在数字经济中的地位越来越突出，我们希望这项研究将促进对平台治理、互补者的价值创造活动和平台有效性之间关系的进一步研究。

这项研究的贡献同样需要考虑到其局限性。尽管我们发现在控制变量后，开放控制机制的失误会损害互补者的知识共享，但我们承认互补者的活动也可能受到其他环境因素的影响，如社区文化或在线论坛上的社交礼仪。此外，虽然我们通过研究应用程序开发人员的知识复杂性和规律性的调节作用来认识到互补性或异质性，但应用程序开发人员的其他特征也可能影响他们的行为模式。因此，未来的研究应关注补充者的其他特征。此外，将互补者间的互动(如知识共享)与平台有效性联系起来的研究将有重要价值。

文章来源：Zhang, Y., Li, J., & Tong, T. W. (2020). Platform governance matters: How platform gatekeeping affects knowledge sharing among complementors. Strategic Management Journal.

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