山东税务多措并举确保减税降费落地生根

为落实好普惠性减税降费政策，近日，山东各地税务部门通过强化培训辅导、落实反馈机制等措施，及时开展面向纳税人、缴费人的全方位、多角度的宣传辅导工作，确保优惠政策应知尽知、应享尽享。

济南

国家税务总局济南市税务局为确保减税降费首个大征期办税服务厅平稳运行，提出“三个提前”工作思路，提前建立制度机制、提前做好预判、提前对内加强申报培训、严格落实首问责任制。为确保系统各项业务正常办理，制定下发《预约办理业务清单》，明确登记、发票、申报、征收、优惠、个体定额、车购税、出口退税等106项日常业务。各纳税服务大厅利用系统启动后开放前的两天时间，精心组织预约业务办理，共办理各类业务3272笔，发现问题21个，解决21个。对享受小微企业优惠政策、降低增值税税率等各项改革措施的纳税人，由市局统一调度，各基层局精准安排，采取纳税服务部门和办税厅按企业类型、办理业务等不同类别分析提出预约名单，税源管理部门多渠道预约的方式，积极引导纳税人错峰办税、网上办税，为大征期平稳运行打下坚实基础。

淄博

淄博市税务局成立40余人的税收政策宣讲服务团，联手市科技局、市经贸局举办企业所得税研发费用加计扣除等专项内容巡讲，赴淄博创业大学宣传有关创新创业的优惠政策，共组织培训68场，培训纳税人16420户次，确保减税降费政策宣传到位、辅导到位、落实到位。坚持问题导向，按日抽取全市小微企业普惠性税收减免数据，通过市局、区县局及税源管理单位三级监控机制，对未及时申报的纳税人进行提醒、辅导，并加强后续跟踪管理督办，确保减税降费红利落到实处。

东营

东营市税务局多措并举、主动作为，一级抓一级，层层抓落实，零距离宣传，深维度辅导，一竿子插到底，直达市场主体。在全市范围内集中业务骨干组建工作专班，开展集中办公，做到“专门人员、专门场所、专门设备”，全力保障专班“全天候、无间断、高效率”开展工作。建立自上而下、整齐划一的政策解读落实体系，健全日报、简报、专报、通报“四报”机制和问题反馈机制，做到分工明确、职责清晰。成立专业师资团队，组织全员学习培训，通过集中考试、随机测试等方式检验学习成效，累计开展内部培训27期，培训税务人员1296人次。通过上门走访、调查问卷、座谈交流等形式，广泛征集两会代表委员及纳税人需求建议；建立重点企业“一对一”服务档案，深入企业“面对面”讲解政策、“点对点”精准辅导；选择35户小微企业作为重点联系企业，开展精准辅导111户次，发放宣传海报、政策折页55000余份，政策答疑5700余条。

烟台

烟台市税务局组织各县市区局抽调业务骨干成立政策讲师团，进社区、进园区、进企业巡回专题宣讲，集中进行答疑解惑，赢得企业人员的一致好评。由各县市区局选派税政、征管、信息中心等部门业务骨干组成的专家团队，“下沉”各办税服务厅，实时服务，第一时间解决纳税人和前台人员在业务办理中遇到的疑难问题。在城区公交车、海岛轮渡等交通工具中，电子屏滚动播出减税降费政策，促进“减税降费”政策大范围、高密度传播。

潍坊

为更好落实减税降费政策，潍坊市税务局组织开展“服务企业，现场解惑”系列活动，组织市局层面各业务科室主要负责人及部分县市区人员主动走进企业，面对面解答企业涉税问题，将政策送上门、送到家，让服务更近一步。目前，已经组织开展2批活动，分别为潍柴集团及寿光市部分企业提供服务。潍坊市税务局党委委员、副局长赵洪华表示：“潍坊市税务部门将与潍柴集团等企业建立税收服务直通车，及时沟通解决企业在发展中遇到的各类涉税问题，各业务科室将协力攻关、统一政策执行口径，让企业的困难、困惑在家门口得到及时解决。”

泰安

4月1日，泰安市政协十三届三次会议开幕。4月2日晚，利用政协委员休会时间，泰安市税务局党委书记、局长郝玲在泰安市政协“岱下群英”论坛微信群，为在线的336位市政协领导和全市政协委员讲解减税降费政策和个人所得税新政，与政协委员互动交流，在线为政协委员答疑解惑，得到市政协领导和委员们的纷纷点赞。泰安市政协委员王京霞说：“给郝玲局长专业的讲解、耐心的回复点赞！感谢郝玲局长对相关减免税方面知识的普及。”泰安市政协委员李会反映：“前些天，税务局工作人员送服务上门了，态度和服务杠杠的！给我们讲了一些减税政策。”泰安市政协主席周桂萍为税务局点赞：“税务局的政策宣传辅导不仅有面，更做到了点，效果非常好！今后我们也会推介这种高效有质的举措，促进委员沟通，加强政策宣传。”

威海

威海市税务局倡导人人服务，建立“专班统筹、专人辅导、专队跟进、专岗落实”全链条减税降费服务模式，构筑起“人人会服务、人人能服务”的大服务格局。同时，拓展随处服务，增设基层办税服务厅34个，利用村镇办、银行、工业园区等现有场所，增加办税网点18个，在全市范围内实现服务触角100%延伸，纳税人办税便利度持续增进。

在建立“中介参与+行业协会助力+骨干企业带动”宣传辅导新模式，和减税降费办税服务直连直报、纳税人错峰预约申报、小微企业涉税诉求快速响应三项机制的基础上，威海市税务局建立健全了减税降费落实反馈机制。推行“减税降费电子服务卡”，通过金税三期系统按条件筛选出所有符合减税降费优惠政策条件的企业，各税收管理员按户登记建立电子档案，确保减税降费政策真正落实覆盖到每一户纳税人。目前，全市已建立起减税降费电子服务卡110628张，覆盖80%的目标群体。

日照

为深化增值税改革，确保各项优惠政策落到实处，莒县税务局举办深化增值税改革政策培训会，通过“现场培训+视频直播”的方式，由一名业务骨干详细讲解深化增值税改革的各项减税降费政策。全县1267户企业财务人员参与培训，6000多名纳税人通过观看视频直播参与培训。依托“文心”税务服务团队和“沭水蓝”纳税服务志愿大队2个团队，莒县税务局全面分析了纳税人培训辅导需求，梳理《减税降费政策10问》，培训现场发放了《深化增值税改革政策汇编》，县局业务骨干重点对此次深化增值税改革的减税降费政策进行解读，培训现场设答疑环节，纳税人踊跃提问并逐一回答，并公布税企QQ群，方便纳税人会后交流。

滨州

 滨州市税务局根据行业、规模、主体税种等指标，分层分类选取60户重点样本企业，480户典型样本企业，分别与14名局领导和120名税务干部建立包联关系，发放联系卡，通过包联干部向减税降费专班反馈涉税需求动向，并将响应措施迅速传导至企业，变单向传递为双向互动，形成8小时涉税需求快速响应链条。按照“企业需要什么，我们提供什么”的思路，滨州市税务局围绕市委、市府确定的“5+5”十强产业形成60余册“一企一册·精准辅导”税收优惠政策汇编，每册标注企业名称，做到“册册不同、条条可用、逐户发放”，并根据企业使用反馈随时增删，确保时效性和准确性。

菏泽

菏泽市税务局依托“一册一表”，梳理今年以来执行的小微企业普惠性税收减免政策、个人所得税改革优惠政策、部分延续执行的税收优惠政策等11项优惠实施类项目，编制形成两万余字的《最新减税降费政策简明操作规程》手册和《减税降费政策自评表》，包括业务流程、资料处理、业务概述、政策依据等模块，及时根据政策出台情况进行更新完善。利用“一册一表”同步抓实内部培训和纳税人外部辅导，先后培训基层师资力量和业务骨干450余人，面向纳税人举办专题培训56场，覆盖各类企业7400余户，促进减税降费政策应之尽知、应享尽享。