【头条】《朗读者》牵手《见字如面》：女神，今天你最大
每个人的生活中，都有那么一个难以忘却的女人。
她可能是聪明能干创意十足的同事，可能是每天怼你无数次却在你最黑暗的时候陪你一起等天亮的闺蜜，可能是在外坚强独立在家对你撒娇的女朋友，可能是从青春年少陪你到白发苍苍的妻子，可能是嘴上嫌弃却日夜牵挂你的母亲，可能是一路成长给你幸福欢乐的女儿，也可能是那个积极乐观勇往直前的自己……
这些让我们牵绊与感动的女人，值得我们用心去感受，用爱去珍藏。
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主持人刘玉崟：《见字如面》和《朗读者》的出现，让处在这个浮躁喧嚣的年代的我们心旷神怡。我们喜欢通过这有血有肉的真实人物去感受背后的经历与故事，喜欢通过这有温度的声音去唤醒文字和心灵，所以，在今天这个特别的日子里，《文化交行》以“女人”为主题，带你去听听“她”的故事，或讲述，或朗诵……诸多声音的一种，或许，就是我们自己的心声。愿今天的分享让我们拥有一种幸福不言自明，汲取一种快乐荡漾心头，获得一种热情不请而至，俘获一种温暖不用等候。
许鸣 安徽省分行淮南龙湖支行行长
18岁那年我到银行办理业务，觉得银行的人都笑的特别甜美，感觉特别亲切，所以我下决心要加入银行工作。当时刚好交行在淮南地区招聘派遣制员工，我就应聘了。我是那批入行里年纪最小的，开心之余，更多的是压力，我不希望大家小瞧自已。
很多人只看到了我现在取得的成绩和荣誉，但他们可能不知道，我其实在基层储蓄岗位上干了13年，而这13年里，我的身份仅仅是一名“派遣制员工”。入行19年了，我从来没有因私事请过一天假，因为我坚信，通过许多平凡的努力一定能带给自己不平凡的人生。
我的妈妈长期患有免疫系统疾病——干燥综合症。有一次，我正在上班，突然接到我爸的电话说：“你妈妈身体因为干燥而造成鼻部大出血，血流不止随时有生命危险！”
我当时一听就慌了，拿起车钥匙就要走，但就那么两秒钟的时间，我停住了。因为当时备用授权人员不在，我走了谁来授权呢？一面是母亲生命垂危，一面是不能停办的业务，我赶紧打电话给我老公，让他去医院。
我老公安慰我说：“你别急！放心，有我呢！我先去！”后来一直等到人员安排妥当，我才奔向医院，所幸的是，母亲的出血得到控制，逐渐转危为安。
我拉着老公的手：“多谢你在我的身边，如果没有你在我身边默默地支持着我，鼓励着我，我真不知道结果会怎样！”那时我已经哭得一塌糊涂了，感觉整个人的心理防线处在崩溃的边缘。
我老公说：“谁让我娶了个交行的拼命三郎呢！我们还要这么客气吗？”就是这句简单玩笑话，却温暖了我，让我觉得，我做的一切都是值得的。我也希望用我温暖的心，帮助身边的你和你们。
李锦娟 青岛分行香港东路支行行长
2007年我踏上了自己一直所向往的金融行业，经过9年的学习锻炼和成长，现在的我带着13人的团队为客户提供最优质的服务。
很多人说我进步得很快是因为我专业知识过硬，业务成绩优异。但我认为一步步走到今天，是因为我热爱我的工作，热爱我的岗位。对我来说，工作不仅仅是谋生、赚钱养家的工具，更多的是在工作中能得到自我价值的实现。
2008年1月香港东路支行刚刚成立时，客流量很少，再加上自己是职场新人，并无客户资源。为了改变当时的局面，我觉得要转变那种“客户不找我，我也不找客户”的落后理念。我利用节假日时间进社区，挨家挨户上门拜访，同时，我们联系了周边小区居委会并与社区居民拉近关系，和大妈们跳广场舞，以舞结交客户。我要让更多的客户知道，这里有家交通银行，有我这位理财师可以帮助他们。
同时，我也到中小企业去宣传交行的产品和服务，开展金融知识普及、80后90后员工理财知识普及等大家喜闻乐见的讲座和交流。很多的同龄人甚至90后，通过讲座由原先的“月光族”变成了合理支出、合理分配财富的“理财高手”。慢慢的，我们的客户量越来越大。
每天跟不同的客户交流，了解他们的金融需求，根据不同客户的情况，为客户量身定做专属的理财规划方案，客户满意了，我的价值也得到了体现，这也是我在工作中一直倡导的——努力去做客户的贴心人。
北京市分行天坛支行营业部高级沃德客户经理吴佳雪的女儿
妈妈说她在银行上班。我一直以为，妈妈的工作就是接待上门办事的老板，帮他们数钱。成千上万的钱在她面前流过，每天数钱数到手抽筋，真是太厉害啦！每天经手那么多钱也不自己拿一点回家，连我的零花钱都管着……
每天一大早，妈妈把我送到学校后就去上班，每天晚上我吃过晚饭，妈妈才拖着疲惫的身体回来，有时候甚至我都睡着了，妈妈还没有回家。我就很纳闷：银行不是每天早上9点才开门，晚上5点就关门了吗，为什么妈妈每天上班要那么久？
后来我才慢慢知道，妈妈虽然在银行里上班，但不数钱，也不坐在防爆大玻璃后面，她是一名客户经理，负责拉储蓄、卖理财、卖基金、卖保险、卖黄金、卖邮票，卖各种各样五花八门的东西，就像一个全能的售货员一样！真的好佩服她！
有时偶然听妈妈说，今年指标还有好多没完成，他们有考核，就像我们考试那样：我们考不好老师要发火，他们考不好领导要发飙，还会工资变少养不起我。于是妈妈白天在外面跑客户，跟客户互动拉近感情；晚上回到单位加班研究客户需求，汇总一天的情况。妈妈工作这么忙，还要照顾我，早上送我上学，晚上给我讲故事，周末还要陪我上兴趣班，我觉得妈妈好辛苦、好伟大！我要做个好孩子，不让妈妈为我多操心，也希望妈妈能够每天开心！妈妈，我爱你！
赵惠园 深圳分行上步支行公司业务管理经理
虽然我太太是我的高中同学，但是可以说整个高中时代，我和她就是两条看起来永远都不可能有交叉点的平行线。
在我的印象中，她面容姣好，身材高挑，活泼爱笑，尤其是在课堂提问时，她自己可以笑弯了腰，是那种俯面朝下笑成90度的样子，这和她170的个头特别不符。
可能是我当时沉醉于学习，也可能是我的某些腺体发育得比较晚，总之她所有的一切关于女孩的魅力在我这并没有产生什么传说中的化学反应。
我相信，她当时对我也是颇有微词的，一个学霸，目光呆滞，走路不摆臂，完全的课桌——回家——厕所的三角形生活。事后我才知道，她当时对我的感觉只能用一句话来概括：“我的天呐！以后谁会嫁给这个呆子？！”
可是神奇的事情就是这样，合适的时间、合适的地点、合适的人，一场非典让我们这两条平行线变成了不断有交集的波浪线。可能那个时候，我经久失修的荷尔蒙又开始运作了，在北京西站的一场同学聚会，令我对她的好感骤升。从此就开始了我们的情缘。接下来的故事很简单。
因为她是学金融的，我是学行政的，于是我就自学金融，然后一起攻读金融研究生。因为她会进银行，我也坚决的进了银行。她的工作很辛苦，但我深深地知道，她为了这个家已经努力地在现有的岗位上工作了10年。
这就是我们的银行情缘，命运就是这样交织在一起，期待我们这两条波浪线长久绵延。
曹晶 天津市分行大桥道支行综合柜员
以前我一直以为银行是一个冰冷、理性的世界，各种铁一般的规章制度，各种不容出错的数字，让我觉得在这里工作的人也是冰冷的、理性的。
但在我真正来到银行后，才发现这是一个理性的世界，并且时刻充满着感性与感情，充满着温暖与温情。这个发现首先要归功于我之前所在支行的那位会计主管姐姐——交通银行天津金钟河支行会计主管单莹。
她将冰冷的教条的规则制度变成亲切的慰问与关心，她教会我面对客户要充满温暖，充满关心。我在支行从事的是柜员工作，容不得一丝差错。尤其当时我还是一个新人，越怕出错就越容易紧张和出错。而她看出了我这个新人的紧张，利用下班的时间向我逐条讲述银行的规章制度，用她所知道的案例来向我说明这些冰冷的制度保障了多少财产的安全，告诉我这些制度里的温情。她用实际行动向我展示了应该如何做好对客户服务工作，教会了我如何成为一个好的银行从业人员。
她热爱厨艺，热爱生活。她特意买了烤箱，每次烤好后，都会带给我们吃，还会为经常来的客户带上一份。她说喜欢看我们吃东西的样子，只要看到我们吃的开心，她就把做饭的辛苦都忘了。后来她又为我们烤鸡翅，做冰淇淋……吃她亲手制造的美食，我感受到了家的温暖，感受到了我们的支行就是一个大家庭。
方元珏 安徽省分行营业部大堂经理
我爷爷在我五岁半的时候送了我一台钢琴作为生日礼物，从此我一脚踏进了七年的学琴生涯。爷爷也是一位弹琴能手，现如今，80多岁的他仍然能坐在钢琴前弹上几曲。
我是一个看起来很文静但其实性格很逗逼的女孩，在我妈妈眼中，我是一个活泼开朗，其实粗心大意做事毛手毛脚的姑娘，同事们有时候会习惯的喊我“二小姐”。在工作以前，我有很长一段时间没怎么练过钢琴了，但工作以后，我却发现弹钢琴是一个非常好的抗压减压方法，可以陶冶情操，还可以更好地让我投入工作。
2013年，交通行安徽省分行营业部创建“百佳”，我们大厅被装饰一新，大厅中央放置了可以自动播放曲目的三角钢琴，在每天的晨会，还有一些重要节假日，我会一时兴起上去弹几曲，同事和客户都会觉得很有意思，有耳目一新的感觉。
我一直觉得，我们大多数人的工作，尤其是银行工作相对来说比较平凡甚至带点枯燥，但是我们要努力在平凡中找寻不一样的精彩，将自己的爱好与工作相结合，努力成为一个更优秀的人。
天津市分行南京路支行全体员工
副行长张耀红：女神节要到了，你最想感谢谁？
员工韩艾：我挺感谢领导的，给了我很多锻炼的机会。
副行长张耀红：我挺感谢大伙的，是支行这个团队成就了我们所有的业绩。
行长助理齐冬明：我们能为女同胞做些什么呢？
员工禹志道：送花太俗了，让我们一起去当朗读者吧！
行长王淑云：我所在的南京路支行是一个积极向上、团结协作、充满正能量的大家庭。在这个大家庭中，我们互相支持、互相鼓励、彼此温暖、彼此关怀，创造出一个又一个佳绩。在此，我想表达我对我的搭档以及支行全体员工的衷心感谢。
副行长张耀红：在王行长的带领下，南京路支行这个年轻的团队逐渐走向成熟。她是严厉的导师，也是亲密的伙伴。
行长助理齐冬明：无论面对什么困难险阻，无论生活给予怎样的回报，她都微笑着面对生活，给予我们信心与力量！
员工代表：告别校园，走入社会，南京路支行是我人生的一个新起点。在这里，支行领导为我们搭建了一个良好的平台，带领我们拼博进取，帮助我们成就更优秀的自己。南京路韩艾、禹志道，代表青年员工，愿以激情和青春谱写交行新的乐章！
主持人刘玉崟：她们的故事写在纸上，我们却听在心里。通过她或他的讲述，让我们对交行的女人花们有了更深刻的理解。很感激在这个世界上，有这样的女人，让你愿意品读她的故事，聆听她的心声，回味她的情感。此时此刻，我想你的脑海中也浮现了你的那个“她”，让我们一起，带着这份纯净而又绵长的感情，为她和全世界的女人们送上最真挚的祝福：节日快乐！
你生命中最难以忘却的女神是谁？快到页面下方说出你的感受吧！
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（作者：刘玉崟，总行小企业金融部供稿）