专访微软 | 拥抱你的对手，溺爱你的员工
有没有想过进入微软丹棱街 5 号？有没有好奇微软为何能吸引、培育如此多的业界大牛？这背后又有着什么样的“人才经”？财富中文网记者日前采访了微软亚太研发集团人力资源总监 Christine Ding，听她告诉我们答案，包括传说中的面试题……
“每一株植物在整个生长周期里的节奏和需求都是不同的，有的是在春天开花，有的是在冬天。但不管你是怎样的，微软这个大花园永远百花齐放。这里的土壤适合每一个人。”
微软（Microsoft）
2016 年《财富》世界 500 强排名：第 63 位
我们在一间明亮的阳光房里享用午餐。落地窗外，一排自行车围列楼边；透明的空中走廊里，几行人陆续从对面的大楼里走出来，找一处清闲的地方小憩时分。
这里是位于海淀丹棱街 5 号的微软大厦。作为一个巨大的平台型企业，一方面，其不断推陈革新，促进自身转型，用人 · 以新；另一方面，其大方出让自己巨人的肩膀，令初创企业、开发者、学者等有志之士皆得以触及其深厚的技术积累，培育中国IT产业生态，养人 · 蓄力。它就如同一根巨大的杠杆，以资源共享与人才发展为支点，撬动整个产业，周而复始。
走在这两栋大楼里，你可能会在任一时间段同时看到紧张筹备会议的西服革履的人，和换上运动服跳绳、跑步的人；由于大厦内四处恒温，即便已是十一月中旬，你仍然可以任性地选择只着一件单衣。“每一株植物在整个生长周期里的节奏和需求都是不同的，有的是在春天开花，有的是在冬天。但不管你是怎样的，微软这个大花园永远百花齐放。这里的土壤适合每一个人。”Christine 说。
微软大厦内景
高门 · 低坎
Christine Ding 是微软亚太研发集团人力资源总监，她与身边的 PR 团队告诉我：站在这栋大楼的顶层 15 层，就可以清晰地望见北大。
微软大厦的选址可谓是立于帝都顶尖学府的包围圈内。清华、北大、人大、北理工......很多来自名校的实习生们往往只需要步行十几分钟就可以到达公司。
在中国，每年毕业的信息技术领域大学生高达百万人之多，这个数字几乎是美国的 7 倍，印度的 3 倍。“我们位于八大高校的圈子里，确实是为中国教育和高校贡献了不少力量，不论是在基础教育、高校教育还是继续教育方面都有很多合作。”Christine 说，“近两年我们每年从高校吸收的新员工大约是 500 人左右，而实习生的人数起码是这个数字的 1.5 倍以上。”
在微软，每年除社会招聘和内部转岗，绝大部分的新增正式岗位来自校园招聘，而每位新员工在正式入职之前都需要“过五关，斩六将” —— 对于校招，首先会进行两轮在线筛选：其一是实际能力（如编程等专业测试），其二是性格测试。初筛后，若入口为研发部门，则会有进一步的技术类笔试，若为销售和市场部门，则会进行诸如群面的实战演示测试；对于社招，将由招聘部门完成初筛，直接进入部门经理的面试。其中比较特殊的环节就是：求职者还须经历跨部，及跨级面试，统共 5 轮左右。
最近，在知名问答网站 Quora 上，有一个很受欢迎的帖子：What is the toughest question ever asked in any interview? （你所遇到过的最难的面试题是什么？）在这条帖子下，有一条阅读量超过 28 万阅读量的回答，其中讲述的便是一位大学生在面试微软过程中的经历：
Q：（如图）已知一个直角三角形，底 AC 为 10，高 BD 为 6，求该三角形的面积。
A：底 * 高 / 2 = 10 * 6 / 2 = 30
可招聘官却回答：错！ 原因是：如果事先验证便会发现，此三角形的高 BD 最大值为 5，根本不可能为 6（感兴趣的读者可登陆 Quora 查看详解）。
其实在微软的考核中，诸如此类从旁侧击的问题有很多种。我问起 Christine 在面试中最常问起的一道试题：“我通常会问：别人眼中的你是什么样子的？特别有意思的是，你会发现很多人都不太关注或从来没考虑过自己在别人眼中的样子，80% 的人都会停顿很久。”她回答，“但其实，我更多的是希望借提问来暗示他，在将来的工作中有很多时候需要他站在跨团队的角度来思考问题。”
尽管微软对其大门的把守可谓苛刻，但同时也极为爱才惜才，即便未能成为微软的一员，也同样有机会登上这位巨人的肩膀。在微软大厦的二层，是已连续 3 年被评为“中国最佳孵化器”的“微软加速器”。它为初创企业免费提供办公空间，开放 3 万美元的微软云服务平台，并提供导师团指导与融资资源对接。在这个开放的空间内，企业间相较于竞争，更多的是一种交流和启发。“有些创始人起初就是带着自己的笔记本来到这里，当提出的想法得到大家的支持，在内部就组建了自己的团队。” 近 4 年来，126 家企业于此得以扶植，总估值超过 395 亿元。
此外，微软 MACH 项目也极为火热，他们在每年的招聘季向全球最顶尖的商学院发起招聘，将人才引进中国。经选拔出的精英们会经历短时间内的高密度工作轮换，极大程度地训练自己在专业知识和不同领域内的知识技能积累。“不过当然，有一个重要的前提是必须讲中文。” Christine 介绍道，“很多外国人都表示要为此回去好好地学中文了。”
留人 · 留心
“竞争对手？太多了。其实我们面临着两种竞争对手，一些是当前本地新兴的 IT 公司，另一些是新型创业型公司。”
据 10 月微软公布的 2017 年第一季度财报显示：营收 204.53 亿美元，较去年同期基本持平；智能云业务收入上涨，增营 8%，收入达 64 亿美元。其实早在微软前任 CEO 鲍尔默在任时期，微软内部就已有 70% 以上的工程师负责推进“云计算”的相关项目，可与此同时，诸如阿里、亚马逊等在华积极拓展云业务的“云产业”巨头也同样不可小觑。此外，对于 AI、大数据等方向的专才，也始终需求大于供给，令微软求贤若渴。
“除了相关技术的专才，我们还希望招入能够更多关注客户需求、并具有成长型思维的人才，我们更多是须要以学习的心态来面对未知和已知的世界。”
微软大厦内景
当然，微软也有留不住人才的时候。近两年来，在创新浪潮的激励下，很多人选择去实现自己心中的事业抱负或创业梦想。对此，Christine 的态度是：对于没能成功留住人才，那多半是在“梦想”之类的话题上，而当一个人所要的东西是你无法给予的时候，即便有 100 个遗憾也不应该阻止。“一个人才和企业的契合一定是有时间点和机会点的，总之我们很遗憾没有在对的时间遇到对的人。”
Christine 透露：微软是有一本“账”的，或者说有一个“数据库”，公司会实时密切关注自己核心人才的动态。微软内部有一个很重要的沟通机制，叫做 CONNECT（连接），要求管理者在每一季度与员工进行至少一次开诚布公的沟通。“你今天的转身不代表明天的离开，行业内存在普遍的人才回流，我们也一直作为平台方将人才连接起来。在今天这样人才的白热化竞争状态下，留人问题是个持久战，大家还是要做到更细致、更早预警。”
将心比心
我们走进大厦四层一间名叫“后海”的会议室，在小酌了几口菊花枸杞茶之后，Christine 提起了自己一次有趣的面试经历：“我在销售市场的时候曾经面试了一位女性大区经理候选人。其实整个过程是很流畅的，但是最后她竟然跟我讲了一句话：‘我并没有意愿加入微软。我之所以来这里面试，是希望通过与你的互动，了解一下微软究竟是如何看待女性员工在职场中的发展。’虽然我当时并没能留住她，但很荣幸的是，大概过了一年半之后，她还是被微软文化所吸引，选择加入了我们。”
微软大厦 Tower 1 的自助餐厅。此外，公司还分别设有中餐厅、西餐厅、大食代等，为员工提供一日三餐。
这个小故事让 Christine 引以为傲，提起公司的“养人”机制，从她身上表露出的是一种无法遮挡的优越与幸福感。“我真的不想说出那些公司的名字，他们在发展的过程中会很露骨地牺牲很多员工的时间、感受甚至价值观以求得快速发展，在这种情况下，即便实现了快速发展也只能是暂时的。” 她表示：在微软，所有员工都会得到他在不同时期的全方位照顾。比如在女性员工怀孕生产时期，为了能让大家有充分的时间感受孩子在成长中最敏感和重要的时间，公司在国内推行了停薪留职并给予男员工陪产假，让大家有充分的可自由支配时间。
微软员工拥有极度自由的灵活工作制，只要能够按时完成工作任务，他可以选择在任何一个时间上班或下班（甚至索性在家办公）。公司为他们配备了桌球、健身房、乒乓球室、零食间等等，甚至还会请按摩师来帮助大家放松。大厦内的空气质量永远保持良好，即使是在雾霾指数爆表的情况下，新风系统、智能楼宇仍能保证室内环境健康。有的员工半开玩笑的说：“我现在开两个小时车的动力就是这个！”
从楼梯间眺望一层的桌式足球和按摩椅
除了家人般的关怀，从另一个层面上讲，微软人的幸福感还起源于自己所获得的足够强的关注度，小至公司餐厅的试菜反馈，大至企业的创新项目，每一个人都有权利发声，而每一个有力量的发声都有可能得到整个企业的认可与支持。谈及在微软做创新项目的优势，Christine 表示：“如果他有一个想法，连带的技术问题是全球的微软人都在工作，想要实现任何一个技术问题都是很容易的。”
在此基础上，公司还试图打破级别限定，实现透明、直接的跨级沟通，实现双方共赢。“一方面，我们任何领导力、管理方向的培训都会请那些千禧一代的员工来给我们讲座，比如我们问过他们：你认为自己在职场中什么样的的晋升频率是合理的？（要知道，通常在跨国公司中，2-3 年的晋升频率是比较平常的），可是那个小朋友就回答：‘我认为 6 个月已经是很长时间了！’ 我们认为这并没有什么错，确实有的学生的学习能力和潜力爆发并不是直线型的，而是指数级的，所以企业就须要给他相应的认可和平台。”
Christine 回忆道：公司内部的沟通畅通性和自由度是极高的，每一个人都可以直接写邮件给 Satya（微软 CEO）和他的直接下属。比如如果你想不通微软在中国的投资为什么是这样？那你就可以写一封 E-mail。“1 分钟你信吗？不管再忙，基本上真的是越高层回复的越快。”
反向的，公司还会定期主持员工们与自己心目中“大神”的直接交流，例如“快约会”（Speed Dating）—— 每人有 5-8 分钟的时间可以接近自己的偶像，去问任何自己想问的问题。
微软大厦内景
在 Christine 的心中，也有这样一位偶像 —— 在微软于美国总部举办的一年一度全球技术大会上，作为目前微软全球职位最高的华人，沈向洋应邀上台。在主持人介绍了其光辉历程及业绩后，这位年轻的智者用简短的话语表达了自己谦逊与智慧：“主持人把我介绍的太好了，我认为自己的人生就像马拉松一样，不要关注它是如何开始的，要关注它如何结束。我会把我的生命和精力放在后面的时间里。”
走在微软大楼里，你可能会发现大家的工作与生活并无绝对的“界限”。为了证明公司“生活区”与“工作区”的分别，Christine 特意嘱咐同事带我去参观办公间。只是当我们路过一间大会议室的门口时，从里面传出来的的除了讨论声，还有一股浓浓的炸鸡香味。但无论如何，我们清楚的是，在这份企业给予的深沉“溺爱”背后，是他们彼此双方至强的尊重与信任；而在这个飘香的会议厅里，也还会诞生无数个震惊世界的创意奇想，如同一列列快艇小分队，助力这个吨位巨大的领航军舰灵活转舵，全力进发。
本文转载自微信公众号：财富中文网
了解更多：
后台潜伏着一只微软小冰，如果你很萌，请跟她一决高下！
关注我们
微软丹棱街5号
如果觉得好，就鼓励一下作者吧~
长按下面的二维码关注微软亚太研发集团官方微信！